2023年建行政风行风工作总结.docx

XX年建行政风行风工作总结 2023年，明溪建行根据xx县2023年民主评议行风工作实施方案（明政纠[2023]1号）和关于实施民主评议日常工作网上监管的通知（明政纠（2023）2号）文件要求，结合本行工作实际，加强组织领导，认真研究制定了明溪建行2023年民主评议行风工作实施方案，并按照实施方案扎实推进民主评议政风行风各项工作。通过抓政风行风建设，有效地促进了我行党风廉政建设和文明优质效劳水平的提升，促进了我行各项业务稳健、快速开展，为xx县经济社会开展提供更好的金融效劳和信贷支持，受到当地政府及相关企业和广阔客户的高度赞扬。现将明溪建行2023年开展民主评议政风行风工作情况总结如下： 一、加强组织领导，健全工作机制，确保民主评议政风行风工作常抓不懈。明溪建行领导班子高度重视民主评议政风行风工作，能根据省、市分行总体部署，结合xx县2023年民主评议行风工作实施方案（明政纠[2023]1号）文件精神和明溪建行工作实际，适时制定了明溪建行2023年民主评议行风工作实施方案和明溪建行2023年“延伸效劳半径强化渠道协同高效效劳客户〞选题评议实施方案，成立了由杜斌行长担任组长，邱保洪副行担任副组长，支行其他领导、纪检监察特派员和各部室及储蓄专柜负责人担任成员的2023年民主评议行风工作领导小组，并下设办公室，主任由支行办公室主任温玉畴兼任；同时明确支行民主评议行风工作具体实施推进由邱保洪副行长和温玉畴主任负责落实，纪检监察特派员密切配合、督导并协助做好相关工作，形成行风评议“一把手负总责，分管领导分工负责，办事机构组织协调，相关职能部门齐抓共管〞的工作格局。从而，进一步强化了支行开展民主评议行风工作的组织领导和协调配合，确保支行2023年民主评议行风工作稳步扎实推进。支行领导围绕全行工作中心，适时主持召开行务会议，在研究部署业务工作的同时，按照民主评议行风实施方案要求，定期研究分析工作开展情况及存在问题，认真分析群众反映强烈的问题；明确部门责任，协调并催促问题整改落实。将问题查纠责任落实到具体部门和岗位，不断健全完善“查-纠-评-建〞一体的行风评议工作机制。把民主评议行风工作纳入本年度的党风廉政建设考核和kpi指标考核内容，与全行员工绩效工资挂钩；此外，还重新聘请了当地有关单位人员及客户共7人为我行行风监督员，我们通过召开监督员座谈会，加强与县纪委纠风办和督导组的联系沟通、听取意见建议和工作指导，坚持不定期走访企业、客户征求意见和建议，强化内外监督，及时发现缺乏，不断整改提高，力促行风建设工作取得新成效。 二、加强正面宣导，提高思想认识，提升效劳质量，夯实管理根底。我行深入进行民主评议行风宣传发动，持续开展加强政风行风建设有利于促进党风廉政和业务开展的正面宣导，要求全行把行风评议工作与业务开展、产品创新、合规履职、文明创立活动紧密融合，使全行员工充分认识到开展行风评议对促进我行业务开展、提升良好社会形象具有强大的推动作用，从而不断强化优质效劳意识，牢固树立“以市场为导向，以客户为中心，以业务开展为目标〞的经营理念。在开展行风评议工作中，我行坚持把纠正行业不正之风与企业文化建设和案件防控工作相结合，与深化鼓励约束机制改革、渠道建设和网点转型、产品创新以及流程再造相结合，把行风建设与业务工作同布置、同检查、同考核，齐抓共管。全行积极开展行风选题评议活动，制定了明溪建行2023年“延伸效劳半径强化渠道协同高效效劳客户〞选题评议实施方案，坚持“以客户为中心〞的效劳理念，持续加大效劳渠道设施投入，强化电子渠道建设；认真研究客户感受，关心客户体验，换位思考，从客户的视角来创新金融产品、优化业务流程，不断满足客户需求；完善快速响应客户需求的运营机制及业务流程，持续推进前后台业务别离，实现业务流程处理时间短于同业平均水平，切实提升效劳效率；积极开展“创先争优〞和“践行核心价值观，效劳合规开展〞主题系列活动，夯实管理根底，引导广阔员工履职尽责，立足岗位为民效劳。此外，通过开展建设银行送金融知识进企业、进社区、进乡村宣传效劳活动，严格执行效劳管理制度，坚持效劳精细化管理，解决好导致客户满意度不高的突出问题，全面推进效劳质量建设，有效提升我行行业作风建设水平。 12 第4页 共4页