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2023年信用社文明规范服务典型事迹.docx
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2023 信用社 文明 规范 服务 典型 事迹
信用社文明标准效劳典型事迹 为了进一步标准信用社效劳行为,促使效劳工作向标准化和标准化开展,该社在社主任的领导下不断创新思路、健全内控、紧抓窗口文明建设。 一、立足三农领域,拓展经营效益空间 为了更好地效劳三农经济,成为农民发家致富的好帮手,该社在多年的经营过程中,始终坚持以信贷支农工作为重心,不断深入农村、农户,广泛收集农业资金需求信息,并根据农户需求,坚持不误农时、择优帮扶、简化手续的原那么,及时解决农户的资金困难。截止2月,发放支农贷款61万元,有效地促进了当地农村经济的开展。 二、增强效劳观念,多方筹集资金来源 该社处于市区最繁华的中华大街,这里银行网点云集、同行业竞争剧烈。为了逆境求胜,该社不断促进员工转变工作作风,牢固树立从“请进来〞向“走出去〞转变的工作思想,不断稳定老客户、开展新客户。员工们利用人缘和地缘优势,广泛收集信息、开辟储源,不断与周边企业单位和个人的加强联系,尽力为客户提供优质高效的效劳。通过一系列科学化、人文化的管理,该社终于在强手如林的同业竞争中站稳了脚跟。存款的大副增长有效地鼓舞了员工士气,进而也增添了全员争优创先的工作热情。 三、完善效劳设施,树立良好企业形象 为了缩小信用社同商业银行在效劳硬件上的差距,改变社风社貌,树立良好的金融企业形象,该社以“求树创〞文明标准效劳竞赛活动为契机,不断建立和完善效劳设施,在营业厅内分设了业务受理区、客户咨询区和休息区,为了保证客户资金平安,我社在各个网点增设了一米线隔离带,为客户营造了一个良好的办公环境。进一步提升了信用社的企业形象。 四、开展劳动竞赛,提高职工业务技能 为了促进广阔员工提高业务技术和效劳水平,该社坚持举办一年一度的职工技术技能竞赛,此间不断涌现业务技术能手,尤其翻打百张传票、手工计息和点钞工程均处于全辖前列。通过领导的重视和全体职工的不懈努力,该社最终打造了一支有理想、有纪律、有文化、有技术的职工队伍。 五、加强窗口效劳,促进文明标准创立 该社结合城联社制定的窗口效劳手册要求,切实开展标准化效劳,要求员工配证上岗,统一着装,办公物件摆放有序,业务处理准确及时。接待客户一律使用文明用语,努力把十字行风融入窗口效劳。对于违反效劳条款的员工,该社严格按照相关条例予以处分,确保了窗口文明不流于形式。 “梅花香自苦寒来〞。日前,该社全员上下严格遵循“严格、标准、谨慎、诚信、创新〞的十字行风,自觉形成了文明标准效劳示范意识,并不断加强网络化、电子化效劳建设,确保了“银行业文明标准效劳〞工作的长效开展。 第3页 共3页

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