2023年机关行政效能度工作计划.docx

机关行政效能年度工作方案 一、进一步深化改革，实现依法行政。一是继续提高工程审批集中度、优化度。积极配合有关部门对许可事项的相关操作流程进行梳理和优化，进一步缩短审批承诺时限，简化程序，提高效率。努力协调应进“中心〞工程进窗口办理，进一步提高窗口办件的集中度，发挥窗口集中审批优势。二是全面推进网上审批工作，探索网上监察系统的建设。利用政府电子政务平台，加快实施网上审批的建设步伐，推进部门领导、科室领导网上审批、核准，再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式，切实提高窗口“一站式〞效劳能力。为进一步提高行政效能，建立廉洁高效的行政审批监管机制，“中心〞将和有关部门积极探索网上监察系统的建立，对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理，逐个进行审核，收集各部门的审批数据信息，建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程，减少审批环节，让前方围绕窗口转，窗口有协调权、审批权、调度权、解释权，逐步推行首席代表制，提高窗口的办事效率。 二、进一步创新方式，实现审批提速一是围绕重大工程推进，开辟“绿色通道〞，实现审批工作提质提速，促进经济开展；围绕个体私营经济开展，增强主动效劳意识，提供优质高效效劳；围绕外商投资工程，采取专人陪同效劳和全程跟踪效劳，优化投资环境。二是施行全方位审批代理效劳。对投资规模在×××万元以上，属市级审批权限内的生产经营性工程，继续实行全程无偿代理效劳，同时和镇（区）代办员联动，不断完善和推进上门效劳、预约效劳、延时效劳、陪办效劳、回访效劳等制度，更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制〞新模式。“一表制〞联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享，由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表，优化了审批流程，节省了企业办事时间和财务本钱，提高了窗口的办事效率。 三、进一步便企利民，实现效劳提质。一是继续深入实施工程联审会办制度，着力解决互为关联、互为前置的审批症结，疏通审批流程，努力推进重大工程“一门受理、一站办结〞，让企业和群众实实在在感受到政府效劳理念的转变和效劳效能的提升。二是按照“能简那么简、能优那么优〞的原那么，对各审批职能部门的审批流程进行进一步的梳理优化，使每个审批工程都有标准的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准，最后印制成行政效劳指南向社会公布，确保审批全过程公开透明、阳光操作，为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务效劳，以此推动行政审批提速，促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率，使效劳提速；进一步改进效劳态度，优化效劳方式，以温馨贴心和灵活多样的效劳来提升办件质量。 四、进一步建设队伍，实现形象工程。一是创新管理模式，不断完善各项规章制度，实行零距离效劳和多渠道监督，通过强化窗口的建设和管理，促进效劳态度、效劳质量和效劳效率的改进和提升。二是进一步加强自身建设，继续开展形式多样内容丰富的创立活动，在“中心〞内部营造争先创优的浓烈气氛，并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、效劳意识与工作能力的全面提升。12 xx年，市行政效劳中心要在深入学习和贯彻落实党的十七届三中全会精神的根底上，紧贴市委、市政府开展大计，解放思想，开拓创新，着力围绕公开、便民、廉洁、高效的行政效劳理念，进一步提升行政效能，优化投资环境。 一、进一步深化改革，实现依法行政。 一是继续提高工程审批集中度、优化度。积极配合有关部门对许可事项的相关操作流程进行梳理和优化，进一步缩短审批承诺时限，简化程序，提高效率。努力协调应进“中心〞工程进窗口办理，进一步提高窗口办件的集中度，发挥窗口集中审批优势。二是全面推进网上审批工作，探索网上监察系统的建设。利用政府电子政务平台，加快实施网上审批的建设步伐，推进部门领导、科室领导网上审批、核准，再由窗口直接办理批复、发文发照的审批方式，切实提高窗口“一站式〞效劳能力。为进一步提高行政效能，建立廉洁高效的行政审批监管机制，“中心〞将和有关部门积极探索网上监察系统的建立，对有审批职能部门的所有行政许可、非行政许可事项进行梳理，逐个进行审核，收集各部门的审批数据信息，建立完整的执法数据库。三是推行首席代表制。简化审批流程，减少审批环节，让前方围绕窗口转，窗口有协调权、审批权、调度权、解释权，逐步推行首席代表制，提高窗口的办事效率。 二、进一步创新方式，实现审批提速 一是围绕重大工程推进，开辟“绿色通道〞，实现审批工作提质提速，促进经济开展；围绕个体私营经济开展，增强主动效劳意识，提供优质高效效劳；围绕外商投资工程，采取专人陪同效劳和全程跟踪效劳，优化投资环境。二是施行全方位审批代理效劳。对投资规模在×××万元以上，属市级审批权限内的生产经营性工程，继续实行全程无偿代理效劳，同时和镇（区）代办员联动，不断完善和推进上门效劳、预约效劳、延时效劳、陪办效劳、回访效劳等制度，更好地为企业为群众提供方便。三是推进企业注册登记“一表制〞新模式。“一表制〞联合审批新模式可以实现企业登记信息资源共享，由原来需跑几个部门填几张表简化为只需要跑一趟填一张表，优化了审批流程，节省了企业办事时间和财务本钱，提高了窗口的办事效率。 三、进一步便企利民，实现效劳提质。 一是继续深入实施工程联审会办制度，着力解决互为关联、互为前置的审批症结，疏通审批流程，努力推进重大工程“一门受理、一站办结〞，让企业和群众实实在在感受到政府效劳理念的转变和效劳效能的提升。二是按照“能简那么简、能优那么优〞的原那么，对各审批职能部门的审批流程进行进一步的梳理优化，使每个审批工程都有标准的办理要求、流畅的操作程序、明确的承诺期限和详细的收费标准，最后印制成行政效劳指南向社会公布，确保审批全过程公开透明、阳光操作，为办事群众、投资企业提供透明、放心的政务效劳，以此推动行政审批提速，促进企业降本增效。三是努力提高现场办结率，使效劳提速；进一步改进效劳态度，优化效劳方式，以温馨贴心和灵活多样的效劳来提升办件质量。 四、进一步建设队伍，实现形象工程。 一是创新管理模式，不断完善各项规章制度，实行零距离效劳和多渠道监督，通过强化窗口的建设和管理，促进效劳态度、效劳质量和效劳效率的改进和提升。二是进一步加强自身建设，继续开展形式多样内容丰富的创立活动，在“中心〞内部营造争先创优的浓烈气氛，并以此带动窗口以及全体工作人员思想素质、业务素质、效劳意识与工作能力的全面提升。三是积极推行标准化窗口建设活动。全面实行岗位责任制、首问负责制、效劳承诺制、限时办结制、效能考评制和失职追究制，按照效劳理念标准、效劳展示标准、效劳接待标准、效劳业务标准、效劳标准标准，开展职业道德培训和业务技能竞赛，全面提升窗口效劳形象和效劳质量。四是转变作风，搞好调查研究，进一步畅通意见反响渠道，定期听取效劳对象和社会各界对窗口办件的意见建议。五是会同有关部门对窗口审批办件及效劳进行标准化检查，促进审批工作协调、配合、有效，高效效劳企业和群众，为xxx的经济开展、社会和谐作出应有的奉献。 12 第6页 共6页