2023年信访工作计划三篇.docx

信访工作方案范文三篇 小编寄语。下面是我们的小编为大家整理的信访工作方案范文三篇，请大家参阅。 （篇一） 遵照市2023年信访工作要点，镇信访工作将始终围绕镇党委、政府的工作重点，从关注民生、维护稳定、促进和谐三个方面开展工作，结合镇实际情况，现将2023年信访工作安排如下： 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻领会党的十八大会议精神，牢牢把握信访工作的重要性，认真贯彻执行国务院信访条例，紧紧围绕镇中心工作，充分发挥信访工作在反映社情民意、解决民生问题、化解社情矛盾、维护社区稳定方面的作用，进一步畅通信访渠道，强化工作责任，提高队伍素质，不断提高信访工作水平，为全面建设小康社会，维护改革开展稳定大局，营造良好的社会环境。 二、工作目标 1、全年力争实现进京“零上访〞。 2、全年不发生因信访问题引发影响社区稳定的重大群体性事件和重大恶性事件。 3、全年到市集访、个访同比下降20%。 三、工作方法 （一）提高认识，加强领导。进一步健全信访工作目标管理责任制，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程。坚持统一领导、加强属地管理、明确各执其责，强化谁主管、谁负责的原那么，形成“上下联动，左右互应，横向到边，纵向到底〞的大信访格局，进一步落实一级抓一级，一级对一级负责的工作要求。 （二）加强学习，加大宣传。一方面，要认真抓好全体干部职工特别是领导干部对信访条例及相关政策法规的学习。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，促使群众依法有序信访;二是着力提高信访工作人员依法依规的办事能力;三是加强征收拆迁补偿政策的宣传，加强群众对征收拆迁补偿政策的理解。 （三）加大力度，提高办案率。对集中排查出的信访突出问题，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决〞上下功夫，为群众多做好事、多办实事。对群众信访反映和上级转办的信访案件，严格按照信访条例规定的时限及时结案。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众，做好思想工作，力争使信访案件办结率到达20230%。 （四）加强督查，着力解决群众“三最〞问题。重点解决好群众关注的热点、难点问题，让人民群众的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理人民群众集体访问题作为重中之重的工作来抓，加强对群众上访问题的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体访和突发性事件，努力把群众诉求问题化解在基层，解决在萌芽状态。 四、工作措施 1、坚持推进“三登记一排查一接访〞的工作模式。始终坚持“稳定压倒一切〞的方针，认真做好居民群众的来信、来电、来访工作，并对他们反映的情况及时做好登记并予以解释和答复。 2、落实“事要解决〞。坚持落实“四个到位〞原那么。即合理诉求解决到位，要求过高疏导到位，有实际困难帮扶到位，违法闹访处理到位。通过部门联动、领导包案、救助帮扶、法治震慑等方式，多渠道多层面化解问题，维护群众合法权益，做到息事罢访。 3、全力化解积案。按照中央、省联席办要求，严格按照“七个一〞要求，逐案签定包案责任书，落实领导包案责任，推动积案化解。 3、用好救助资金。按照上级会议及有关文件精神，对一些法律政策虽然没有规定但符合情理的特殊信访个案，特别是一些特殊困难群众，要给予帮扶和救济，推动案结事了。 （篇二） 为了加强基层信访工作，依法标准基层信访秩序，夯实基层信访根底，实现县委、县政府提出的乡镇信访工作“三无〞目标，经党委、政府研究决定，在我镇积极开展争创“无到市赴省进京非正常访、无越级集体访、无信访积案〞的“三无〞乡镇创立活动，现制定如下方案： 一、指导思想 坚持以党的十八大和十八届六中全会精神为指导，以群众工作统揽全局，以改进作风为保障，以效劳群众为关键，以保障和改善民生为根本，深入开展党的xx教育活动，进一步畅通信访渠道，切实解决群众合理诉求，落实工作责任，加大源头治理，化解社会矛盾，标准信访秩序。切实落实好中央、省、市、县一系列信访工作指示精神，紧扣镇党委、政府中心工作，为全镇改革、开展、稳定创造一个良好的环境，使全镇的信访工作走上标准化、法制化、制度化的轨道，实现“三无一好〞的信访工作目标，把信访工作提升到一个新的水平，不断开创全镇信访工作的新局面。 二、组织领导 为了切实加强对信访“三无乡镇〞创立活动的领导，镇党委、政府成立信访三无乡镇创立领导小组，由镇党委书记徐恒德同志任组长，镇长xx同志、人大主席xx同志任副组长，镇包村领导、各村支部书记、村主任、派出所、xx法庭、党政办、综治办、司法所等相关站所负责人为成员。各村党（总）支部书记、村委会主任、各单位主要负责人为本行政村、本单位创立活动的第一责任人。 三、工作目标及要求 （一）工作目标 xx年“三无〞村到达90%，分别是五里墩村、一工城村、平川村、三一村、三二村、三三村、四坝村、芦湾村、贾家墩村。镇党委、政府要紧密围绕“一提高，两创立，三防守，五下降（提高初信初访一次性办结率；创立“平安〞村社，创立信访“三无〞村；把牢社一级，严守村一级，筑牢镇一级；信访总量大幅下降，赴省进京非正常上访明显下降，集体访大幅下降，越级访全面下降，信访积案大幅下降）的目标，提高矛盾纠纷和信访问题的化解率，结案息诉罢访率和复查复核维持率。 （二）工作要求 对全镇的重点人员进行摸排，重点排查越级访、集体访、重复访的隐患，认真落实“一岗双责〞，严格信访工作责任制和责任追究制，对“三无〞隐患“一对一〞负责制进行排处。努力提高“五率〞即：初信初访办结率、案件处理率、集体访化解率、“上访老户〞稳控率、重要信息上报率。强化“四个落实〞即：落实包案班子、落实化解方案、落实稳控措施、落实化解方法。 四、工作措施 （一）是实行镇领导包村包案、镇村干部包社稳控制度。围绕人民群众关心的热点、难点问题，全体领导干部每周主动下访进村入户，深入村社、深入农户，了解群众生产生活情况，帮助群众解决生产和生活中的困难和问题，及时化解矛盾纠纷，把问题解决在基层。及时催促各行政村盯紧重点人员，采取针对性措施，做好稳控工作。要进一步传导工作压力，围绕“三无〞目标，制定具体可行的工作方案和措施，确保无“三无〞情况的村保持成绩，绝不反弹；有信访积案的村，一案一策，加大化解力度，确保案件事了。各村、各单位每周三将排查出的问题及时上报镇综治办。 （二）是开展拉网式的矛盾纠纷排查，建好群众信访情况台帐。各村、各单位要对近年来群众越级上访情况以及具有上访倾向人员的情况进行调查摸底，准确掌握群众到各级上访的具体情况，对其中至今尚未息诉息访的案件及时上报，建好台帐，落实包案责任。要进一步夯实责任，强化措施，完善工作机制，加强催促检查的实效。对各方面的矛盾纠纷和不稳定因素开展经常性的排查，全面掌握重点村、重点人员的根本情况，尤其对敏感期间可能越级上访的涉法涉诉、土地流转等方面的上访人，要重点排查，做到心中有数。对排查出的苗头性、倾向性、突出性问题，要逐件按起因、时间、地点、单位、涉及人数、重点人员、事态开展、调处情况等要素登记建档、建立台帐，区别不同情况，实施分类化解。要充分发挥综治、司法、派出所、法庭等职能部门的作用，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商调解、疏导、听证等方法，把可能引发信访突出问题及群体性事件的苗头和隐患消除在萌芽状态，把矛盾化解在村社，把问题解决在当地。 （三）严格标准办理程序，落实各项制度。各村、各单位按照要求完善接访、登记、办理、核实、分析、答复等相关制度，建立健全村社信访工作网络和突发事件预警快速处理等相关机制。实现“无到市赴省进京非正常访、无越级集体访、无信访积案〞的目标。镇党委、政府将严格落实信访工作领导责任制、领导包案制、领导接待日制度、领导下访制度和首问责任制，镇综治办要切实抓好协调督办和业务指导，相关单位做到既分工，又协作，严格按照信访条例办事，真正形成全社会齐抓共管的信访工作局面。 （四）完善信访工作体制，依法标准信访秩序。要进一步标准理顺信访工作体制，健全工作机构，进一步整合综治、司法、人民调解等资源，把村党支部、村委会、村民小组等力量集中起来，形成横到边、纵到底的矛盾纠纷调处网络体系。镇上成立便民效劳中心、各行政村有调委会、群众工作站、各社调解小组和信息员，实行各社日排查日报告、村级周排查周报告、镇属单位月排查月报告制度，各村各单位要按要求及时上报排查调处情况，彻底实现群众诉求无障碍，信访秩序有保障，切实把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，迅速落实责任单位和责任人限期解决。对情况复杂短期内难以解决的问题，耐心给群众做好解释工作，并落实好稳控措施，防止出现越级上访。 （五）是排查消化处理积案，妥善处理缠访闹访。针对近年来的信访积案进行再梳理，再研判，严格按照“一件事项、一名领导、一个专班、一套方案、一包到底〞的模式狠抓落实，直到息诉罢访。配合县直有关执法部门，加大对无理缠访、闹访、违法上访人员的教育、惩罚力度。对无理缠访、闹访，不听劝阻成心越级、非正常上访和采取过激行为违法扰乱机关正常办公秩序的组织者、煽动者、操纵者，协助公安机关依法严肃处理。 （六）是强化法制宣传，加强正面引导。结合党的xx教育实践活动，采取各种行之有效的宣传方式，在全镇范围内强化中华人民共和国治安管理处分法、中办、国办关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见和关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见及国家信访局关于进一步标准信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法等法律法规的宣传力度，标准信访行为，引导群众依法有序信访，依法依规维权。 （七）是提高初信初访质量，加大协调和检查督办力度。按照“属地管理、就地解决、重心下移、关口前移〞的思路，对初信初访要依照信访条例的程序和要求，严格按政策法律处理，确保质量关，把住第一道防线，把问题消化在基层。对因运用政策法律不当，程序不到位，处理方法不当的初访事项，造成影响的，要严肃追究相关人员的责任。对各村第一道关口把关不严、调解质量不高、矛盾上交甚至激化的，要严肃追究书记和调委会主任的责任。要加强对各村、各单位信访业务的指导和重点督查，围绕镇党委、政府关于信访工作的决策部署，对重点行政村、重点信访案件抓好督查督办，使各级转交办的信访事项及重点信访案件落到实处。 （八）强化创立责任，依实绩兑现奖惩。各行政村要认真贯彻落实“平川镇平安村社创立活动发动大会〞精神，细化目标任务，强化工作措施，靠实工作责任，加大工作力度，确保实现“平安村〞“三无〞村目标。镇党委、政府将根据平安村验收细那么和“三无〞村创立标准严格考核，对被命名为“平安村〞“三无〞村的党（总）支部、村委会和主要负责人给予重奖，同时在评先选优中优先考虑；对没有被命名的行政村除在综合考核中降级降等外，还要追究主要责任人的责任，在综合性评先选优中实行否决制度。分管综治工作的领导和综治办、司法所要加强对本方案落实工作的督查和指导，盯紧关键指标和重点人群，及时解决各行政村工作中的实际困难和问题，充分发挥各行政村的积极主动性，扎扎实实地将创立工作各项措施落到实处。 （篇三） 一、强化责任，落实信访“一把手工程〞 做好信访工作，关键在于加强领导，进一步强化责任意识。一是签订责任书。从今年开始，街道党工委、办事处党政主要领导要与各科室、社区主要领导签订责任书，深化“一把手工程〞，把领导履行信访工作职责和减少“三访〞作为责任书的重要内容。二是建立街道信访电工作领导小组，健全信访电工作制度