2023年服装店年终工作总结.doc

服装店年终工作总结 充实的工作生活一不留神就过去了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！好好写写工作总结，吸取经验教训，指导将来的工作吧。为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是优秀文秘编辑员王老师为大家收集的服装店年终工作总结，希望能够帮助到大家。 服装店年终工作总结1 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者。二是要有良好的专业知识做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。 具体归纳为以下几点： 1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。 2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。 3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。 4、以身作那么，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。 5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干〞到积极的“我要干〞。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。 首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。 其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求。要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。 6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。 现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。 面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫： 1、加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理。 2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。 3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。 4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和—谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。 服装店年终工作总结2 伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。 一转眼，一年马上就过去了，在今年的服装销售工作中，付出了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司根本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。 但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整体来说店面业绩没有完成30%，销售单价虽然比去年是上升了40%，但整体条数只上升了16%。 回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个开展的平台，和用心培养；感谢领导给予工作上的鼓励和催促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司开展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。 通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的缺乏和长处。现将全年来的工作和感受总结如下： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1〕销售工作最根本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们根本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。 2〕沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购置意图；对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。 3〕工作每天每月没有一个明确的目标和详细的方案。没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4〕对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作方案性不强，这些问题都是下一步需要尽快改良的。 5〕因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业—9月份女裤一直占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改良这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改良的问题，望领导给予监督，帮助和提珍贵意见。 服装店年终工作总结3 我从XX年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的2023年工作方案，以此鼓励自我，取得列好的成绩： 第一，在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。 第二，热忱效劳。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购置心理，全心全意为顾客效劳。 第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。 第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。 第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日。以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们xx男装专卖店的开展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 服装店年终工作总结4 时间过得真快，2023年即将成为过去，在2023年里我们学到了什么，收获了什么，现对2023年全年工作总结如下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置兴趣，让顾客到达消费的享受，比方：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵； 2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较〞过度到“信念〞，最终销售成功。〔重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开〕； 3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得缺乏的地方也还有很多，比方销售，陈列等等都还有待提高。 2023年是承上启下的一年，我将会带着店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为2023年的工作做铺垫。 2023年方案 新的一年掀开新的一页，2023年2023年度方案如下： 1、品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹〞服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌； 2、店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放； 3、效劳：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有效劳方式，效劳质量，效劳态度，要在以后的工作中不断的改变和提升； 4、心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量； 5、对新老VIP的维护：这点是我们2023年中重点的一个工作，争取把做得不到位的地方做得更好； 6、加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是鼓励员工的士气； 在2023年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力，争取在2023年中突破目标，再创业绩新高。 服装店年终工作总结5 时间过得真快，2023年即将成为过去，在2023年里我们学到了什么，收获了什么，现对2023年全年工作总结如下： 1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购置兴趣，让顾客到达消费的享受，比方：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵； 2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较〞过度到“信念〞，最终销售成功。〔重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开〕； 3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标，但做得缺乏的地方也还有很多，比方销售，陈列等等都还有待提高。 2023年是承上启下的一年，我将会带着店员深刻总结，将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为2023年的工作做铺垫。新的一年掀开新的一页，2023年2023年度方案如下： 1、品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们“声雨竹〞服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任，才能推其品牌； 2、店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放； 3、效劳：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装的款式，还有效劳方式，效劳质量，效劳态度，要在以后的工作中不断的改变和提升； 4、心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量； 5、对新老VIP的维护：这点是我们2023年中重点的一个工作，争取