2023年巾帼文明岗先进事迹材料.docx

巾帼文明岗先进事迹材料 平马税务分局办税效劳厅现有干部职工7人，其中女干部6人，占全体干部职工的85.7%，设有对外效劳窗口7个，承担着县城及XX县区2692户工商业户的税款征收工作，组织入库税款占全局税收任务的90%以上，是一支政治过硬、业务熟练的地税队伍，在这支队伍中，女税干起着举足轻重的作用，她们以女性特有的温情、细腻、周到，活泼在纳税效劳的第一线。近年来，该效劳厅紧紧围绕“巾帼献税收，文明建功业〞这一主题，以“求真务实、开拓创新、效劳至上、争创一流〞为口号，不断深化巾帼文明岗创立工作，营造了文明敬业奉献，勇于争创一流的良好气氛，树立起了崭新的地税形象。2022年7月，该办税效劳厅被自治区团委、自治区地方税务局评为一九九九年度“青年文明号〞单位，并保号至今。 一、强化教育，造就一支优秀的年轻干部队伍治税必先治队。办税大厅是税务部门直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口，队伍素质的上下直接影 1响着整个税务系统的形象和声誉。在创立“巾帼文明岗〞活动中，办税效劳厅坚持以人为本，教育先行，不断锤炼政治过硬、业务过硬、效劳过硬的青年税干队伍。“巾帼文明岗〞的创立根底是思想教育工作。在创立巾帼文明岗中，办税厅坚持以“三个代表〞重要思想为指针，打牢青年女干部“执法为民〞的思想根基，把为国家收好每一分税作为一切工作的根本，把让纳税人满意作为一切工作的要求。通过开展“抓思想、转作风、促廉政〞等一系列活动，激发女干部活力，培养优良作风。办税效劳厅更注重运用多种手段，打造复合型人才，做到人人既精通税收业务，又懂得管理工作，还具备交流沟通的能力，以过硬的业务、扎实的作风和诚信的效劳，赢得纳税人对地税工作的理解和支持。多年来，办税效劳厅长期坚持岗位练兵，加强岗位业务技能的学习，针对办税效劳厅女同志多的特点，先后开展了“师带徒、一帮一〞等形式的传、帮、带活动，促使税务人员学习、钻研税收业务知识，提高岗位工作技能，不断提高办事效率和工作质量，切实为纳税人提供优质文明的纳税环境。在广西地税信息新征管软件机投入使用的过程中，办税效劳厅人 2员认真学习，掌握全套操作方法，大大缩短开票时间，受到广阔纳税人的好评。 二、立足窗口，优化巾帼文明岗的软硬件环境 办税大厅是税务部门为纳税人提供上门申报、缴纳税款的主要场所，也是税务干部面向社会公开办税的重要窗口。几年来，大厅以争创巾帼文明岗为宗旨，视纳税户为上帝、全心全意为社会、为纳税人效劳，想纳税人所想、急纳税户所急，立足窗口，优化办税效劳厅的软硬件环境。在县局党组的支持下，效劳厅先后投资20多万元，设置了效劳厅导税图、纳税人须知、工作流程图、电子显示屏、电子触摸屏查询系统、空调和办公用品，配备了眼镜、雨具、常用药品、茶水、报刊、桌椅等效劳设施。硬件环境改善之后，办税效劳厅又实施了优质效劳巾帼“五个一〞工程。就是“一张笑脸〞，热情欢迎纳税人，做到生人熟人一样热情，企业个体一样对待，闲时忙时一样周到，税多税少一样负责；“一杯茶水〞，热情接待纳税人，让纳税人进入办税大厅就产生自己是主人的亲切感；“一部 〞，热情解决纳税人与外界联系不方便的问题；“一个咨询台〞，热情为纳税人解答疑 3难；“一本意见薄〞，热情欢迎纳税人提意见，改进和开展工作。 三、标准管理，不断创新巾帼文明岗创立机制办税大厅从强化窗口建设，理顺内部工作机制、优化效劳意识、提高办事效率入手，抓好思想、作风、纪律、制度和办税程序的整顿，切实标准内部管理。明确各岗位人员的具体职责，标准业务分工及主要工作程序；抓好作风建设，加强纪律制约，建立了文明办税、优质效劳工作制度和值班制度，在提高办税效率的同时营造了一个干净、舒适的办税环境；抓好监督制约，设立文明监督岗、举报 和举报箱，接受纳税人的监督；同时，结合机关效能建设的开展，针对存在问题和薄弱环节，自查自纠，严格整改，保证了工作的正常运转。 四、加强廉政，强化巾帼文明岗创立监督机制 为了保证“巾帼文明岗〞集体的崇高荣誉，办税厅不断强化巾帼文明岗创立监督制约机制，大力推行以办税效劳“八公开〞和税务行政执法公示制为主要内容的廉政建设“阳光工程〞，推行公开办税，将征管范围、税收政策、办事程序、处分规定、税收纪律和工作职责、效劳质量 4标准、效劳时限、效劳要求及征纳双方的权利和义务公诸于众，自觉接受纳税人和社会各界的广泛监督。同时，还在办税大厅设置公示栏和两卡一箱。两卡一箱就是效劳卡、评议卡和纳税人意见箱，定期聚集纳税人意见，广泛接受社会监督，检查效劳质量。 五、牢记宗旨，努力为纳税人提供优质高效的税收效劳 文明征税，优质效劳是社会评价税务人员职业道德水准的一个标尺，是创立“巾帼文明岗〞和“最正确办税效劳厅〞的重要内容，对此，该办税厅提出“奉献青春、创立文明〞的效劳口号，以税务职业道德为主旋律，倡导青年们立足本职，争当文明高效的效劳者。以“一切想着纳税人，一切为着纳税人〞为宗旨，按照税收“一窗式〞管理效劳模式，实施统一窗口设置、统一窗口职责、统一工作流程、统一流转手续，实行“一窗式〞管理、“一站式〞办结、“一条龙〞效劳、“一把尺〞考核;提供包括微笑效劳、限时效劳、提示效劳、预约效劳、公示效劳、延时效劳和首问效劳在内的七项效劳措施；尽力为纳税人提供优质、高效、快捷、方便的效劳。结合机关效能建设的 5要求，通过纳税人的评选，评选出7位202223年度办税大厅月份“效劳之星〞。该效劳厅的效劳质量和效劳效率也得到各级领导的充分肯定。 第二篇：巾帼文明岗先进事迹“巾帼文明岗〞先进事绩材料 甲积峪中学 丰富内涵，展巾帼英姿；精益求精，创教学辉煌；锤炼品质，实现人生价值；克己奉公，树“园丁〞形象。奉献爱心，效劳社会，共建美好校园。 学校共有教职工44人，其中女教职工25人，占百分之五十陆点八。全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新，为稳固“巾帼文明岗〞荣耀称号而奋斗。 一、加强领导、健全制度、争创一流。 在稳固“巾帼文明岗〞活动中，我们成立了领导小组，由团支部书记刘丽华任组长、马尔卫，慕晓锋任副组长，负责稳固工作的具体事务。年初制定了具体的方案，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保稳固工作有制、有序、有效地开展。健全各项制度，认真执行。学校领导班子也经常关心工作的开展情况，校长雪占学同志更是时常深入催促检查“巾帼文明岗〞方案及相关措施的落实情况，通过比较健全的管理，切实将各项措施有机地落到实处。二加强学习、提高素质、树良好形象。 工作中每个女教师都以“巾帼精神〞严格要求自己，提高文化修养，积累专业知识，比业务，比特长，比效劳，比奉献，“比学赶帮超〞蔚然成风。我们从每件小事做起，小到家长来访时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑，一句温暖的问候，努力将党的温暖植根到每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女教师的良好形象。我们积 极参加市区妇联倡导的各项社会公益活动，开展业务效劳，爱心效劳，便民效劳，坚持“外树形象，内抓业务〞，以“展巾帼英姿，树园丁形象〞为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗〞。 三、爱岗敬业、勤奋工作、无私奉献。 爱岗敬业，无私奉献是我们的职责。工作中，处处以身作那么，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。大家集思广益，献计献策，加班加点，努力工作。只要工作需要，我们全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备。同志们为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。为稳固“巾帼文明岗〞同志们更是团结。 四、开拓创新、科学开展、获显著成绩。 学校获“XX省先进留守儿童之家〞、“XX县区教育系统先进单位〞、崆峒区中考“先进单位〞、崆峒区“道路交通先进集体〞、崆峒区“先进基层党组织〞，XX县区“精神文明先进单位〞等各种集体荣誉，共计33项。教师获国家级奖5人次，市级奖3人次，县级奖20人次。 第三篇：巾帼文明岗先进事迹xx商贸园综合效劳中心是商贸园内设机构之一，主要职责是：负责园区内商户营业执照的办理、变更、注销等方面的工作;负责园区内企业门头、户外广告设置及装修的规划、审批手续；负责提供房屋出租、出售等方面的信息咨询工作负责园区内水、电、气费的收缴工作;负责为投资商户提供法律咨询、小额信贷方面的业务及信息咨询。现有7名工作人员，全是女同志，是地地道道的“娘子军〞。正是这样一支“娘子军〞，在管委会和上级妇联的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在“巾帼建功〞活动中，用女性特有的品质，用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业开展、提升女性素质、提高效劳质量，展示着新时期妇女的新形象。 一、狠抓业务，强化素质，树良好形象思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为培养良好的工作作风，效劳中心实行“窗口不缺岗，工作无过失，办事讲原那么，效劳讲热情〞的文明效劳承诺；实行“三声效劳〞，对待效劳对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声〞；对待每项业务做到“三清效劳〞，“受理一手清，答复一口清，告知一次清〞。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照标准化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养员工文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的效劳环境。 二、坚持文明效劳，标准管理效劳中心紧紧围绕文明创立活动，重视创立内涵，变创立文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持依法、从严治理中心。一是建立健全“公示制〞。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广阔业户办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督 ，向业户发放“文明效劳承诺卡〞，接受社会舆论监督，使业户真正了解有关法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制〞。制定文明效劳用语20句，文明效劳禁语20句。实行站立微笑效劳，积极处理群众的投诉和举报，及时解答业户的咨询，简化办事程序。三是强化监督。在效劳中心大厅内安装了摄像镜头，实行窗口效劳全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时效劳。在大厅增设了便民效劳柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。 三、老实守信，积极参加社会公益活动在搞好本职工作的同时，综合效劳中心组织人员开展“四自〞精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。她们积极参加妇联倡导的各项社会公益活动。目前，效劳中心全体人员都自愿参加“巾帼志愿者〞的行列，开展业务效劳、爱心效劳、便民效劳，坚持“外树形象、内抓业务〞，以“展巾帼英姿，树公仆形象〞为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗〞。综合效劳中心的姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。 第四篇：巾帼文明岗先进事迹“巾帼文明岗〞先进事迹XX县区营盘山小学 丰富内涵，展巾帼英姿；精益求精，创教学辉煌；锤炼品质，为超凡价值；克己奉公，树“园丁〞形象。奉献爱心，效劳社会，共建美好校园。 学校共有教职工99人，其中女教职工80人，占百分之八十点八。全体女教师精诚团结、与时俱进、开拓创新，为稳固“巾帼文明岗〞荣耀称号而奋斗。 一、加强领导、健全制度、争创一流。 在稳固“巾帼文明岗〞活动中，我们成立了领导小组，由支部副书记、工会主席熊颖同志任组长，女工委员蔡长丽任副组长，负责稳固工作的具体事务。年初制定了具体的方案，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保稳固工作有制、有序、有效地开展。健全各项制度，认