2023年物流基础重点知识new.doc

1．物流定义P5 物流是物品从供给地向接受地的实体流动过程 ，根据实际需要， 将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实现有机结合。 2. 物流7R理论——斯麦基教授所倡导 P7 物流就是将恰当的质量，恰当的数量，恰当的价格，恰当的商品，在恰当时间，送到恰当场所的恰当顾客手中。该理论强调了物流过程中时间和空间的重要性，也强调了本钱与效劳的重要性。 3. 物流开展四个阶段关注的重点 P15 表1-1 1〕物流萌芽阶段〔1945—1964年〕 物流组织工作：生产部门 阶段特征： ① 增加产品品种；② 拓展销售渠道；③ 控制单一本钱。 2〕实物分配阶段〔1965—1979年〕 物流组织工作：物流部门。阶段特征：① 重视实物分配；② 关注库存管理；③ 推动物料管理；④ 扩大管理范围。 3〕物流整合阶段〔1980—1990年〕 物流组织工作：后勤部门 阶段特征：① 重视资本使用方法；② 重视企业合作；③ 扩大市场范围；④ 重视物流技术应用；⑤综合本钱管理。 4〕供给链整合阶段〔1990年至今〕 物流组织工作：企业战略部门 阶段特征：① 信息技术快速开展；② 电子商务改变商务模式；③ 物流管理能力成为企业核心竞争力；④ 供给链管理成为关注重点。 4．物流开展的驱动因素〔重点〕 1〕消费者需求的变化——导致企业物流需求急速增加。 2〕渠道力量向零售业转移——小批量、小批次、多频度单品配送需求增加。 3〕政府管制逐步放松 4〕全球经济一体化——供给链管理与国际物流充当最为重要的环节之一。 5〕技术的开展——网络技术的开展使全程物流可视化、精益制造、有效补货以及定制开发生产等概念得以实现。 5．物流分类 1〕按物流涉及范围分类： 宏观物流与微观物流 2〕按物流涵盖的领域分类：社会物流、企业物流〔供给、生产、销售、回收、废弃物物流〕 3〕按物流活动覆盖范围： 国际物流与区域物流 6.企业物流管理的关键活动〔重点〕 1〕客户效劳与订单处理 2〕需求预测 3〕库存管理 4〕物流信息 5〕物料搬运 6〕逆向物流：包括①产品退货管理；②废弃物管理；③维修零部件支持的物流活动。 7〕工厂和仓库选址 8〕采购管理 9〕运输与配送 10〕仓储与包装 7. 物流总本钱的构成 P34 1〕客户效劳本钱—— 用来支持客户效劳的本钱。 2〕运输本钱，占物流总本钱的40%； 3〕仓储本钱，占物流总本钱的10%； 4〕订单处理/信息系统本钱——物流信息活动所产生的本钱。 5〕批量本钱——生产和采购活动所需的本钱。 6〕库存持有本钱——随存货量变动的本钱。 8. 物流障碍理论〔了解〕 P38 1〕社会障碍——是由于生产主体和消费主体存在所有权的不同而产生 2〕空间障碍——是由于生产场所与消费场所存在地点上的不同而产生 3〕时间障碍——是由于生产时期与消费时期存在时间上不同而产生 9. 物流对营销4要素的影响——即对4P的影响〔重点〕P48 产品、价格、促销和地点， 其中地点是营销组合和物流有直接联系的关键因素。 10. 物流系统特征〔了解〕 P62 ① 物流系统的客观存在性；② 是一个大跨度系统；③ 稳定性较差而动态性较强；④ 属于中间层次系统范畴；⑤ 物流系统的复杂性；⑥ 其系统结构要素间有非常强的背反现象。 9. 物流系统的目标——5S〔了解〕 P66 1〕客户效劳目标〔service〕 2〕快速、及时〔speed〕 3〕节约〔save〕 4) 规模优化〔scale 〕 5〕库存调节〔stock〕 10. 物流系统管理的五个重要方面 P64 ① 物流系统管理的关键是关注输出的“结果〞；② 物流系统要素之间必须按照顺序进行管理；③ 物流系统操作和过程必须在有需要的时候；④ 物流系统管理受空间因素的约束；⑤ 物流系统各要素之间实行权衡管理。 11. 物流系统要素P67—72 1〕一般要素〔了解〕——人、资金、物、信息要素； 2〕功能要素——包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、配送、物流信息 3〕支撑要素——①法律制度；②行政命令；③标准化；④商业习惯 4〕物质根底要素①根底设施；②物流装备；③物流工具；④信息技术与网络；⑤组织及管理 12. 四种企业物流系统的识别〔重点〕P73 1〕对称系统——如计算机生产企业； 2〕偏进货型——大型设备制造企业，零售业及餐饮业 3〕偏出货型——实用油制造企业等 4〕逆向系统 13. 制造业物流系统的特征 P77 1〕工厂是物流系统的出发点和接受点 2〕物流中心越少越好 3〕减少中间环节 14. 零售业物流系统特征 P79 ① 配送中心的建设十分关键；② 缺货损失对零售商影响很大；③ 及时交货是物流系统的前提；④ 供给管理与品类管理将为零售业带来新的机遇。 15. 批发业物流系统特征： ① 批发业的开展空间将受到制约；② 物流中心的增值效劳开发将带来新的利润源。 16. 影响物流系统设计的三个方面〔Ｐ84〕 1〕竞争关系：订货周期、可替代性、库存效应、运输效应 2〕产品关系：产品价格、产品密度、产品易破损程度、特殊搬运要求 3〕空间关系：市场和供给点的定点选址 17. 包装的特性与功能 P98 1〕特性——① 保护性；② 单位集中性；③ 便利性。 2〕功能——① 保护商品；② 单元化〔目的：方便物流和方便交易〕；③便利性；④促进销销 18. 包装的保护作用的体现 P98 ① 防止商品破损变形； ②防止商品发生化学变化，即防止商品受潮发霉、变质、生锈； ③ 防止腐朽霉变、鼠咬虫食。 19．包装分类〔清楚〕P99 1〕按在流通过程中的作用分类：① 商业包装；② 运输包装 2〕按包装适用的广泛性分类：① 专用包装；② 通用包装 20. 包装合理化的概念与包装合理化的三要素 P101 1〕包装合理化的概念：包装合理化一方面包括了包装总体的合理化，这种合理化往往用整体物流效益和微观效益的统一来衡量；另一方面也包括包装材料、包装技术以及包装方式的合理组合与运用。 2〕包装合理化的三要素 ① 防止包装缺乏； 包括包装强度缺乏；包装材料水平缺乏；包装容器的层次及容积缺乏，包装本钱过低 ② 防止包装过剩〔包装物强度设计过高；包装材料使用不当，选择过高；包装技术过高〕 ③ 根据物流特征来确定包装方式 21. 装卸搬运的概念、特征 P103 1〕概念：在同一地域范围内以改变“物品〞的存放、支撑状态的活动称为装卸，以改变“物品〞的空间位置的活动称为搬运。 2〕特征：① 是附属性、伴生性的活动；② 是支持性、保障性的活动；③ 是衔接性的活动；④ 是增加物流本钱的活动。 22. 托盘优缺点 P107 1〕优点：① 自重小，减少装卸和运输过程中劳动力损耗；② 返空容易；③ 装盘容易；④ 组合数量较一般包装多，方便装载。 2〕缺点——保护性比集装箱差，露天存放困难，需要专用的存放地点。 23. 集装箱的优缺点 P109 1〕优点：① 强度高、保护防护能力强，因而货物损失小。② 功能和成效，具有多功能，可以减少配备仓库和库房；③ 储运性能：可以重叠跺放；④ 装载性能：装载数量大，一般为30吨以上；⑤ 通用互换功能：通用性好。 2〕缺点：① 自重大，造成无效运输、无效装卸的所占比例大，增加了货物对运费的负担。 ② 箱体本身造价高，在每次物流中分摊本钱较高；③ 返空困难，浪费严重；④ 对装卸和运输工具要求高。 24. 运输的定义和分类 P113-115 运输是人和物的载运及输送。 分类如下： 1〕按运输设备及运输工具不同分类〔重点〕：公、铁、水、航空、管道、集装箱和托盘运输 2〕按运输线路分类：①干线；②支线；③城市内；④厂内运输。 3〕按运输作用分类：①集货运输；②配送运输 4〕按运输协作程度分类：①一般运输；②联合运输；③多式联运。 25. 运输合理化的要素〔清楚〕 P121 ①运输距离；②运输环节；③工具；④运输时间；⑤运输费用 26. 按储藏在社会再生产中的作用的管理形式〔了解〕P125 ①生产储藏；②消费储藏；③流通储藏。 27. 储存合理化的概念及其主要标志P127 储存合理化是用最经济的方法实现储存的功能。 其主要标志包括： ①质量；②数量；③时间；④费用；⑤结构；⑥分布等6大标志 28. 流通加工合理化的概念 是实现流通加工的最优配置，不仅做到防止各种不合理，而且做到最优选择。 29. 流通加工合理化必须考虑的方面。P137 ①加工与配送结合；②加工与配套结合；③加工与合理商流结合；④加工与合理运输结合； ⑤加工和节约相结合； 30. 物流效劳对象 P150 1〕制造业：①原材料生产企业〔物流特点：点对点的物流，物流渠道简单，批量大〕；②成品制造业〔物流需求向精细化、高效劳水平化开展〕 2〕流通业：是最先将物流需求社会化的领域。“商物别离〞首先从商贸领域开始。 包括：①国际贸易业；②批发企业〔物流需求主要集中在储运和分销〕；③零售业； 3〕其他：政府机关、学校、文化企业、军队、建筑企业；码头、车站、机场等。 31. 物流效劳层次 P151~153 1〕物流根本效劳，包括：① 运输效劳；② 仓储效劳；③ 配送效劳；④ 货物中介效劳； ⑤ 装卸搬运效劳；⑥ 包装效劳；⑦ 增效性的流通加工效劳；⑧ 信息效劳等。 2〕物流增值效劳，包括：① 订单处理；② 货物验收；③ 增值性的流通加工； ④ 代理货物保险；⑤ 送货代收货款；⑥ 货物回收；⑦ 产品替换效劳等。 3〕高级物流效劳，包括：① 提供库存分析报告；② 建立分析中心；③ 整体供给链设计。 32. 物流节点功能〔了解〕：①衔接；②信息；③管理 P156 33. 物流效劳业的构成 P161 1〕物流根底效劳业：运输业、仓储业、根底设施效劳业、起重装卸业、快递效劳业、配送效劳、租赁效劳业。 2〕物流中介效劳业〔P162〕：货运代理业、其他效劳业 3〕物流装备制造业：集装箱设备生产企业、运输工具生产企业、仓储设备制造和装卸设备制造 4〕企业自营物流：第一方〔即企业到客户〕；第二方〔供给商到企业〕；第三方 34. 第三方物流的定义与种类 P164 3PL定义：从本质上来讲可以定义为执行某一个企业全部或局部功能的局部物流职能的外部物流效劳供给商。 3PL类型如下： 1〕资产型，两大来源：①大型运输公司的子公司；②从事公共仓储或合同仓储效劳的公司。 2〕管理型 两大来源：①货代企业；②大型货主企业物流组织。 3〕优化型或综合效劳型： 35. 第三方物流的优势〔重点〕P166 1〕信息优势；2〕专业优势；3〕规模优势； 4〕效劳优势〔是其他优势的实际表现〕 36. 企业物流外包的优点 P167 ① 集中精力开展核心业务，实现资源优化配置。② 减少投资，降低风险；③ 节省费用，降低本钱；④ 减少库存；⑤ 提高物流水平；⑥提升企业形象。 37. 企业采用第三方物流的缺点 P169 1〕对物流的控制能力降低；在双方协调出现问题的情况下，可能出现物流失控的风险； 2〕客户关系管理的风险；①企业与客户关系被削弱；②客户信息泄露风险。 3〕公司战略机密泄露风险； 4〕出现连带经营风险。 38. 企业选择第三方物流的具体参考因素〔重点〕 ①企业规模；②