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2023
春节
信访
工作总结
新编
春节后信访维稳工作总结
进一步强化组织领导。县委将春节期间的维稳工作列入重要日程,专门成立信访工作领导小组,明确各镇党委书记为维稳工作第一责任人,各村党支部书记为直接责任人,建立党员领导干部维稳工作联系点,形成一把手负总责、分管领导亲自抓、经办人员具体抓的齐抓共管局面。组织召开春节期间维稳工作会议,明确维稳工作根本要求、目标任务和相关措施,着力抓好信访工作政策及相关知识的培训学习,尤其是加强对离职村干部、老同志历史遗留问题等内容的学习。继续深入查找组织部门和组工干部在作风建设、业务能力和效劳水平等方面存在的缺乏,按照新形势下的新任务、新要求,结合“八个在一线〞工作法,重点深入矛盾和问题多的地方开展工作。
进一步加大排查力度。立足抓早、抓小、抓苗头,完善排查责任机制,坚持每周一次矛盾纠纷排查化解工作,对有可能发生的不安定因素,进行拉网式排查,确保横到边、纵到底,将排查出的信访案件分类汇总,形成矛盾纠纷排查化解进度表,及时反映矛盾纠纷工作动态。深入村镇、局办等基层调研指导,在开展座谈走访中,认真记录干部群众反映强烈的突出问题,积极做好干部群众的思想安抚工作,引导他们正确认识和对待问题,通过交心谈心、引导教育,着力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。
进一步提升效劳意识。群众来访反映问题,做到“一张笑脸相迎、一杯热茶相敬、一句暖语相送〞,耐心听取他们反映的问题,并作好详细登记,按照政策、法律规定能当场解决答复的,当场答复;不能当场解决答复的,作好解释疏导工作,告知解决答复的时限,限期进行解决答复。对群众来电、来信反映的问题,与信访当事人约定处理时间,到信访人家中或相关部门进行协调处理。对一些疑难案件,采取主要领导或分管领导牵头挂帅进行走访调查、协调解决。
进一步标准信访制度。实行“首问责任制〞,对事关稳定的突出信访问题实行“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底〞的方法,确保事事有人管,件件有人抓。落实值班制度,明确分管领导、各办室负责人为值班人员,要求各值班人员保持24小时 畅通,及时上报信访接访情况,并建立汇报制度,各值班人员定期汇报接访情况、通报信访事件落实情况。完善信访工作网络机构,以部办公室为信息中心,与市委组织部、各镇等基层组织形成纵向报送,与各信访联席单位形成横向报送,发现问题及时通报,掌握第一手信息,及时、主动化解各类矛盾。