2023年营东一中创建群众满意的窗口单位活动实施方案.doc

营东一中创立“群众满意的窗口单位〞活动实施方案 营东一中创立群众满意的窗口单位活动实施方案 为进一步加强行业作风建设，提高学校管理水平，促进依法治教，搞好优质效劳，根据上级有关文件指导精神，经校委会研究，决定在我校开展创立群众满意的窗口单位活动，现结合我校实际，制定如下实施方案。 一、指导思想 和目标要求 指导思想。以z重要思想和科学开展观为指导，以队伍建设年、开展改革年、稳定平安年活动为契机，全面贯彻落实立党为公、执政为民的要求，以队伍建设、公正廉洁、标准执教等为主要内容，以群众满意为根本标准，以民主评议为手段，大力加强各级各单位的思想建设、作风建设和制度建设，积极创立群众满意的窗口单位，努力塑造我校良好的形象。 目标要求。通过创立活动的开展，让人民群众和社会各界直接参与对学校效劳行为的评议和监督，重点解决在效劳理念、效劳态度、办事程序、办事能力、廉洁从教等方面存在的突出问题，全面提高履行职责的本领和水平，到达业务精通、作风优良、执教标准、效劳热情、廉洁高效、环境优美、取信于民的目标。 二、组织领导 为加强对创立活动的组织领导，成立营XX县区第一中学创立群众满意的窗口单位活动领导小组，名单如下： 组长：z 副组长：z 成员：z 领导小组负责活动全过程的总体部署和组织领导。领导小组下设办公室，王立平同志兼任办公室主任。办公室负责制定和组织协调实施活动方案，督查活动开展情况。 三、具体标准 1、队伍建设方面 （1）建设一个讲学习、讲政治、讲正气，团结奋进、争先创优意识强的领导班子； （2）建立一支敬业爱岗、乐于奉献、不怕吃苦、勤奋工作，有觉悟、懂业务、守纪律、高素质的职工队伍； （3）建立健全比较完善的全员岗位责任制和行为标准，工作内容、标准和要求明确，并自觉遵守； （4）制定切实可行的队伍建设规划，并认真组织实施。 2、公正廉洁方面 （1）实行校务公开，自觉接受群众监督； （2）依法办事，平等待人，不徇私情； （3）认真贯彻落实教育法、教师法以及中国共产党纪律处分条例等法律法规，做到依法治教； （4）加强学校精神文明建设及对师生文明诚信教育，师生无违法违纪行为； （5）严格标准收费行为，杜绝乱收费现象； （6）健全完善廉政保障措施和规章制度。 3、标准执教、优质效劳方面 （1）建立健全岗位标准及办事程序； （2）办公、教学环境清洁卫生； （3）广阔教职工工作中态度和蔼，使用标准文明用语，禁用忌语，在教学中必须使用普通话； （4）招考报名期间，报名点为考生设置咨询台，提供咨询效劳，向考生公开收费工程、标准、依据等； （5）无强制性组织学生参加各类业余辅导班、补习班现象； （6）优化招商引资教育软环境，外来投资者子女入托入学享受当地居民同等待遇。 4、监督制约方面 （1）监督有力。加强内部监督管理，畅通外部监督渠道，公开办事制度、办事程序、办事结果，做到校务公开，设立监督 ，聘任监督员，较好地发挥社会监督作用； （2）投诉有音。设立群众举报箱，公布举报、投诉 ，举报、投诉处结率达100%，做到事事有着落，件件有回音； （3）处分得力。严格责任追究制，对工作人员违反规章制度及有关规定的，有具体的处分措施，做到奖惩清楚，处分有力。 5、社会评价方面 （1）年度考核受到表彰或奖励； （2）行风建设方面有突出成果和成功经验，得到社会认可； （3）民主评议取得好成绩，社会满意率高。 四、组织实施 今年的创立活动分为发动部署、学习提高、排查整改、命名表彰四个阶段： 1、发动部署阶段（7月19日8月31日）：7月中旬，制定创立活动实施方案，并召开发动会进行发动部署，进行深入的宣传发动，确立目标，细化分工，制定措施，层层落实责任。 2、学习提高阶段（9月1日9月30日）：开展z重要思想、科学开展观以及为人民效劳宗旨的学习教育活动，加强教师职业道德建设，进一步提高教职工的思想政治素质，增强为人民效劳的自觉性；积极开展业务培训学习活动，提高教职工的业务素质。 3、排查整改阶段（10月1日11月15日）：围绕创立标准，认真排查问题，狠抓整改落实。要围绕效劳经济建设、效劳基层群众这一主题，采取多种形式，广泛征求意见，认真搞好排查。排查工作要突出思想观念新不新、办事效率高不高、效劳意识强不强、廉洁自律严不严、全员目标管理成绩大不大五个重点。在此根底上，制定整改措施，抓好措施落实，把查排出的问题和整改措施列成单子于11月3日前书面报区教育体育局301室。 4、评选、命名表彰（11月16日12月31日）：在学习整改的根底上，按照条块结合、以块为主的原那么，组织开展群众满意的窗口单位评议活动，满意和根本满意率到达85%以上，写出书面申请报告，申请群众满意的窗口单位报区教育体育局。 五、几点要求 1、加强组织领导。学校要把此项工作纳入重要议事日程，成立专门的领导小组，由z校长任组长，z主任负责落实创立工作的具体实施，实行分级负责制，层层抓好落实。 2、坚持走群众路线，实行开门创立。广泛听取人民群众和社会各界的意见，创立活动的成果要以人民群众满意不满意为根本衡量标准，评议工作要坚持走群众路线，充分调动群众参与评议的积极性、主动性，实现评议结果的公开、公平和公正。 3、注重三结合，即创立活动与实际工作相结合，与三个文明建设相结合，与解决热点、难点问题相结合，以此促进队伍素质、行风建设和办学效益上水平。 4、建立鼓励机制，对活动组织得力、成效好的处室进行表彰；对没有按方案认真组织实施，成效差的处室，年终考核验一票否决，取消本年度所有表彰奖励资格。 5、力戒形式主义，务求实际效果。要认真履行职责，掌握创立活动进展情况，及时协调工作中出现的问题，要采取多种形式使活动富有成效，反对创立中的铺张浪费，力戒外表、表层、表演，务求实干、实用、实效，把落脚点放在提高效劳和管理水平以及提高人员素质上来。 6、加强宣传，营造良好的社会气氛。要广泛宣传创立活动的意义、方法和要求，及时报送活动信息，交流好的经验做法，学校网站和校报将给予刊发并向上推荐。 内容总结 （1）营东一中创立“群众满意的窗口单位〞活动实施方案 营东一中创立群众满意的窗口单位活动实施方案 为进一步加强行业作风建设，提高学校管理水平，促进依法治教，搞好优质效劳，根据上级有关文件指导精神，经校委会研究，决定在我校开展创立群众满意的窗口单位活动，现结合我校实际，制定如下实施方案 （2）设立群众举报箱，公布举报、投诉 ，举报、投诉处结率达100%，做到事事有着落，件件有回音