第1页共6页行政效劳年度总结xx年，市行政效劳中心在市委、市政府高度重视和各部门大力支持下，紧紧围绕优化环境、加快开展的目标，努力强化为民效劳的宗旨意识，坚决不移地推进行政审批制度改革，积极探索联审联办、并联审批运行机制，热忱为投资者和群众效劳提供标准、高效、便捷的行政效劳，努力营造我市经济开展和招商引资的良好环境。今年1-2023月份，中心共受理行政审批效劳事项13.3万件，按期办结率20230%，收到群众评议卡4000余张，专访及回访办事群众满意率达99.8%。共收到办事单位和群众送来锦旗24面，感谢信13封。现将一年来的主要工作、存在问题及xx年工作方案报告如下：一、主要工作（一）强化宗旨意识，优化开展环境今年以来，中心在“强化效劳意识，优化开展环境〞方面，重点开展了以下活动：一是开展了为期40天的“管理上台阶，效劳上水平〞大讨论活动。发开工作人员对中心运行两年来各方面工作进行讨论剖析。大家从中心党建、制度实施、队伍培养、环节运作、效劳质量和效能等方面提出200多条意见和建议，对树立效劳至上新理念、强化中心管理与效劳都起到了很好的推动作用。二是采取“走出去、请进来〞方式感受经济开展新形势对改革审批制度的新要求。今年中心两次组织窗口工作人员共80余人到外地中心和我市骨干企业—丰原集团考察学习，拓宽思路，增长才干；邀请华运集团负责人来中心进行企业改革和开展的专题报告，激发大家效劳热情，牢记效劳宗旨。三是开展审批业务讲座。今年有20多个窗口对本部门、本窗口审批工程设置、环节运行改革、审批法律依据及具体做法进行专题讲座，每一次讲座都是一次很好法制教育和业务培训。四是开展“文明诚信〞和“红旗窗口〞评比活动，各窗口都制定了详细的工作方案和实施细那么，在实际工作中各窗口形成了“比改革力度、比机制创新、比优质效劳〞的良好气氛。五是坚持周三班后政治学习制度，及时传达贯彻市委、市政府文件精神，部署中心工作，强化工作人员效劳意识、环境意识、责第2页共6页任意识教育。六是不断完善公示制度。对进入中心的效劳工程一律实行“六公开〞，及时向社会公示效劳工程的运作流程，将企业登记注册、根本建设和经营性用地联审联办流程图在大厅展示，44个窗口共制作示范文本198个，各种表格无偿提供给办事群众。（二）标准工程运作，推进政务提速进一步标准审批行为，减少审批环节，提高审批效率，是中心的主要工作目标。一年来，中心在标准工程运作方面主抓三方面：一是抓...
