2023年浅析南京健家医疗器械有限公司的仓储管理.doc

2023届毕业项目 浅析南京健家医疗器械的仓储管理 0绪论 随着南京健家医疗器械的不断扩大，公司客户的不断增多，每天交易量的不断扩大，随之进出库商品数量也越来越庞大，品种也越来越多，仓库管理对于整个公司来说已占着极其举足轻重的地位。虽然南京健家医疗器械自成立以来业绩不断上升开展，但仓储管理方面还是存在相对大的缺陷。传统落后的人工式仓库管理的弊端也在逐渐暴露，使公司在出入库管理方面效率不高，从而在侧面不断影响着公司的经营效益。经过一段时间的实习，同时本人通过实地调研，观察以及与同事之间的交流、图书馆收集资料等方式了解到，仓储管理在企业的整个供给链中起着至关重要的作用，所以企业需要更好的仓储管理措施。针对公司目前存在的仓储效率不高、本钱增加浪费问题，及时发现并提出改善措施已是迫在眉睫,希望能对此公司或者同类公司的开展起到促进作用。 1公司概况及仓储情况 1.1公司概况 南京健家医疗器械坐落于南京明清立府之地、新街口商业圈长江路长江贸易大厦。公司作为一王生物工程下属代理分公司之一,公司旗下拥有员工300多人，公司自2023年投资创立以来，健家凭借雄厚的人才力量、先进的运营技术、完善的管理机制、满意的售后效劳，以及一王公司的强力支持下，公司现已开展成为中国最大的专业从事生物制品与医疗器械连锁机构投资、经营、效劳为一体的专业化医疗保健企业之一。并且公司不断与台湾联亚合作以及和国内一些一流生产企业合作。公司主要以一王生物制品：一王电厂治疗仪、鱼油磷脂、Q10、蜂胶等为主要代表产品。公司秉承效劳千家万户、健康中华民族的企业宗旨，整合现有健康产业高科技产品与先进的运营模式，着力打造具有健家独特文化内涵的品牌连锁店。在公司不断开展中，公司树立了成为中国一流的医疗保健产业连锁集团、成为中国一流效劳品牌的事业开展愿景，并将产业布局扩展至江苏、安徽、上海、浙江等华东地区。健家科技企业精神“勤奋 忠诚 学习 执着〞，时时对自己的现状心存感谢，同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感谢之情。 1.2仓储管理情况概述 南京健家医疗企业的仓储部门目前主要依赖一个非自动化的以纸上作业为根底的系统来记录进出货物，以人为记忆实施仓库内部管理，之后将全部仓储数据输入到管理人员的私人里，往往没有备份，仓储货架混乱，出入货物搬运采用人工搬运，并且随着业务开展，各部门根据自己的需要纷纷建立了自己小型的仓库。而且该公司仓储管理人员技术文化水平大多不高，主要是依袭着前人的经验进行管理。 1.2.1商品配供操作流程： 填写 配货单 仓管收入领货单计入报表、对账 会计打印出库单并盖章签字 仓管人员按出库单备货 库管接收到出库单签字 门店人员确认取货签字 图1-1商品配供操作流程 1.2.2商品验收主要工作： 1) 所有领货人员及仓管人员必须要检验各种商品的质量要求、标准特别是散装商品的质量。 2) 检查外包装是否完好无损，无受潮、磨伤、水浸、油污变形、渗漏等痕迹，无本公司相冲突的公司标示。 3) 检查出库单与拿货单是否与实物一致。 4) 所有商品要当场清点数量、核实数量。收验人员及库管人员必须确保所收的每一商品实际数量与录入的数量绝对相同，必须确保所收的每一单商品质量等级，产地及包装等与订单绝对相符，必须确保所收的每一单商品录入的数量必须准确。 5) 销售所需产品出库与销售所需奖品出库必须保证分单填写清晰。 2南京健家仓储管理存在的问题 我实习所在的地方是附属于南京健家的体验式营销的门店，组织完备、管理严密周细著称，由南京健家医疗器械仓储部门对各门店，实行从业务、企划、营销店面备品、信息等各方面远程实时监控和实地监督，流程链接环扣总部、门店、配送紧密持续运作。在企业门店中我主要是担任助理的职位，主要是辅助店长做一些店内日常工作，比方〔1〕负责门店销售营销文件资料的管理工作；(2)负责了解各类顾客的家庭环境，家庭条件以及卖货抗拒点，做好记录待店内会议时反响给店长，寻找解决方案；(3)负责收集、整理、归纳客户信息，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考；(4)协助店长做好客户上门拜访维护。(5)管理客户的存货单，待客户需要拿货存货，我负责打印换客户存货单；(6〕管理门店内的物资产品的库存，对于门店所需货物、物资，我去仓储管理人员那里提取所需。在通过几个月的接触企业仓储，询问企业仓储管理人员了解到健家的仓储管理的根本概况。并且发现了该公司仓储方面存在以下问题： 2.1仓库布局不合理，造成盘点困难 首先由于仓库空间狭小并且各个部门都是运用同一个仓库，导致仓库物资数量众多混乱，仓库与库管办公室合在一起造成仓库更加混乱，周而复始库存量在不断增加并且堆积。常年这种情况的周而复始使得仓储本钱不断增加，影响企业的运作。 其次仓库面积不大无法摆放足够的货架，一个品种的货物库存过多时，经常挤压，摆放混乱，每个月的盘点和年终盘点带来很多不便，使得一个品种的许多款项对不上账。账面数与实际盘点经常不符且差异很大，影响产品现存量。最终严重影响到公司的各种数据的盘点，往往会使公司经常出现账物不相符的现象。 如果长此以往下去不光光会影响到企业仓储，企业盘点，同时也会严重影响到公司的库存资金盘点，从而影响企业的开展。 2.2仓库内物品堆放不标准，很难做到先进先出 南京健家门店不断增多，业务量不断增大，对于每天庞大的周转量、入库量来说仓储空间负荷增加，仓管员负担也加重，在这种情况下出现局部仓管员仓储不标准，不按要求将货物摆放在规定位置并且仓管员只能凭借自己的记忆了解每个待出货的存放位置。频繁出入库的商品经常地被挪动随意摆放，没有严格的将物品放在指定的货位上，这样仓储人员只能靠自己的记忆来收发货物，很难做到先进先出。 在此过程中，不光使得仓储员经常在每个星期末花大量的时间在收拾商品重新整理仓库，而且有的时候会造成货物与账单不符。并且由于货物堆放不标准往往使得即将过期的产品经常在临近到期甚至过期时候才发现致使产品浪费。总之仓库内货物堆放不标准很难做到先进先出，对公司的业务开展有着重大影响。 2.3仓储主要采取传统陈旧工作方式，现代化程度低 南京健家医疗企业的仓库就是一个小房间，摆放物品的都是上下的柜子，没有货架,所以功能不太齐全,很多作业活动都是依靠手工方式，传统落后，缺乏现代化，对公司仓储方面颇有影响，主要表现在以下几方面： 2.3.1信息共享程度低 目前该公司信息共享的途径虽然有安宁系统可以免费将顾客信息分享给团队以及以发 短信来信息共享。但是安宁系统使用不充分，管理方面有问题，只有少数的人有登陆系统的账号密码大多的员工无法获得信息，主要依靠短信的方式以及各部门的沟通，这样就使企业内部各部门之间的问题不能很好的信息沟通，沟通不顺畅。比方在公司内部就运营和采购方面来看，两者的必要信息不能充分共享，沟通不畅同样导致了缺货的严重。在商品管理方面，各个门店没有吧自己的需求及时反响给仓储部门部门，使仓管员无法很好地把握不同门店的需求差异，使得有些销路不佳的商品长期滞留在货架上，造成货物堆积。 2.3.2采用手工点货工作效率低下 南京健家医疗器械目前广泛采用的还是传统的“人海战术〞。就以企业仓储为例，人工点货花费大量时间效率低下，一方面使得供给商送的货物不能及时验收入库，使得大量货物堆积在店门口同时由于人工点货，公司内部各部门来仓库取货时还用人工点货，就造成内部员工排队，门店工作人员大量的都是花在等待的时间上了，消耗内部员工时间与精力。 2.4货物进出库时错误繁多 平时在我们收货时，由于是成批的、整箱的入库，而收货员有时也只有为数不多的那几个，经常是整箱的清点，或者直接在系统里面接收而不清点核对，但是这对于整箱内少装漏装，还有装错货的都很难发现。而备货员在备货时，也只是凭箱子上备注的数量点数，但是箱上的数量经常会出现与实际不符。所以经常会发生错误。如果产品有错误的或者是备货时不小心拿错货的都无法在第一时间发现。这种现象的发生，使得仓库和送货商发生争执，而最终也只能无疾告终，严重影响了送货商与公司的合作关系，可想而知，经常如此下去，一定会影响公司的声誉，使之大打折扣，而使和我们 相同行业的企业有机可乘。并且在出库时候往往仓管员会由于混乱搞错货物的配发，往往也会引发店员与仓管员之间的矛盾，不利于企业内部的和谐关系。 2.5仓库管理人员太少且管理知识欠缺 在公司这段时间了解到南京健家仓库第一人员太少，仓库人员总共三人，使仓管人员业务负担大，第二就是局部仓管员对仓库根本管理知识学习不够扎实， 且对于许多仓库管理程序与步骤就只是了解局部。在提高物品的管理的同时，对于进出库的货物没有完全按照公司制定的仓库管理制度执行。①对ERP数据及库存日报表需要不能实时录入，这也就确保不了财务部、生产部及销售部能及时了解库存准确情况。②由于缺乏专业素质，员工搬运商品经常出现野蛮搬卸的，在此期间也会是货物翻到在地上，所以有的时候仓管员收到搬运上来的货物时往往会发现商品包装局部多少会有一定的损坏。在库存进行收发，再到客户端时都不能完全保证数据的准确性。仓库管理不好，仓库数据问题根本上都来自现场管理不到位，并且管理人员太少。比方库管人员负担着出库签字、出库对货、数据输入、核对账目等等。使得一个人负担太重。会造成仓库管理太个人化，效率低下化。  3公司仓库管理中存在问题的对策及建议 物流环节已经成为我国生产制造企业新的经济增长点，作为物流最根本功能的仓储及其管理必须引起足够的重视，并采取相应的对策和措施加强和改良仓储管理。由以上分析来看，南京健家医疗器械在仓库管理相关方面还存在一些需要改良的地方，对此我提出如下对策与建议： 3.1扩建仓库，库位严格规划 为了更好的是建立更好的仓储制度，针对仓库狭小拥挤的情况就需要扩建仓库，同时将库位严格更合理的规划，因为该公司仓储混乱不合理，很大程度上是由于仓储空间狭窄，为了解决这个问题就应该扩建仓库，这样可以解决仓库盘点混乱解决，同时可以解决货物物品的堆放。扩建仓库方式可以为①租用外界仓库，将暂时不需的货物存在在外界仓库②将原有的仓库重新建设扩建。 3.2加强仓库管理 3.2.1制定标准的8部曲管理模式 　 仓储管理在企业管理开展中起着极其重要的作用，要制定更好的管理需要好的管理模式作为参考，仓储管理可以简单概括为8部曲关键管理模式：可以总结为： 收、查、储、拣、发、盘、退八部曲。可以参考主要仓储八部曲的主要细那么，在根据企业的自身情况加上企业八部曲制定跟更加适合企业内部的管理模式。才会更加有利于企业的长远开展。 3.2.2货物堆放标准化，并做到先进先出　　 ① 物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"。 　 a〕 二齐：物资摆放整齐、库容干净整齐。 　　 b〕 三清：材料清、数量清、规格标识清。 　　 c〕 四号定位：按区、按排、按架、按位定位。 　　 ②库管员对常用或每日有变动的物资要随时盘点，假设发现误差须及时找出原因并更正 库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。 3.2.3制定严格的商品分类 商品分类体系主要有两种： ①根本分类体系 先以满足人们需要的属性不同，把商品分为生产资料和消费资料两个总类，在此根底上载进行细分，就构成了根本分类体系。 ②习惯分类体系 从经营、处理商品方便、习惯的角度出发，往往不规定严格统一的分类标志，而是根据商品的某些要求加以分类而形成的分类体系。它们的实用性很强。这里主要介绍商品的贸易分类和商品在运输中的分类。 仓库经营的商品品种种类繁