天道酬勤大庆市社区物业管理中的问题与对策研究韦祎摘要：社区物业效劳的质量和水平不仅关系到业主们的生活质量也关系到基层社会的稳定与和谐。因此，在概述物业社区管理根本概念的根底上，梳理与剖析大庆市社区物业管理中的现有成就和亟待解决的问题，并对其提出相应的合理的对策建议，力求為未来哈尔滨市社区物业效劳管理水平的提高提供理论指导。关键词：大庆物业管理;成就与问题;相关对策研究中图分类号：F299.233.47文献标志码：A文章编号：1673-291X〔2023〕35-0063-02一、社区物业管理概述“社区物业管理〞这个词并不陌生，是指社区内部业主以合同的方式委托物业效劳企业等相关单位，对业主的房屋及配套的附属设备、设施、绿地、平安以及交通等内容进行日常维护、养护、维护、治理的活动。物业管理有广义和狭义之分。广义的社区物业管理是指对包括经济、政治、文化、人口、生态环境等方面的社会系统所进行的综合管理活动;从狭义上看，城市社区管理是指对城市社区内部社会生活方面所进行的管理。社区物业管理内容包括以下几方面。第一，对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。第二，管理和标准住宅小区居民在小区居住时的局部不当行为。第三，监测并管理住宅小区内部的自然环境即居民居住环境。二、大庆市物业管理开展的成就与问题目前大庆市共有物业效劳企业201家，从业人员4万余人，物业管理总建筑面积近7000多万平方米;累计创立国家级示范工程51个，省级示范工程147个，大庆市物业管理各项工作均位居全省前列。近些年，大庆市政府及物业主管部门高度重视物业管理工作。自2003年以来，共投资19.7亿元，对143个老居住区实施了具体改造，解决了老居住区普遍存在的根底设施不配套、居住体验不良等问题。2023年，以创新效劳理念为主题开展“三百〞活动，力求探索行业开展瓶颈问题，引导业主实现自治、企业实现自律。同年，通过主要街路外立面改造、组织修剪遮光严重树木、辟建施划停车泊位3904个、组织清理乱搭乱建现象、治理“小开荒〞等，切实保障惠及民生。2023年9月1日正式实施大庆市首部实体法大庆市物业管理条例，并将9月1日设为物业主题日。除了主题日集中宣传以外，大庆市各个社区也会开展多种活动，如条例知识竞赛、社区文艺表演等。同时，通过加强物业企业资质管理、建立物业纠纷调解机制、强化行业监管体系建设、加强物业管理从业人员培训等举措，有效提升了大庆市物...
