2023年公司员工行为规范.docx

公司员工行为标准 篇一：公司员工日常行为标准 公司员工日常行为标准 总 那么 为标准员工行为，维护企业形象，推行海翔铭特色的企业文化，特制定本标准。 第一章 道德标准 树立正确人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有纪律，爱劳动、勇于进取，乐于奉献。遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵止不良行为，敢于同坏人坏事作斗争。待人老实和气，讲文明，讲礼貌。倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。养成良好适应，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。美化环境，保护公共设备，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好适应。 热爱工作，尽忠尽职。具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。 尊重客户，文明效劳。 遵照“质量第一，客户满意〞的质量方针；以优质的产品和效劳，不断提高客户满意度。 遵章守纪，廉洁奉公。 克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成良好的遵章守纪的适应；坚持原那么，敢于同违章违纪行为作斗争。 要自觉培养节约认识，树立节俭节约的观念；发扬发奋向上的精神，不断学习新的文化科学知识和治理经历，刻苦研究业务，充分发挥自已的制造性，纯熟掌握劳动技能，杜绝、减少失误和过失，提高工作效率。 员工共同职业道德标准： 爱岗敬业 忠于职守 研究业务 提高技能 精工细作 确保质量 勤奋创新 团结协作 遵章守纪 平安消费 艰辛奋斗 节俭节约 第二章 仪容仪表与着装标准 1.仪容仪表： a.头发要保持洁净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型；女士头发长于肩部应束发；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。 b.指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁；女士化装淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。 2.个人卫生方面： 五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲 五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔 三要：工作前后洗手、大小便洗手、早晚要涮口 二留意：不吃异味食品、不打喷嚏、不咳嗽 3.着装标准： 范的原那么是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴夸耀性或易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。 男士不穿短裤；女士不穿超短裙，裙长以膝盖以上15公分为限，不穿薄、露、透服装。 b.鞋面应保持清洁，不穿带钉子的鞋，不穿使脚部过于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋为宜；女士袜子以近肤色为宜，男士袜子以近深色为宜。工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。 4. 举止标准 范的原那么是：端庄、大方、得体、优雅。仪表端庄大方，不骄不躁，举止文明，神态自然，面带笑容。 b.接待客人一般要起立，脸部自然，眼睛平视着对方，假设因工作需要坐着时，不抬头、不左顾右盼或漫不经心，不上下打量客人。 c.上岗时坐姿要端正。当坐着与对方谈话时，座位最多不要多超过椅面的前半部，身子略前倾，眼睛凝视着对面部，并不时对对方谈话加以表情。 d.在岗位上站立迎宾时，对站姿的一般要求是：女士两脚并立，双手虎口穿插自然放在身前；男士假设是两脚并立，那么两手放在身后，假设是两脚开立，两手定要放在身子两侧。 e.与对方迎面相遇时，要靠右侧行走，假设道路较窄，应主动让路；上下楼梯，遵照右侧通行的原那么，不跑步上下楼梯，人多时不拥堵；在通道、走廊行走时要放轻脚步，走右侧的中间位臵；与客人同行时，要让客人走在前面，并主动为客人开门；如遇客人在通道或其他地点谈话时，不要从中间穿过，假设因路窄，应先说“对不起〞，然后通过。 f.不要随意打断或探听别人之间谈话，如需插话时，应等别人讲完一句后，说声“对不起，打搅一下〞，再插话。 g.给客人端茶送水，水不要斟得过满或太少，七、八成为宜。捧茶时，用右手端着杯子下半部，左手扶杯，送到客人面前，假设使用杯碟，那么用双手捧着，杯把手 应对着客人右手。 h.递送单据或票据，要悄悄放在台上或递到对方手中。需要签收的，要将签收单放在对方面前，不能随手乱抛或用力摔在台上。 i.同女性客人握手，一般不要先伸手。握手时，姿态要端正自然，用力要适当，时间不宜过长。 j.与别人站着谈话时，要面向客人，保持约一米的间隔，不要将手插在口袋里，双手可自然地放在身子两侧；也不要一面谈话，一面看表；说话时留意时间，简单明了，语气谦和，不说大话，不责备别人，不露厌烦神色。 k.上班时，不在工作场所乱跑、高声喊人或放声大笑，不聚拢在一起闲谈、追逐打闹、大声喧华，不在客人面前吃东西、吸烟。 l.不得在工作场所面前闲坐、脱鞋、换袜或更衣。 m.不得在公共场合拉手、扒肩、背手、抄手、挎胳膊、吹口哨、打响指等。 n.不得随意翻阅和摆弄别人文件、书籍、食品、衣物等东西，如因工作确需挪动别人物品时应先征得客人同意、再轻拿轻放，整理完后要放回原处。 o.公司内与同事相遇互相征询候或点头行礼表示致意，与公司领导相遇应停顿行进展征询候或点头行礼。 p.出入别人办公室，要先悄悄敲门，听到应对后再进入，并回手悄悄关门；如对方正在讲话或中，要稍等静候，如遇急事要打断对方说话，要把握时机，说“对不起，打搅一下〞。 三、语言标准 员工语言标准的原那么是：语音纯粹、用词得当、语言平和、语言标准，不说文明忌语，除特别要求外，上班一律讲一般话。 a.铃响后，应及时接听，一般地说得超过三声，拿起筒应先道“您好！〞 应简明扼要，不在中聊天；通话时声音以保证对方听清晰而不阻碍四周人为宜。 找人时，应说“请稍等〞；假设要找的人不在时，应说“对不起，他如今不在，我能够帮您什么〞；对方假设说“不用了，我一会儿再打给他〞，应说“好的，再见！〞 c.对方查询工作，假设知情不涉及保密，能够如实告诉对方。假设不知情或涉及到保密，应说“对不起，此事我不太清晰。〞 d.对方拨错时，应说“对不起，您拨错号码了，请您查准后再拨〞。 往外打，对方接听时，应先说“您好！〞请对方叫人时，应说“烦恼您叫下xxx听〞，假设没有找到，应说“感谢您〞。 e.假设请对方协助，应说“您能够记录一下吗？感谢〞“您能够帮我查一下xx吗？感谢。〞 f.在用上传下达时，应留意语言流畅，简明精确，对上级或有关部门的通知，应自报单位、姓名后，说“请讲〞、“请稍等，我记录一下〞，“请放心，我一定通知到〞。假设没有听清晰，应说“烦恼您再重复一遍〞。通话完毕时，对方假设是上级机关的领导或者是职高、年长者，要等对方挂断后，再放。 g.在下达通知时，应先征询对方的单位、姓名、职务等，然后说“请您记录（再讲述通知内容）〞、“请您复述一遍好吗〞、“感谢〞“再见〞等。 h．拨错时，应说“对不起，我拨错号码了〞。 i．挂断时应说“再见〞。 a.迎客时应说“见到您非常快乐，欢迎您来访〞。 b.引客人上车、用餐、用茶等，应说“请！〞 c.造成客人不便时，应说“对不起〞、“不好意思〞。 篇二：员工日常行为标准 员工日常行为标准 一、目的 为标准员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的标准行为树立德龙轧辊良好的形象，特制定本行为标准。 二、适用范围 本行为标准适用于德龙轧辊全体员工 三、标准内容 公共秩序和公共环境标准 1、不迟到、不早退、不旷工、不中途溜号；有事请假，并严格请销假手续。 2、严禁上班期间串岗、睡岗、玩、吃零食，看与工作无关的报纸、杂志、小说，做与工作无关的活动。 3、禁止在会议场所、工作场所吸烟，吸烟者可至专门的吸烟处，保持清洁健康的工作环境。 4、除接待重要客人经批准外，工作日班前、班中不饮酒。 5、倡导简单、融洽、和谐的人际关系，员工之间互相尊重，严密合作，不在办公场所争吵，不随意翻看拿取别人的物品。 6、倡导每天提早到达岗位，做好进入工作状态的预备，下班离开前清理拾掇好现场物品。 7、保持工作区域、设备整洁，现场物品、使用工具、材料、量具整齐摆放。 8、保护公共财物，不成心损坏和浪费，保养并治理好各类设备和物品，借用的物品和现金应及时归还和清账。 9、参加各种会议，留意恪守会议纪律，调至震动状态，不随意出入会议场所或接听。 进出厂门标准 10、上下班途中要恪守交通规那么，骑摩托车要戴好平安头盔，严禁酒后驾车。 11、进入厂区，做到两人成行，三人成列，并靠右手边行走。假设开车内下班，主动接受安保人员检查、登记。 仪表、着装标准 12、员工上岗时整齐着装。即机关人员穿工服，一线员工要穿工服、工鞋、头戴平安帽。 13、消费作业、办公区内不穿短裤、背心，不穿拖鞋，女员工不穿裙子、低胸衫、吊带裙(衫)以及露、透服装。 办公室行为标准 14、上班时不做与工作无关的私人事宜，工作时间尽量防止私人，不玩游戏，不进展网络聊天，不阅读与工作无关的网站。 15、倡导无纸化办公，员工应充分利用公司建立的OA系统进展办公或信息传递与沟通。 16、下班离创办公室时，应关闭电灯、、空调、电扇、饮水机等，关好门窗。 消费现场行为标准 17、进入消费车间与维修现场必须穿戴好劳动保护用品。工作中恪守劳动纪律，认真执行平安相 关的规章制度和操作规程，加强事故预防和应急处理才能，防止任何可能给本人和同事带来危险和危害的行为。 18、工作场所不打赤脚，不袒胸露背。工作服应系好纽扣（包括袖口、领口、襟口）。 19、当班作业员工必须严格恪守本岗位的设备与工艺操作规程，严格操纵技术工艺指标，精心操作。 20、各级治理人员在现场严禁手插衣兜、背手、双手叉腰、抱于胸前，要自然站立，形态自然。 21、各级治理人员安排工作、与人交谈要文明，不说粗话、脏话，不说不礼貌的口头语。 22、各级员工必须服从上级的工作安排，按时完成任务，不无故拖延和回绝上级安排的工作。 23、上级交办的事情要迅速处理，遇突发事情尽快向上级汇报，并及时妥善处理，并及时汇报工作结果。 24、独立工作或出差时，应做到领导在与不在一个样，典范恪守公司各项纪律，主动积极完成工作任务。 25、每一位员工都必须有高度的责任心和使命感，不许对待工作不积极，消极怠工，一味等、靠、抱怨，工作中推诿扯皮，找各种理由推脱或者观望，躲避责任。 日常行为标准 26、对待客户有礼有节，一视同仁，坦诚守信，有诺必践。对外交往时，应本着礼貌平等，热情周到的原那么，展示公司良好的对外形象，不可有过激的言行。在对外接待中，不铺张浪费，不以公款高标准宴请或娱乐。 27、实事求是是每一个员工的行为准那么。凡事需以客观事实为依照，真实反响实际情况。所有上报数据或材料依照系统统一取数，不作假、不捏造。 28、倡导跨部门的无边界的协作，倡导有效沟通、快速行动。杜绝工作中各自为战，对部门间的协同采取消极或不合作的态度。 29、保守公司的商业机密是每一个员工的职业道德，员工对所掌握的有关公司的信息、材料和成果等严格保密，不得向其它任何公司或不相关的个人公开或透露。 30、各级干部要尊重公司给予职权，不要利用职务之便做出任何有损公司利益的行为，给公司造成经济损失的公司保存追查经济和法律责任的权力； 四、罚那么： 如违背上述规定，将给予通报批判并视情节严峻程度给予20-200元经济处分。 本标准检查监视由企管人事部、各部长、厂长、公司领导共同执行。 篇三：企业员工行为标准 第一章 工作行为标准 一、团结合作 团结合作、与人为善。树立全局认识，个人利益服从集体利益，将个人努力融入集体奋斗中，将个人价值的实现融入公司的目的之中。 1、下级要尊重上级，服从治理，遵从指挥；上级要关心、保护下级，倡导员工平等，营建团结合作、互相信任的工作气氛。 2、同事之间要互相理解、互相关心、互相尊重，和谐相处，团结互助，共同提高。 3、尊重别人，不背后谈论别人，不打听别人隐私，不诽谤诋毁别