鲁溪镇中心卫生院医疗卫生机构标准化管理活动实施方案鲁溪中心卫生院关于开展“平安医院〞建设的实施方案为深入贯彻落实XX县区卫生局下发的关于开展创立“平安医院〞活动的意见精神，进一步优化医疗效劳环境，构建和谐医患关系，我院开展创立“平安医院〞活动，并制定本实施方案。一、总体目标通过开展创立平安单位活动，使医疗执业环境明显改善，医院平安状况明显好转，医疗效劳质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和平安隐患明显减少，医院治安防控能力明显提升，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，为人民群众创造平安有序的诊疗环境，促进全镇卫生事业持续健康开展。二、创立内容1.切实改善医疗效劳。进一步树立全心全意为病人服务的思想，坚持“以病人为中心〞的效劳理念，不断提高医疗效劳水平。医院要建立医务人员医德诚信档案，做到严格考核，强化奖惩措施，切实抓好行风建设。要创新效劳流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便、平安、有效和人性化的医疗效劳。2.不断标准医疗行为。严格遵守国家法律法规，自觉标准执业行为，不超范围开展医疗工程，不聘用非卫技人员从事诊疗活动，不刊发违法违规医疗广告，不雇佣“医托〞，努力提高医疗效劳质量和医疗技术水平，保障医疗平安。3.依法妥善处理医患纠纷。加强医疗事故防范，防止医疗过失，坚持预防在先、发现在早、处置在小的原那么，建立健全医患纠纷预防处置、情况研判机制，周密落实相关防控措施，加强医患沟通，注重沟通效果。依据有关法律法规，把医患纠纷处置纳入法制化、标准化轨道，维护医患双方的合法权益。积极推行医疗责任保险制度，把医疗责任保险与医患纠纷调处有机结合起来。强化治安管理，运用综合手段，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃依法查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身平安的违法犯罪行为。4.不断强化单位内部治安管理。医院要全面执行省卫生厅制定的医院平安保卫工作标准，定期组织平安工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部平安保卫措施。建立健全治保会、护院队、义务消防队等群防群治组织，加强医院内部技防设施建设。落实平安生产责任制，开展经常性平安检查，加强消防平安工作，及时消除内部平安隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案，并定期组织演练；加强医院内部重要部位和重点科室、部门的平安管理，特别要加强对各类毒、菌种和放射源及麻醉药品的管理...
