高层建筑外墙清洗范本.doc

高层建筑外墙清洗范本 第一章、公司相关资料-------------------------------------------------2 第一节、公司简介--------------------------------------------------2 第二节、公司概况--------------------------------------------------3 第三节、品牌战略--------------------------------------------------4 第四节、营运架构-------------------------------------------------6 第五节、公司理念--------------------------------------------------7 第六节、资质证明文件---------------------------------------------9 第七节、客户介绍-------------------------------------------------10 第二章、外墙清洗方案方案--------------------------------------------11 第一节、工程概况-------------------------------------------------11 第二节、外墙清洗服务报价-----------------------------------------12 第三节、施工流程及质量管理措施-----------------------------------13 附件一：外墙清洗合同------------------------------------------------17 附件二：地址变更说明------------------------------------------------19 附件三：证书--------------------------------------------------------20 第二节 公司概况 企业名称 ##服务有限公司 主管部门 ##管理局 成立时间 ##年##月7日 注册资本 500万元 营业执照号 ######### 银行帐号 ######### 企业性质 私 营 邮政编码 518000 法定代表人 #### 职 务 总经理 职 称 ## 学 历 ## 总部电话 ## 总部传真 ## 总部地址 ##### 所属分公司 ##分公司 负责人 ## 联系电话 ##分公司 负责人 ## 联系电话 ##） ##） 企 业 员 工 构 成 从业人员人数1500人，其中：深圳1200余人，成都200余人，南宁100人 高层人数11人，其中：管理人员125人，技术人员7人 有本科以上学历2人，大专学历8人，中专学历12人 有职称人员4人，其中：中级以上人员3人，初级人员1人 有职称人员占总人数2‰，技术人员占总人数32‰ 公司其他资质：ISO9001：2008质量管理体系认证，##市清洁卫生协会会员，##市病媒生物防治协会会员，##市外墙清洗资格证书，消杀许可证，二次供水清洗消毒许可证书等 第三节、品牌战略 ##服务公司成立于2004年，成立初期公司使用##作为公司的标志，标志内的字母#代表##公司，##和##代表我们居所和环境，寓意##，就会有更好的工作和生活环境，在##年##月公司建立了自己的网站，##年加入##清洁卫生协会会员，引进了ISO9001：2008质量管理体系认证，把公司的管理更上了一个水平，并申办了##资格证书，消杀“除四害”许可证，二次供水清洗消毒许可证书，把公司的服务系列化，专业化；从##年公司的成立到##年，公司走过了第一个5年，完成了公司的第一阶段的历史使命，为第二阶段的发展奠定了坚实的基础。 2009年初，公司经董事会研究制定了第二个5年计划，为配合公司的发展计划，公司VI由专业公司设计，把定为公司新的标志，并申请了商标专利，公司新标志的释义为： 1、 客户至上：####体现出我们企业服务于客户的企业理念！ 2、 劳动、环保、价值：通过我们的辛勤劳动，让我们生存的环境更美好！体现我们辛勤劳动的社会价值！ 3、 ###体现我们和客户生生相息，人类的生存和环境生生相息！ 4、 ##：让我们的服务超越客户的期望！用我们的劳动完成我们为追求人类和谐的、可持续的居住环境的历史使命！体现出企业不断追求的高度社会责任感！ 公司定制了自己司旗和司歌，为感谢我们的客户给予###的信任和支持，定制了一批纪念品，加强公司的品牌宣传力度，并把公司的网站改版，提高公司的整体形象。 公司严格实施标准化管理，提高项目的服务质量和客户满意度，并在多个服务项目协助物业公司顺利通过ISO9001管理认证和创优工作（##物业，##物业---上市公司，##物业----上市公司、##物业），###人用我们这种诚信严谨的工作态度，规范务实的管理、创新奉献的企业精神，专业的清洁技术，与客户建立了良好的合作伙伴关系，走上了强强联合的发展道路！ 这些是我们以前的成绩，我们不在成绩面前停留，为完成企业使命，我们不断挑战自我、超越自我，在发展中创新，我们相信，通过万年青人的共同努力，一定会为客户、为业主，实现我们的社会价值！ 第四节、##公司管理架构 董事会 总经理 总经理助理 业务部 人事部 管理部 品 质 部9001 财务部 招聘部 物料部 项目部 工程部 @@分公司 @@项目部 @@总部 @@项目部 @@分公司 第五节、公司理念 一、文化理念 企业使命：保护环境, 创立品牌，创造价值！ 企业愿景：立足深圳，服务全国！ 企业精神：诚信严谨、规范务实、创新奉献！ 人 才 观：尊重个人，发挥潜能，！ 服 务 观：客户至上, 服务第一！ 质 量 观：持续改进，精益求精！ 员工品德：认 同 感——尽心尽职服务于客户和公司。 诚信务实——对待客户、公司、同事要真诚忠实、为人正派。 进 取 心——积极上进，不断学习新的知识和技能，适应社会需求。 主 动 性——积极主动完成本职工作。 责 任 心——勇于承认错误和失误，勇于承担责任。 自 律 性——遵守公司规章制度和客户的管理办法。 追求完美——让我们的服务超越客户的期望。 创 新 性----要不断总结，敢于探索，勇于创新！ 二、质量/环境/职业健康安全管理方针: 科学管理 质量第一 预防污染 保护环境 关爱员工 健康安全 诚信守法 持续发展 三、管理方针涵义: 1、公司以顾客需求为关注点，以科学化管理为手段，服务过程中始终把顾客利益和产品质量放在第一位，实现业主价值，满足社会要求； 2、坚持以人为本，关注和保护相关方和员工的利益，通过落实各项环保措施和职业健康安全防护措施，实现预防污染和预防职业健康安全事故、事件的发生，努力营造安全、环保、文明的社会环境； 3、公司以诚信为根本，严格遵守各项质量/环境/职业健康安全法律法规、标准规范和其他要求，勇于改革，持续改进管理体系的有效性，积极推广新技术、新工艺，努力降低能源、资源消耗和环境污染，致力于企业、社会和人类的可持续发展。 四、管理目标 1、质量目标: 员工培训合格率≥98﹪ 质量达标率≥96﹪ 客户满意度≥96% 客户有效投诉年度不超过3次 有效投诉处理及时率100% 设备完好率≥99﹪ 费用回收率≥95﹪ 2、环境目标：固体废弃物分类处理率100﹪ 3、职业健康安全目标 年度安全事故3‰＜， 年度伤亡事故率为0 杜绝职业病发生 第六节、资质证明文件 第七节 长期外墙清洗客户名单 第二章 外墙清洗方案 第一节 工程概况 工程名称：##大厦外墙清洗 地 点：##区@@中路 清洗面积：15000平方米 （一）施工人员布置： 人员安排与部署：现场技术指导1人，高空作业人员 7 人，杂工1人。 （二）施工工期： 根据本工程的特点及我公司的实力，本工程计划工期为 4 天，为确保该工程优质、安全、准时完工，我们从队伍的选择、管理设置，材料供应等方面均做了相应的安排。 A．我公司计划选派战斗力强、经验丰富的施工队伍进行施工。在实际工作中经济承包责任制，把工人的收入直接与工程质量、安全及进度相挂钩，真正做到多劳多得、优质优价，充分调动施工人员的积极性。现场管理人员实行岗位责任制，所有人员都将深入一线，进行现场指导、协调，确保工程顺利施工。 B．材料供应 为确保工程顺利进行，公司决定派专人、专车负责材料供应，施工材料根据施工进度随时供应，现场不存放过多材料。 （三）施工准备 本工程开工前，经理部组织相关人员深入现场，查看工程状况及周围环境，组织相关技术人员，根据工程特点，制定相关的施工细则，明确施工进度、质量目标、安全生产、环境保护、文明施工等目标的实施。根据本工程施工的特点，完善各项规章制度，以及施工应注意的事项，做到心中有数、有的放矢。 第二节 外墙清洗服务报价 致：@@市@@物业有限公司 根据深圳市@@物业有限公司物业项目——@@大厦的实际情况，本着优质服务、长期合作的方针，现将优惠外墙清洗服务费用报与贵方： 一、 项目名称：@@大厦外墙清洗。 二、 清洗范围：@@大厦外墙的整体清洗工程。 三、 清洗面积：外墙总约面积 15000 ㎡。 四、 承包方式：1、乙方采用包人工、包材料、包工具、包施工安全、包税金。 2、甲方免费提供水、电。 五、 清洗工天：本次清洗为 7 人，时间约为 4天内完成，从 2011 年 9 月 3 日至 9 月 11 日止（周六、日清洗），如遇不可抗的自然因素，时间需延续。 六、 承包金额：服务单价：壹元伍角整/平方米（￥1.5元/平方米）。 总金额：贰万贰仟伍佰元整（￥22500.00）。 七、 付款方式： 1、甲方验收工程合格后，由乙方开具收据，甲方在十个工作日内一次付清乙方工程款。 2、甲方不得以任何理由拖延应付乙方清洗承包款。 报价方：@@服务有限公司 电话:@@@@@@@@@ 传真:@@@@@@@ 联系人: @@@ 日期:@@@@-@@@-@@ 第三节 施工流程及安全管理措施 1、外墙清洗时间及天气状况：施工期 4 天内，从2011年 9 月 30 日至 9 月 14 日止，如遇不可抗力，时间需延续。施工天气情况应为晴天。 2、人员安排与部署：现场技术指导1人，高空作业人员 7 人，杂工1人。 3、外墙清洗方式：根椐现场的实际情况，采用绳索与吊篮操作方式进行清洗。 4、外墙清洗工具及清洁剂： 工具：绳索、吊篮、水泵、水管、高压水枪、吊板、保险扣、安全带、清洁扁桶、玻璃刮、刷子、玻璃吸盘、毛布、高空告示牌、油布。 清洁剂：幕墙玻璃——玻璃清洗剂、中性全能清洁剂。 外墙瓷砖——中性全能清洁剂。 铝合金窗框——中性全能清洁剂、洁尔亮 清洁剂简介： 【品名】：中性全能清洁剂 【编号】：JB-112 【规格】：5加仑/桶（一加仑=3.8L） 【产品信息】：超强配方，具有全面清洁，杀菌，消毒功效，适合清除油渍、炭渍、胶渍、茶渍及瓷砖表面污渍。 【使用方法】：视污渍程度稀释5-30倍。 【品名】：洁而亮特强去污液 【产品信息】：去除顽固污渍,洁力特强，500ml/瓶 洁而亮是强力除污液,在其特别配方中含有一种温和的擦磨料,能将物体表面洗得清洁又光亮,不会留下擦花痕迹. 洁而亮适