2023年《安全管理》之从垃圾桶理论谈安全管理.docx

从“垃圾桶〞理论谈平安管理      据报载，荷兰有一个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶，但由于人们不愿意使用垃圾桶，乱扔垃圾现象仍十分严重。该市卫生机关为此提出了许多解决方法。第一个方法是：把对乱扔垃圾的人的罚金从２５元提高到５０元。实施后，收效甚微。第二个方法是：增加街道巡逻人员的人数，成效亦不显著。      后来，有人在垃圾桶上出主意：设计了一个电动垃圾桶，桶上装有一个感应器，每当垃圾丢进桶内，感应器就有反响而启动录音机，播出一那么故事或笑话，其内容还每两周换一次。这个设计大受欢迎，结果所有的人不管距离远近，都把垃圾丢进垃圾桶里，城市因而变得清洁起来。      在垃圾桶上安装感应式录音机，丢垃圾进去播出一那么故事或笑话，效果远比那些惩罚手段好得多，既省钱，又不会让人们感到厌恶，我们从中看到了人性化管理取得的良好效果。同样，在平安管理中，如果只是硬性地规定员工应该做什么，怎么做，否那么受怎样的处分，结果往往是事倍功半。      这是因为，一方面容易诱发员工形成逆反心理，另一方面抑制了员工积极性和创造力的发挥。比方，让我们头痛的习惯性违章问题，喊了几十年“杜绝习惯性违章〞的口号，监管的手段不断在增多、处分的力度不断在加大，然而习惯性违章现象仍时有发生。这不得不让我们反思，这是为什么？除了完善的制度和严厉的处分力度，难道我们还缺少什么？是的，我们还缺少以人为本的平安理念，管理中强调硬性的太多，而人性化的太少。      我们常说，严格的管理是必要的，但处分不是目的，而仅仅是一种手段。既然是一种手段，我们就可以让其人性化一点，更易让受处分者接受，比方，有企业就将“违章处分单〞改成“友情告知单〞，在处分的同时还告知违章的危害及发生事故的后果，既维护了制度的权威又起到了教育的效果。      没有人原意受到伤害，除了自杀者和精神病人。对于习惯性违章，我们应分析其更深层次的原因。人的不平安行为导致物的不平安状态，物的不平安状态会诱发人的不平安行为，平安管理者就要从物和人这两方面入手来考虑对策措施。一方面，分析出现违章现象的背后是否存在物的不平安状态，如员工不愿戴平安帽，我们要分析平安帽舒适性、透气性是否存在问题。通过不断消除物的不平安状态，创造一个良好的平安环境，有助于员工形成良好的平安习惯。另一方面，意识决定行动，人的不平安行为源自人的不平安意识形态。必须消除产生不平安行为的意识，引导员工自觉遵章守纪，而不单靠在违章要被处分的大棒威慑之下维持的平安秩序。 这就要求我们以平安生产的问题为中心，开展平安文化建设，强调人的价值观念在平安生产中的地位，通过文化的微妙渗透与暗示，使员工对平安价值观念、目标、行为准那么认同，并实现自我控制，自我调节，形成有形的、无形的、强制的、非强制的标准作用。把注意力集中到员工行为上，通过对人这能动主体的研究，以更完美、更充分地发挥员工的主动性和创造性的手段，实现平安生产的最高目的。