2023年麦可思特管理咨询公司人力资源管理手册.doc

人力资源管理 目 录 一、总论 （一） 总那么 （二） 人力资源管理方针 （三） 人力资源管理目标 （四） 人力资源管理的主要活动和内容 （五） 人力资源管理流程与责任 二、人员招聘管理 三、劳动关系管理 四、录用管理 五、试用与转正管理 六、作息与考勤管理 七、薪资方案 八、福利方案 九、绩效考评方案 十、培训开展管理 十一、加班补贴方法 十二、请假规定 十三、休假规定 十四、晋升管理 十五、人员异动管理 十六、辞职管理 十七、辞退管理 十八、开除管理 十九、外派管理 人力资源管理 一、 总论 〔一〕总那么 人力资源是确保适普事业成功的重要因素和根本资源。人力资源管理 的总的原那么是：尊重个性，尊重员工成长的欲望，力求创造一种和谐 的环境，促进企业与人的共同开展。 〔二〕人力资源管理方针 适普公司人力管理方针是在充分理解公司经营方针根底上为适应公司 这种开展所赋予的策略，针对市场竞争和公司快速开展的需要，人力 资源管理的姿态就是预测这种变化并积极响应这种变化，面对我们 的挑战和时机，不断促进和造就精力旺盛的挑战者，以实际有效的工 作和战略的意识使每个适普的员工以实现自我目标为基准点，扬起个 人的欲望，调整与协调这些目标和欲望，与公司开展的蓝图的一致性， 大发挥和优化公司的整体资源，即有效的将个人意义、工作意义与 公司使命和目标整合统一，构成一体化的公司。 〔三〕人力资源管理目标 １. 造就一支能适应公司战略开展的人才队伍 企业开展人才为本。适普公司的现实竞争与未来开展目标能否实现，最 为关键的是能否建立一支能适应开展的人才队伍。我们将致力： (1)基于现有人才、能力、合作整体因素评估根底上较强针对性的人才开发 举措。 (2)有效运作我们现有的人才资源，优化配置，促进整体的卓越。 (3)强化整体吸引力措施，确保不断吸纳卓越人才加盟公司。 (4)营造优胜劣汰的转化人才品质的意识，促进人力资源质量和品质的全面 提升。 2. 不断调整和设计有利于个人开展与公司目标一致的机制，这种机制既 体现个人与公司目标的整合程度，也体现各职人才各尽职守的表现 程度，同时也体现公司保有人才并持久激发人才成长和工作追求的鼓励 条件 3. 形成发奋向上的气氛 这种气氛是深入员工内心的企业文化和管理成效表现。这种气氛的营造 目的是促进员工能有效体味严谨系统规章的存在，并能自觉标准个人的 行为与工作方式，明确该做什么和该怎样去做，并促进员工从内心体味 融入公司一体、融入团体的益处。 (四)人力资源管理的主要活动和内容 １．人力资源、开展与配置预测和规划 ２．人才招募和人才行政事务管理 ３．人员关系维持和开展 ４．报偿体系的建立、调整和执行 ５．员工的培训和职业开展 ６．员工工作条件的给予和开展 〔五〕人力资源管理流程与责任 １．流程框图〔待插入〕 ２．人力资源管理责任 人力职业管理是一个系统的工程，涉及每一个企业人员。 (1)每一名企业人员都肩负自己管理、自我调动、自我提升、自我融合、自 我开展的责任，并在自我工作状态评估根底上，寻求、调整与公司的追 求和能力需求，表现需求的统一。 (2)各级直线经理肩负人力资源管理的重任，有责任、也有义务任用配置好 人才，保持本团体的凝聚力和战斗力，有责任做好人才的培训、培养工 作，促进人才开展、提升工作，尊重人格，确保公司的人力资源管理目 标的实现。 (3)人力资源管理部是公司人力资源管理的职能部门，有责任研究公司经营 开展、战略战术目标实施中对人力资源的需求，并能扮演好咨询、协 调、规划、整合公司的人力资源管理的工作角色。 二、 人员招聘 １．人员招聘原那么 (1)平等竞争原那么 公司为每一个社会成员提供一个平等聘用的时机。聘用的决定是基于应聘者的素质、能力等综合评估作出的，而不是根据性别、年龄或其他无关因素 (2)内部优先原那么 公司出现的职位空缺，将首先考虑内部员工的提升和开展需求予以公布和进行相应的工作 (3)亲属回避原那么 一般为管理公正、客观而言，公司反对亲属同在公司任职，特别拒绝在工作关连比拟紧密的部门任职 ２．人员类型定义 (1)正式员工：常规工作和职位配置的与公司签订劳动合同的员工，这类员工将依据公司规定享受福利给予和正常的开展时机 (2)合同员工：是为某一时段或特为某项目所招的员工，勿庸置疑，此类雇佣关系于某时段结束时/项目结束时予以终止。原那么上合同不超过一年。如延长将签订新的合同。其条件给予将在合同中规定。 (3)临时员工：为某一特定项目招聘的员工，原那么上，雇佣时间不超过3个月，如需延长那么转化为合同员工。此类员工一般只付固定薪酬。 ３．招聘过程/程序 (1)内部招聘过程/程序 l 直线经理填写“工作描述表〞 如新职位，需将“工作描述表〞交人事总监/经理核定薪资福利标准,并经需求部门及主管副总经理审批确认 l 由直线经理填写“招聘申请表〞并经批复交人力资源部 l 由人力资源部拟定“内部招聘通知公告〞在公司信息系统(E-mail)、 公告栏发布 l 有兴趣的员工填写“工作申请表〞并付个人简历，提交直接主管待批 l 直接主管接申请表的2天内与人事经理沟通讨论，以便最终决定是否 批准这样的申请 A：对于员工工作不满一年者，可以拒绝申请 B：对于表现水平低于“满意〞者，可以拒绝申请 C：对于A、B情况存在的员工如仍可同意申请，应报主管副总经理审批 D：对拒绝申请者，由直接主管签署意见后交人力资源部存档，并将原因转告申请人 l 如可以接受申请，所有材料交人力资源部，由人力资源部安排初试，通过者由人力资源部编制薪资定级方案并将面试意见转交招聘部门直线经理 l 直线经理确认后交人力资源部，由人力资源部办理向上审批，以及具体手续、信息修改等工作 (2) 外部招聘程序/过程 l 直线经理提供职位需求前的工作 A：填写“工作描述表〞 B：填写“招聘申请表〞 C：对于新职位需明确工作职能 D：报主管副总经理审批 l 将已批准的“招聘申请表〞并工作描述交人力资源部 l 人力资源部执行招聘方案并建议书提交人力资源副总经理审批 A：招聘渠道选择和专用预算 B：相关准备工作(如广告稿、进度安排等) C：办理相关手续(当地政府要求的程序、广告媒体等) D：发布招聘信息 l 人力资源部完成前期工作 A：收集简历 B：预先筛选 C：对选择目标人选进行面试方案安排执行 D：完成初试 E：必要时安排书面考试/技巧(心理)测试和监督考察 F：将通过者简历、面试意见/评估及“面试录用审批表〞交直线经理 l 直线经理进行复试，人力资源部可协助进行必要时由人力资源部与直线经理专门组织讨论会，复试结束后将面试结果及“面试录用审批表〞等相关材料交人力资源部 l 人力资源部编制薪资方案，征求直线经理意见后将“面试录用审批表〞等资料一并呈报主管家总经理审批 l 人力资源部发录用通知，并办理相应的报到手续 ４．招聘要求 (1)在拟订招聘方案及招聘录用期间，直线经理有责任通过内部调配，保证相关工作的有效进行 (2)面试通知应由人力资源部安排 A：以一定的保密形式正规通知候选人 B：面试时间地点应予明确，并协调相应部门，以防止冲突 C：对通过猎头公司介绍的人选应尽可能在非公司地点约定 D：候选人接收面试时应通知准备如下资料： D1：个人简历 D2：身份证、学历证明复印件 D3：必要的个人业绩证明资料 D4：面试前所有候选人填写的“应聘申请表〞 ５．特别提议：对经理以上人员的招聘。 其方案和人选必须得到总经理批准/人事工作会议通过 三、 劳动关系管理 １．目的 维持良好的劳动关系是企业管理重要的因素。为了确保这种关系特予以 明确规定。 ２．原那么 (1)平等、公平 (2)彼此权力、义务、利益保障 ３．劳动关系管理形式 (1)双方的劳动合同 (2)与劳动合同相关确实认意见 (3)公司的规章制度 ４．劳动关系建立的程序图 面试通过 录用确认 担保人协议 保密协议 劳动合同 正式员工 ５．主要内容/规定 (1)录用确认书，是劳资双方最初的关系确认。每一名录用者都将以确认书为最初三个月〔试用期〕关系确定根底，录用者只有同意确认书内容才能进入公司； (2)每一名正式录用的员工都将签定“劳动合同〞，在劳动合同中明确劳资双方的责任、权力和义务。如果员工拒绝签定劳动合同，公司有权因此否认对员工的录用。 (3)员工在签定劳动合同前应该保证是自然状态，即与前任解除劳动合同。否那么，因此发生的纠纷由员工自己负责； (4)每一名正式员工应在录用签定合同前提供担保人，只有担保人与公司签定了担保协议，才能正式签定劳动合同； (5)公司的各项管理规定和约定是员工必须遵守的标准，违者将受到相应规定的处理； (6)员工对工作的任何不满，包括对条件、环境、管理等，都有权按正常渠道申诉，以保障自己的权益，但不能以怠工、破坏等形式对抗。 担保人协议 甲方： 适普 乙方〔担保人〕： 工作单位及领导： 身份证： 联系方式： 丙方〔被担保人〕： 部门： 身份证： 联系方式： 甲方根据工作需要，决定采用 为 员工，乙方自愿为丙方提供担保，并签定如下协议： 1． 担保范围： （1） 乙方保证丙方录用中提供信息是准确的； （2） 乙方保证丙方能严格遵守国家法规和和甲方规章制度； （3） 乙方保证丙方工作期不做损坏甲方利益之事； （4） 乙方承当丙方为甲方造成的经济损失； 2． 在下述情况发生一周内，丙方不承当相应责任时： （1） 丙方在录用期间违反甲方有关规定，予以经济处分； （2） 丙方在录用期间给甲方造成的经济损失； （3） 丙方造成其它损失涉及到甲方利益； （4） 丙方离职时未交接完工作，给甲方造成的损失； （5） 丙方不辞而别，给甲方造成的损失； 3． 假设乙方不再具有担保资格〔包括不愿再担保〕，丙方应提前另觅担保人，新担保人鉴定担保协议后原担保人方可终止担保责任；丙方未及时〔3天内〕找到新担保人，甲方有权予以辞退处理； 4． 甲方应乙方要求可提供丙方之工作表现等情况； 5． 本协议一式三份，三方各保存一份，自签字之日起生效。 甲方： 乙方：