2023年读《培训师》心得体会.docx

读培训师心得体会 读培训师心得体会篇一培训师是一本小说，但其中包含了很多培训领域的知识及见解，个人认为，读此书比输赢、圈子圈套等书更有收获，可以作为培训行业的入门培训教材，特此郑重推荐。读了两遍，第一遍看的是情节，重点当小说来读，并用笔标出了与培训相关的内容，第二遍将划线局部进行了回忆，读的是培训教材，现将划线局部与个人的心得感悟进行分享。 1、本质。有种职业专门告诉人家已经知道的东西，那就是培训师;还有种职业发现人家已经知道的问题，并且再告诉对方，以让对方变得不知道，那就是咨询师。 对咨询师我不太清楚，但对培训师的描述还是有一定道理，培训师的首要任务就是把握成人学习特点、激发学员动机、引发学员思考，让学员能够主动学习，在已有信息、知识及经验的根底上，通过回忆与关联，达成学习过程。 2、知识。知识分两种，一种是事实性的，一种是经验性的。事实性的，可以通过教学获取;而经验性知识是无形的，它必须靠你内在对问题的反思和反省来获取，也可以说是对事实性经验的一种感悟。 知识分类： 1）事实性知识：是学习者在掌握某一学科或解决问题时必须知道的根本要素; 2）概念性知识：是指一个整体结构中根本要素之间的关系，说明某一个学科领域的知识是如何加以组织的，如何发生内在联系的; 3）程序性知识：是如何做事的知识; 4）元认知知识。是关于一般的认知知识和自我认知的知识。 上文对应的应该是事实性知识和程序性知识。 3、四十原那么。首先2023秒不说话，知识感受自己当下的感觉;然后思考这个决定对接下来2023分钟有什么影响;在思考对接下来2023个月有什么影响;最后是对未来2023年又有什么影响。 做任何决策，都要考虑对后续的影响，每个人都或在选择之中。想起一句话：学历代表过去，能力代表现在，学习力代表将来。你今天的成就是你过去选择的结果;而你今天的选择同样影响你未来的成就。谨慎选择。 4、赫拉别恩交流法那么。一个人影响另一个人只能通过三个因素，语言、语调和动作。语言在交流中占到7%的比例，语调在交流中占到38%，动作却占到55%的比例。 美国著名心理学家艾伯特bull;赫拉别恩曾提出过一个公式：信息交流的效果=7%的语言+38%的语调语速+55%的表情和动作。而表情和动作那么是构成人们身体语言的重要组成局部。 有些时候，怎么说比说什么更重要;培训形式比培训内容更重要。 5、幽默的艺术。首先你要用活泼的语气，表现出对故事的兴趣，而且将起来要干脆利落，最后要备好高潮时所用的措辞和节奏，要生气勃勃，富有感染力和自信。有一个电视台做节目，邀请了一个4岁的小孩做嘉宾，主持人问小朋友你叫什么名字呀，小孩清脆地说我叫刘小雨，主持人继续问你为什么叫小雨呢。小孩说因为生我那天妈妈说在下雪，主持人好奇地问那为什么不叫小雪呢。小孩答复说你们家老爷们叫小雪呀。 幽默是培训师的一项重要能力，能够为课程增加趣味性和现场性，在既定的培训内容之外，通过对形式及气氛的把控，提高学员的参与度，何乐而不为呢。而幽默，既要靠平时的沉淀，到达现场的灵光闪现，但更要靠对课程的塌实准备，提前进行充分的设计，二者缺一不可。准备比资历更重要，资历也是一种长期的准备。 6、职业。公司掌握各位的职业，但是各位掌握自己的事业。你们每个人本身就是一家公司，是需要各位一生去打拼的企业，你们未来的职业可能会发生不断的变化，但是你们的事业永远不会改变，那就是对生活的信仰和梦想。能力并不代表你在某个地方有饭吃，而在于你到任何地方都有饭吃的能力。做好当下的职业，需要具备三个条件，即外面有职业的形象，里面有职业的心态，手里有职业的做法。 7、沟通。沟通这个主题一般是结合性格或领导力的模型来讲前者比方结合pdp、disc、mbti及九型人格等，后者一般用情景领导或教练技术等。沟通的模型：诊断调试沟通。诊断：情绪、性格、信息。通过看表情和动作，听语言和语调，感受对方的感觉。人类具有四种根本的情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀。快乐是一种追求并到达目的所产生的满足体验;愤怒是由于受到干扰而使人不能到达目标时所产生的体验;恐惧是企图摆脱、逃避某种危险情境时所产生的体验;悲哀是在失去心爱的对象或愿望破灭、理想不能实现时所产生的体验。以上四种根本情绪之上，可以派生出更多的复杂情绪，如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情、指责等。如果对方是快乐的，我们就把自己的沟通状态调试到倾听的状态，然后保持沉默和微笑，仔细聆听就好了。对待愤怒、恐惧和悲哀都要调试到同理心的状态，才能跟对方进行沟通。同理心等于体会对方的感受+把你的体会表达出来。性格没有不好，只有不同。所有的缺点都是优点的延伸线，所有的优点不过是缺点放对了地方。 沟通要么基于性格，要么基于领导力，这是沟通技巧的理论根底。性格测试就是为了加强对自我性格的分析及认识，应用于职业开展、婚姻教育、沟通方式等层面。没有不好的性格，只有，没有正视自己，错误利用性格的人。 8、深入浅出。培训是促成对方改变的一种即时沟通，这个世界上最伟大的事就是帮助别人成长。培训师比较注重级别;培训中最大的收益者是培训师自己，通过与其他人的培训互动，让自己的知识体系更加系统，从而使自己获得成长。如果能把一个观点用简单的语言描述出来，就说明你真正掌握了这个概念。 担任讲师对知识的记忆率是95%、学员练习和实践是70%、学员讨论是50%、教室演示是30%、视听并用是20%、阅读能到达2023%、听讲只有5%。培训过程中收获最大的是讲师，一方面得到鲜花与掌声等精神嘉奖;另一方面得到课酬与补贴等物质奖励;同时还能强化个人知识体系的完善及对问题的深入了解，提升自己。能够做到浅出的一个前提是自己的深入。 9、自信。自信来自一种感觉，有底蕴的人不怕挑战，如果你过分关注外在，必然被奴役。回归内心，方可获得自由与自信。 自尊自信是一对矛盾的孪生兄弟，一个人如果你自信太大，那你的自尊就为零，自尊为零，自信无限;自尊无限，自信为零，过于自尊的人，肯定是没有自信的人，因为他太注重自己。一个自信的人是不注重自己的，他不怕，因为在自信中本身就包含了自尊，在这个时候，自尊就忽略不计。 2023、kiss。keepitsimpleandstupid。ppt设计一定要保持简单和愚蠢。简单即版面设计要简洁，愚蠢的意思就是里面的内容尽量易于理解，不要使用术语。 11、2023-20-30原那么。2023是幻灯片演讲中最理想的幻灯片页数，因为一个普通人在一次会议里不可能理解2023个以上概念;20是指20分钟里介绍这2023页ppt;30指使用不小于30磅的字体，或者找出听众你年龄最大的人，把他的年龄除以二，就是理想的字体大小了。 12、蓝平长二。蓝就是蓝海战略、长就是长尾理论、平就是世界是平的，二就是web2.0。蓝海的意思是将创新与效用、价格、本钱整合为一体，从而摆脱了红海竞争的企业，这样的企业能引领一个行业，却很难被人超越;长尾理论的要点是有些企业在存储和流通渠道足够大的前提下，将原本需求稀少的商品挖掘出来供人们购置，这些所谓滞销产品所获得的利润，甚至远远大于畅销产品。蓝海的企业如3m，长尾的企业如亚马逊。web2.0的理念就是每个人都是互联网的使用者，又是互联网的主人，前者让公司变强大，后者让公司变得有黏性。 13、文质彬彬。质胜文那么野，文胜质那么史。文质彬彬，然后君子。重形式而轻内容，就成了忽悠，热闹一番大家脑袋空空;重内容而轻形式，就成了坐而论道，同样收获甚微，得到多少那得看个人的造化。在内容既定的情况下，怎么说就比说什么重要了。 各阶段有各阶段的重点，培训前关注内容，通过科学的课程设计将课程进行设计与开发;培训中间关注学员，以学员吸收多少知识为主要目标，而不在于讲师讲了多少，培训后关注讲师自身，思考内容及学员，反思自身，改进提升。 14、演讲与培训。演讲是单乡信息传递，培训是双向及时性沟通。演讲一般用在知识及理念传达上，培训更多是技能的传递与培养，所以演讲的主体是演讲者本人，而培训的主体是学员。演讲是演和讲，培训是讨论和互动。演讲需要深厚的内涵和优秀的表演功底，而培训需要有效的传递形式和良好的互动技巧。 从内容的丰富性来说，演讲更多传递的是言语信息，而培训那么更加丰富，包括态度、智慧技能、动作技能、学习策略以及言语信息。因此，从表现形式来说，培训也更丰富，因此，个人认为，培训的挑战更大，对培训师的要求更加严格。 15、明线暗线辅线。明线就是始终牵引剧情开展的脉络，暗线那么是明线的作料，让明线更饱满，辅线就是各种意外的小插曲，用来吸引观众。面对高层就参加领导力开展，面对中层就加管理实务，面对基层就参加职业化。 16、为什么要做内训师。富，获得金钱，让自己实现财务自由;贵，追求身份及权力在内;雅，做自己喜欢的事，并从中得到快乐的感觉。 17、abc法那么。结构为王。一场好的培训，它的框架一定要搭好。a就是attention，启动注意，一种叫理性启动，一种叫感性启动。理性启动是引发思考的开场，比方讲个故事，说个道理等;感性启动就是激发状态的开场，比方做做活动。b就是benefit，明确利益，首先要明白对自己的价值，你的内容只是你讲课的要点，学员不一定能建立起跟利益的连接，所以首先要告诉他们课程的受益;讲课程的方案及课程的考核方法等，这些都属于明确利益的范畴。c就是connection，建立关系，老师和学员、学员和学员、老师和培训管理者。 开场的abc法那么。另一种开场结构awy。attention吸引学员注意;whatrsquo;sinitforme。跟我有什么关系。youcandoit。你能做到。 18、成人学习的特点。farmer。forgetful健忘的;antagonism容易对抗;result-based目标导向;motivated希望受到鼓励;empiricism经验主义;review需要重复回忆。健忘性方面应该使用容易记忆的语言，对抗性方面让学员自己思考，目标导向方面经常明确告知培训利益，鼓励性方面多肯定学员，经验主义方面多给案例参考，重复性方面加强复习稳固。了解成认学习的特点是为了更好的授课，以学员的视角去阐述问题，而非仅仅从自身的角度讲解。 学而时忘之;经验主义;实用主义;耐久性差。 19、以谁为中心。以培训师为中心是指课程主题和内容上的，而以学员为中心是传递过程和形式上的。既然让某个培训师来分享一个主题，一定是他有独特的见解和优势，所以他应该坚持自己的专业判断，而授课过程要以学员能接受的形式来传递。cat，check、adjust、technologyofguidance。按步骤分解课程，检查学员的理解;观察学员的反响，再调节课程进度;应用引导的技术，让学员寻找答案。按步骤分解课程，即由易到难把课程进行分解，以符合成人学习心理。每天的课程要点建议不超过三个，超过三个就容易泛泛而谈，信息量过大。检查学员是否理解可以通过提问或案例来进行，如果学员没有很好地掌握，就需要再次重复这个要点;观察学员的反响，他们的反响可能来自于问题、表情或动作。预期忙着传递n个理念，不如让学员掌握一个真理;应用引导的技术，让学员寻找答案，引导的目的是为了让学员自己寻找答案，因为我们的耳朵离嘴巴最近，自己说的话自己先听到，学员自己说出的答案，他们自己会先理解。借来的火，点不亮自己的灯。 20、气场。气场就是培训师、学员与周围环境等因素所形成的一种无形的感觉。这些因素经过各种方式的互动，形成一种独特的能量，而这种能量又以各种形式反过来影响我们，并呈现出一种此消彼长的态势，但总体能量是平