2023年福利院工作总结2.docx

福利院工作总结范文 福利院工作总结范文一年来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位臵，时刻保持“谦虚〞、“谨慎〞、“律己〞的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下： 一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高。 一年来，本人坚持学习党的群众路线教育实践系列活动，不断提高自身的党性觉悟和政策理论水平，努力增强政治信念，及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策，紧跟形势更新思想，不断加强党性锻炼，并结合工作和思想实际做好读书笔记，努力提高政治理论素养，增强工作的政策水平和思想上的政治敏锐性。 二、努力工作，按时完成工作任务。 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为老人效劳的宗旨，努力做好本职工作。 （一）老人效劳工作方面： 在分管领导和业务部主任的指导下认真做好特护区的护理监管和自理巡视检护考核工作。深入区域，坚持“以老人为中心〞的整体护理。重点检查护理人员是否在岗，悉心照料老人，严格催促护理人员的效劳质量，特别对新来的护理员手把手教他们业务知识，要求他们一丝不苟地完成工作，使他们深刻认识悉心护理对老人的重要性。狠抓卫生，保持楼内清洁，让老人有一个优美舒适的生活环境。做一名有强烈责任心的员工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己无微不至的爱心照顾好老人，使老人能感受到温暖，把福利院当做自己的家。 看着老人喜笑颜开，从中我也享受到了快乐。注重交流，及时掌握动态，开展针对性的效劳。经常和老人一起聊天谈心，了解他们的心理状况及时开导他们，能让他们保持良好的心理状态，心情舒畅，少些烦心事。遇到老人有病痛能主动关心、细心照料，亲切耐心的与他们交流，减少他们的痛苦，让他们安心养病。把老人当作自己的亲人，他们有任何需求都尽量满足他们，和他们建立深厚的友谊。 （二）考勤工作方面： 今年的考勤工作在院领导和同事们的支持下，取得了良好成绩。考勤工作其主要目的是为单位创造良好的工作气氛，考勤状态的好坏是一个人是否爱岗敬业的标志，为了更好地做好我院的考勤工作，制定了相应的考勤制度，每天我坚持“早上班，晚下班〞，坚守岗位，做好每天的考勤记录工作和档案的整理归档工作，每月按时将月度考勤表交分管领导，并为月度考核工作及时提供参考依据。 三、存在的缺乏。 （一）在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。 （二）开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。 （三）日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在外表，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深。 福利院工作总结范文今年四月，通过市属事业单位公招，我有幸成为福利院的一名职工。这段时间以来，我深刻了解到福利院为党和政府分忧，替天下儿女尽孝这一办院宗旨。不断学习，提高自身素质，努力适应工作需要。为了总结经验教训，更好地做好年工作，现将年工作总结如下。 一、学习方面 一是认真学习理论知识。 积极学习马列主义等一系列老一辈无产阶级革命家的先进思想理论，认以先进的思想理论武装自己的头脑。 二是努力学习业务知识。 认真学习中华人民共和国收养法、中国公民收养子女登记方法等与业务工作息息相关的各项法律法规，认真学习院内各项规章制度，并严格按照院内各项规章制度办事，自觉履行岗位职责。 二、工作方面 一是转变角色，努力适应岗位需求。 福利院的工作是一项效劳性工作，它与其它工作既有区别又有联系。本人虽然有两年工作经验，但是福利院的工作对于我来说，是一项以前从未接触过的全新工作。因此，在工作中，本人除了学习书本上的经验，我还虚心向领导和同事请教、学习先进的工作方式方法，努力转变自身角色，以适应工作需要。 二在工作上，我主要从事文秘、接待和内务管理等工作。 在文件的收文、整理、传阅、督办和归档上，我都及时在收文簿上做好登记。做到事事有着落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反复修改，提炼亮点，力争写出符合我院实际情况的文章。每月一次的职工大会，我都及时通知各科室负责人，并做好考勤和会议记录。对于 咨询，按照科室分工及时告知来电人员 号码。对于来访人员我都努力做到热情细致、耐心周到的为其讲解和效劳。 对于来院捐赠的单位和个人我都做到热情接待，对物品清点清楚并做好登记，及时移交入库保管，做好了网站上信息的添加。在周末行政值班时，根据行政值班制度要求，按时到院在大厅或者监控室进行值班。巡查新、旧楼情况，重点检查效劳人员是否在岗，学生有无在院等情况。 三是积极参加党支部的各项活动和工会活动。 在建党周年之际，积极参加院内组织的到XX县区红宝乡核桃箐村开展的“创先争优〞暨“七一〞慰问帮扶对象活动，为他们送上党和政府节日的关心与温暖。积极参加党支部组织的读一本好书活动。按照规定，在阅读完书籍以后，写下了一篇心得体会。同时，我每个月按时参加院内的工会活动。 四是较好的完成了领导交办的其它工作。 三、存在的缺乏以及下一步努力的方向 xx年，本职工作虽然取得一定成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面： 一是理论水平不够全面深入。 二是在业务上存在问题，不能够独挡一面，需要他人协作。 三是在性格上，性格比较急躁，遇到困难和问题考虑不够周全，就急于处理，导致事情解决不够圆满。下一步，我将加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做到素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。 福利院工作总结范文我院在局党组的正确领导下，在局各科室的大力支持下，认真贯彻全市民政工作会议精神，践行“全心全意为院民效劳〞的办院宗旨，深入开展党的群众路线教育实践活动，坚持以人为本，完善效劳设施，提升效劳能力，强化队伍建设，较好地完成了各项工作任务。上半年新收自费代养对象33名，实现经营创收38万元，同比增长6%。 一、加强理论学习，提高实践能力 上半年，我们在稳固职工已有学习成果的根底上，继续扩展学习力度，拓展学习广度，向科学化、系统化迈进。 一是把理论学习作为促进工作的原动力。 我院按照局党组的工作部署，扎实开展党的群众路线教育实践活动和党员春训等一系列学习教育活动，制订了活动实施方案和学习方案，采取集中学习和自学相结合的方法，组织全体党员、职工认真学习，深入领会，做到人人有学习笔记，人人撰写心得体会，人人有思想收获。 二是把外派学习作为提升业务能力的有效途径。 为不断提高我院工作人员和养老护理员的护理技术水平及工作能力，5月份我院与XX市社会福利院积极联系，安排全院在岗职工分三批到XX市社会福利院观摩学习，着重全面了解和学习了XX市社会福利院先进的管理理念和专业的护理技术。通过外派学习，职工的理论素养、实践能力得到了有效提升，同时也使我院的内部管理朝着更科学化、标准化的方向开展。 二、加强设施建设，改善效劳环境 一是加大资金投入，环境面貌逐步改善。今年3月我院护理楼新建工程竣工验收，该工程总投资354万元，建筑总面积3648平方米，新增床位80张，预计下半年正式投入使用，届时我院收养能力将大大提高。5月我院投入9000元撤除旧院墙，将过去高墙、深院相对闭塞的环境改变为敞开花园式庭院建筑；投资3.3万元，撤除院内危旧水塔，消除平安隐患；投资5万元，安装福星楼遮雨棚，有效的消除了福星楼墙面瓷砖掉落伤人的危险，同时也改善了老人的出行环境；投资202300元，为老人房间更换铝合金纱窗和折叠纱门；投资7.5万元改造院内供水系统，实行一户一表，并安装了独立的消防管道，既满足了我院的正常用水需求和消防平安要求，又杜绝了水资源浪费。 二是及时添置衣被，保证效劳对象衣被不缺。上半年我院投资1.5万元为优抚对象、“三无〞人员和孤儿购置秋衣秋裤、棉衣棉鞋，更换了新踏花被。 三、标准效劳流程，提升效劳水平 一是实行目标管理，开展点对点效劳。 年初，我院结合自身工作实际，按照各个岗位、工种工作特点，制定了各项工作流程，与各部门签订了目标岗位责任书，做到分工明确，责任到人；每名行管人员负责联系一个特护区，全面负责该区的日常管理工作，发现问题及时上报，并催促整改落实，实行点对点效劳。 二是创新效劳模式，坚持微笑效劳。 今年以来，我院在提升效劳质量上狠下功夫，紧紧围绕让老人住得舒心、家属放心的工作目标，提倡工作人员要坚持微笑多一点、行动快一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事勤一点、脾气小一点、效率高一点，坚持与老人和家属交谈时做到轻声细语，接待来访者时主动热情，工作中更加注重文明礼仪，发扬吃苦耐劳的精神。我院还在效劳监督上做好文章。效劳好不好，老人说了算；标准高不高，老人说了算；态度好不好，老人说了算。公开公示效劳人员的根本信息及效劳楼层，接受老人监督。坚持每月不定期考评，评选效劳之星，树立典范，让入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒适和美好。 三是加强膳食管理，改善老人生活。 我院每周由院膳食管理委员会征求老人意见定制食谱，每月召开一次院民座谈会，对食堂工作进行测评，并征求意见和建议，每月公布一次伙食及其它收支帐目；每逢元旦、春节、端午等节日，我院食堂提前做好节日物资储藏，科学搭配菜肴，安排工作人员与老人吃“团圆饭〞，让老人们感受到家的温暖。 上半年，我院还根据老年人的饮食特点及实际需求，开设了小食堂，实行小锅小灶，点菜就餐。针对需送饭到房间的效劳对象，我们购置了不锈钢桶，改正去饭菜混合装为饭菜分开装，保证了饭菜不串味，增加了老人的食欲，获得了老人家属的一致赞扬。我们还实行自理对象在餐厅集中就餐制，吃多少打多少，有效的防止了饭菜浪费。 四是实行阳光操作，标准物资采购。 为标准物资采购行为，降低采购本钱，保证物资质量，我院积极推行“阳光管理〞，实行“阳光操作〞，强化“阳光质检〞，并对所有物资库存进行清理登记，明确由3人负责物资进出库管理，收到良好成效。 五是加强平安防范，杜绝平安隐患。 我院每月定期对各效劳楼层、食堂等重点部位及电线电路、饮食卫生、房间设施等关键环节开展拉网式大排查，对排查出的隐患问题，明确责任人，及时维修加固；对卫生间、楼梯口等关键部位做到日间巡查，防止出现意外事故。严把食品来源、消毒、加工、储存关，确保老人饮食平安。坚持24小时值班制，实行院领导带班，工作人员坚守岗位，定时巡查，认真记载班务日志；严格进出院管理，实行院民出入院登记请销假制度，严防老人走失、跌倒；安装录音 ，注重加强与老人亲属间的沟通协调，特别是针对节假日期间亲属探视、接送较多的实际情况，工作人员主动联系，协助家属办理进出院登记手续，让老人和亲属双方满意、放心。 六是开展娱乐活动，丰富老人文化生活。 我院从老人实际需求出发，安排专人，组建老年人兴趣活动小组，通过开展做健身操、唱歌、剪纸等活动把老人们凝聚起来，丰富老人们的精神文化生活。 七是落实优抚政策，关爱优抚功臣。 为全面落实优抚政策，提高优抚对象的健康水平和生活质量，5月下旬我院组织在院优抚对象到XX市优抚医院进行疗养，为他们进行了全面的健康体检，让他们感受到党和政府对有功之臣的无限关心