软件安装协议书.docx

软件安装协议书 合同编号： 甲方： 乙方： 依据甲方的需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的医院管理信息系统（以下简称系统）的应用软件工程签订本合同。 第一条适用法律 1．1本合同适用法律为：《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国着作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国经济合同法》等有关国家法律法规。 1．2上述文件时间有不一致时，以日期在后的文件为准。 第二条合同范围 2．1乙方负责完成甲方的软件系统。涵盖的范围系统软件安装、调试和对整个系统的技术支持、服务与培训等工作。 2．2产品内容（价格见附页） 第三条责任和义务 3．1双方共同责任 严格根据本协议实施本项目的内容，并协商解决合作中出现的有争议的问题。 3．2甲方的责任和义务 3．2．1按本合同的付款条款支付所需款项。 3．2．2负责项目中的领导、组织和协调工作。 3．2．3提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好系统的实施工作，并且甲方运行用友医院管理信息系统的设备环境，应满足软件对运行环境的基本要求。 3．2．4试运行结束后天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设备，进行软件试运行的验收工作。 3．2．5 a．甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 b．甲方在应用过程中发现软件出现异常，应立马与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 c．甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。 3．3乙方的责任和义务 3．3．1按照本合同所规定的时间完成甲方相关人员的培训和系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。 3．3．2对甲方进行一年内免费的软件升级、服务、培训、技术支持。 3．3．3无偿向甲方提供相应的软件使用文档，包括《操作手册》，并保证上述文档的清晰、完整和正确。 3．3．4乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。 第四条版权 4．1乙方拥有本系统软件的版权（即着作权）。 4．2甲方拥有本系统软件在本医院（医院）内部的使用权。 4．3甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。 第五条技术指标 5．1信息管理软件。 5．2本系统基于结构。 5．3乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。5．4应用软件的联机帮助应清晰可读，系统错误信息应清晰明了，界面应友好，并易于操作和维护。 5．5本系统应充分考虑到今后的扩充和升级，应具有良好的开放性和可扩充性。 5．6本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。 第六条交付计划 6．1软件培训天 6．2系统安装天 6．3软件调试天 6．4系统初始化天 第七条费用及支付方式 7．1费用 7．1．1本合同所述价格均为人民币含税价。 7．1．2本合同所述用友医院信息管理系统（）金额总计为人民币元。 7．1．3乙方免费培训用户方人员，培训地点：甲方所在地。 7．1．4自应用软件通过验收之日起，一年内乙方免费负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。 7．2支付方式 7．2．1甲方将以转帐支票或信汇、电汇等银行托收的方式向乙方支付。 7．2．2合同生效后，由乙方开始软件的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于年月日前一次性向乙方支付全部软件款，（人民币）元。 第八条服务与技术支持 8．1操作人员培训 8．1．1培训时间为天。 8．1．2培训地点：甲方所在地 8．1．3培训内容：系统软件的使用。 8．2系统实施 8．2．1系统软件安装：指系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。 8．2．2系统设置：包括应用项目、基础数据的设置（指导）。 8．2．3初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。 8．3系统维护 8．3．1乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括： --应用软件在运行中的故障带来的排错工作。 --应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。 --甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。 8．4系统升级 8．4．1系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方免费向甲方提供。 8．4．2系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。 8．5技术支持及服务 8．5．1一年免费服务期满后，乙方将向甲方收取服务费，收费标准为每年收取软件合同价的%，或每次上门服务收取服务费元人民币，又或甲方向乙方购买服务卡（金卡：元/次/小时响应、银卡：元/次/小时响应、铜卡：元/次/小时响应）。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。 8．5．2乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务： --热线电话：、 传真： --乙方在internet站点的mail、ftp等服务，提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。8．5．3乙方的服务承诺： a．乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友软件的服务请求后，在24小时内给予响应并提供服务。 b．乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。 8．5．4如因乙方原因，单方解除上述条款，使甲方用友系统不能正常运行，应赔偿由此带来的一切损失。 8．5．5系统升级及费用：若医院需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件合同价的%收。 第九条保密原则 项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未经有关方许可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。 第十条转让 乙方不得将合同转让。 第十一条违约责任 1）甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则，根据国家相关的法律、法规，协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。 2）甲方在规定时间内不配合乙方进行系统验收，视同验收通过。 3）以上应付合同款逾期一个月未付，乙方有权将软件收回。 4）违约处理： 甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任，甲方应该承担由此带来的相关结果。 5）乙方免责条款： 1．乙方对甲方在使用用友软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。 2．乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。 3．乙方有权拒绝甲方提出的合同规定之外的服务请求。 第十二条争议与仲裁 甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义，或者对与合同有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，依照《中华人民共和国经济合同法》，可向国家规定的仲裁机构申请调解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起诉。 第十三条不可抗力 13．1不可抗力的内容按我国有关规定条款执行 13．2不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后，如果发生不可抗力而不能履行合同时，则由事故发生一方，取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明，甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。 第十四条合同变更、补充及终止 14．1本合同自双方签定之日起生效，如果双方均未发出书面终止通知，则合同自动延续。 14．2本合同为双方的最终合同，未经双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。 第十五条合同效力 本合同一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，每份具有同等法律效力。 第十六条合同有效期和效用性 1．本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效；本合同一式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。2．本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响；本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响；本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。 甲方： 地址： 甲方负责人： 甲方代办人： 甲方单位（盖章） 开户银行： 乙方： 地址： 乙方负责人： 乙方代办人： 乙方单位（盖章） 开户银行： 帐号： 签约日期： 签约地点： 附页：