2023年当代房地产公司销售员工激励问题研究.doc

摘 要 随着经济的开展，近年来热点城市房价越来越高。所以，国家为了调控房地产，限购令就出台了。限购令出台后，一些不在限购令名单中的城市中多了许多炒房团，市场炽热，情势大好。随着多变的市场环境的改变，以及一些限购城市房价的回调，导致很多潜在买房人士对房子持观望态度。市场如此大的转变也加剧了房地产企业及内部销售人员的竞争，销售压力巨大。很多房地产企业的销售人员出现情绪消极，个人目标与组织目标不符的情形，对企业的开展十分不利。 因此，本文运用所学管理学知识、组织行为学与人力资管理相关知识，结合当代房地产销售人员的消极工作现状，对员工消极工作源头进行了分析，并结合实际情况提出相应鼓励员工的建议与解决方法。希望可以通过“公司做好准确的市场预测〞、“改善管理方式〞以及“改革薪酬鼓励机制〞等三大措施将员工的消极情绪与行为转化为积极主动的行为。写该篇文章初衷便是希望通过分析当代公司以及给该公司提供解决方案，从而来启发我国其他房地产企业根据自己实际情况做出调整。最终使员工的个人目标与企业组织目标统一，促进我国房地产企业更好地开展。[[1]] 关键词：鼓励；房地产企业；员工  Abstract With the development of economy，the prices of hot cities are becoming higher and higher in recent years，，the state in order to control real estate，the restriction order on the introduction of.After the purchase order was issued，some of the cities not in the list of the purchase order，many real mission， the market fiery，the situation is excellent.With the changing market environment，as well as some restrictions on the purchase of urban housing prices，resulting in many potential buyers to take a wait-and-see attitude of the house.Such a big change in the market has intensified competition among real estate enterprises and internal sales staff，and the sale pressure is enormous.Many real estate enterprise sales staff appear negative emotions，personal goals and organizational goals inconsistent with the situation，the development of enterprises is very unfavorable. Therefore，this paper uses theories of knowledge management，organizational behavior and human resource management knowledge，combined with the negative working status of DY real estate sales staff， staff of negative source are analyzed， and puts forward some corresponding.suggestions tomotivate employees to the actual situation.Hope that through the "company and make accurate market forecast"， improve the management style "and" the reform of salary incentive mechanism "three measures the staff's negative emotions and behavior into active behavior.Write the article， the original intention is to hope that through analysis of the DY company and to provide solutions to the company，， it will unify the personal goals of the employees and the organizational goals of enterprises， and promote the real estate enterprises in China to develop better. Keywords: incentives; real estate enterprises; employees  目 录 摘 要 4 Abstract 5 目 录 6 第1章 绪 论 8 1.1 课题背景 8 研究的目的和意义 8 1.3 研究的内容及方法步骤 9 主要内容 9 研究步骤 10 方法及措施 10 1.4 国内外相关理论现状 10 国内相关理论现状 10 国外相关理论现状 12 本章小结 14 第2章 鼓励理论 15 2.1 内容鼓励理论 15 马斯洛的需要层次理论 15 赫茨伯格提出来的双因素理论 15 麦克利兰的成就需要鼓励理论 15 2.2 过程鼓励理论 16 弗鲁姆提出的期望理论 16 亚当斯的公平理论 16 斯金纳的鼓励的强化理论 16 本章小结 17 第3章 当代公司销售员工鼓励问题分析 18 置业参谋鼓励问题 20 对客户态度不端正 20 无法完成任务 20 员工彼此恶意竞争 20 有离职倾向 20 拓客专员鼓励问题 21 对待工作任务敷衍了事 21 带水客去完成任务 21 有离职倾向 22 本章小结 22 第4章 当代公司销售员工鼓励问题根源深度分析 23 4.1 管理环境 23 4.1.1 管理人员对于未来市场预期有误 23 4.1.2 管理层对员工的态度 23 4.1.3 频繁调整工作岗位与方案 24 4.1.4 过长的工作时长 24 4.1.5 缺乏可以被员工普遍接受的企业文化 25 4.2 薪酬鼓励机制 25 4.2.1 置业参谋薪酬机制 26 4.2.2 拓客专员薪酬机制 26 本章小结 26 第5章 具体解决措施及保障措施 27 5.1 具体解决措施 27 5.1.1 公司做好准确的市场预测 27 5.1.2 改善管理方式 28 5.1.3 改革薪酬鼓励机制 30 保障措施 32 5.2.1 组织保障 32 5.2.2 建立考评机制 32 5.2.3 科学保障 33 本章小结 33 结 论 34 参考文献 36 附 录 39 致 谢 40 第1章 绪 论 1.1 课题背景 近几年来,我国房地产市场的快速开展,促进了经济社会的开展,生活条件的改善起到了重要作用。环境资源与住房需求之间的矛盾,同时改善监管的增强,其次是房价和房地产市场上涨的压力,因此促进房地产市场的健康开展,是一场持久战。根据社会经济开展的不同阶段的特点,全国宏观调控政策对有关房地产市场监管的各项决定进行了规定。主要是抑制住房限制方面的政策出台,并产生了重大作用。2023年，限购城市增加到了30多个，所可以看出来主要是一些“一线城市〞、“环京环雄安城市〞、“热点二三线城市〞及“其他热点城市〞等进行了限购。[[2]]当代公司位于辽宁，也就是京津冀附近，而京津冀好多城市都实行了限购政策，因此炒房者都把眼光放到其周边，例如辽宁东戴河新区，距北京大约298公里，距天津315公里，距沈阳350公里，过了山海关就是河北秦皇岛了，地处环京区域，且有丰富的旅游业支撑，因此受到非常多的买房者的关注。再加上今年4月份时来了一批炒房团，使得东戴河房价飞涨，房少客多，用销售的话来说就是“行情好到傻子都能卖房〞，“顾客要是犹豫一下置业参谋都不带搭理〞，就是呈现出一种顾客不再是上帝的局面。这样的局面持续了2个月，到6月份时，炒房团撤离，整个市场回落。买卖双方的地位对调，市场变得冷淡起来。受前两个月的影响，公司对之后的行情做出的预判与实际情况产生了很大的误差。因此，销售人员的任务量完成不了，同行竞争压力大，而且工资和提成与其预期不符，随即出现员工积极性不高的情况，这样使得企业的组织目标的实现出现了很大的障碍。所以，在本文对这种情况进行深入剖析，以期寻找出有效的解决措施。最终使得员工受到鼓励，工作积极性提高，促使个人目标与组织目标相符，最终使企业不断成长开展。[[3]] 研究的目的和意义 自从改革以来, 中国经济增长强劲, 国内生产总值缓慢增长。在这一显著成就的背后, 包括房地产行业对经济增长的支持。,我国房地产业的开展时间较短,但是一直都发挥着非常重要的作用,是中国的GDP增长的主要支柱。房地产作用主要集中在房地产业房地产开发投资以及拉动是投资消费经济。促进房地产业的快速开展,特别是建筑业相关行业的装饰产业等的开展。因此,应重视房地产业的健康开展。市场也在改善,现在竞争越来越剧烈。因此，除了先进的管理模式,要生存和最重要的是,人作为公司最重要的资源，是大家应该永远记住的。需要建立健全的鼓励机制,积极树立正确的内涵,为调发开工充分的积极性、竞争能力,提高公司的整体竞争力。建立和完善公司的人力资源管理中的鼓励机制,可能需要研究如何利用有效的鼓励机制，从而吸引和留住人才。所以本文通过对现如今当代公司的鼓励现状进行分析，希望我国其他企业可以根据自身情况进行调整，以促使企业更好地开展。目的和意义主要有以下几点：降低甚至消除员工的不满意情绪、提高员工忠诚度、建立良性竞争机制、确保个人目标与组织目标的统一。[[4]] 1.3 研究的内容及方法步骤 主要内容 本课题的内容有五大章节组成，具体如下： 第1章：绪论。本章由三局部组成。第一局部，确定基于背景要研究的课题。第二局部，介绍研究该课题的目的和意义。第三局部，简要介绍要研究的内容。第四局部，国内外相关理论。 第2章：经典鼓励理论。写该局部主要是为第三章剖析重要原因和第四章提出解决措施提供正确的理论依据。 第3章：当代公司销售员工鼓励问题分析。本章由两大局部组成。分别从置业参谋和拓客专员两个角度来分析。 第4章：当代公司销售员工鼓励问题根源深度分析，主要从两大角度看待问题。首先，即从外部环境的影响方面来分析；其次，即从公司内部的管理与鼓励机制来分析。 第5章：具体解决措施及保障措施。分别就第四章找到的问题根源出发，找到解决方案并且提出保障措施。 结论：首先对方案的重点进行总结，从中提出可供其他房地产企业甚至任意有关企业采纳的一般意义上的建议。 研究步骤 第一步：概念化--细化所要研究的问题。 第二步：研究方法的选择--文献研究法、比较分析法、访谈法、调查法等。 第三步：操作化--开始进行研究。 第四步：观察--收集用以分析和解释的资料。 第五步：资料处理--将所收集的资料转化为适于处理和分析的形式。 第六步：分析--分析资料并得到结论。 第七步：总结--报告结果并评估其意义。 方法及措施 本研究拟将采用的研究方法有文献研究法、比较分析法、访谈法、调查法等。针对员工设计适用