2023年XX县区旅游局上半年工作总结和下半年工作安排新编.docx

XX县区旅游局XX年上半年工作总结和下半年工作安排 2023年上半年，旅游局在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕全年任务目标，深入开展“爱沧州、做奉献、干成事、出亮点〞和“解放思想大讨论〞活动，明确工作重点，细化工作措施，创新工作方法，狠抓工作落实，工程建设取得新突破，旅游环境明显改善，旅游形象大幅度提升，主要工作情况如下： 一、上半年工作情况 （一）着力推进我市旅游工程建设 上半年，我局把推进旅游工程建设作为重点工作来抓，取得较快进展。一是大口子码头改建工程顺利进行。春节过后，我局立即着手跟进大口子旅游码头改建工程，由一名主管副局长带队，抽调机关和下属单位5名精干力量组成工作小组，下工地全程跟进工程建设。2月份协调水务、电力部门和鄚州镇完成了地下管线的铺设工作。3月份地基工程根本完工， 4、5月份完成了地面硬化和绿化苗木的种植，五一黄金周顺利接待游客。截止目前，大口子码头陆地工程完成95%，码头客服中心主体工程建设完成，年内完成装修投入使用。水上停船木栈道和平台正加紧施工中。二是白洋淀欢乐水世界工程年内开业。上半年，欢乐水世界工程完成了各项设备的组装工作，景点根底设施根本建设完成。三是航空博览园、森海度假村、游客效劳中心工程正在抓紧办理土地手续，确保以上三个工程的早日开工建设。 （二）积极改善我市旅游环境 一是加大白洋淀旅游秩序治理。从今年五一白洋淀旅游旺季开始，我局进一步加大了白洋淀旅游管理力度，每天派出两条稽查船只在淀内开展旅游执法，严厉查处逃票行为。 5、6月份共查处逃票、无证经营等违法违规行为30多起，查处违规经营船只2023余条，有力震慑了旅游船只违规经营行为。在旅游船只和明显部位设置旅游投诉 ，严格值班执勤，确保投诉 24小时有人接听，两个月来，共处理白洋淀游客投诉6起，全部得到妥善解决;今年，为提升白洋淀旅游形象，打造良好的旅游新秩序，我局结合实际草拟了白洋淀旅游码头运营管理方法和XX县区白洋淀景区旅游管理方法两个制度性规章，详细明确了旅游经营者、旅游者和旅游管理人员的职责和义务，对日常经营秩序进行了详细规定，使码头管理做到有章可循，有法可依。二是强化旅游行业管理。上半年，我局共组织召开旅行社经理人员会议6次，组织旅行社管理人员学习各项旅游法律法规，教育旅行社守法经营;筹备成立XX县区旅游行业协会，将旅游企业纳入协会实施自主管理。派出稽查人员对全市27家旅行社实施督导检查，严厉查处超范围经营、零负团费等违规经营行为，切实保证游客权益。上半年未出现一次针对旅行社的游客投诉行为。三是加强中华人民共和国旅游法贯彻落实。我局认真贯彻落实国务院中华人民共和国旅游法发动会议精神，组织全局干部职工对旅游法进行学习，在旅游执法队伍建设、旅游投诉机制等各方面进行了研究部署，为2023月1日旅游法的实施打好工作根底。 （三）狠抓旅游平安管理 一是在白洋淀码头平安管理上，成立了由主管副职为组长的白洋淀平安工作领导小组，对白洋淀350多条旅游船只进行了平安检查，配齐救生衣、救生圈等救生设施。检查淀区重点部位的平安标识牌设置情况;与旅游船只签订了2023年旅游平安责任书，落实平安责任。二是在旅行社、星级饭店平安管理上，对旅行社标准用车进行了全面检查，严格遵守车辆平安规定，与27家旅行社签订平安责任状，切实保证游客生命财产平安。与4家星级饭店签订了平安生产责任书、消防平安责任书。 （四）鄚州大庙工作有序开展 上半年，成功举办正月十五、四月十五两次鄚州传统庙会，制定了2023年鄚州庙会工作预案，协调公安、工商、卫生、文化等相关部门和各乡镇共计后勤保障和秩序维护人员700余人，确保了鄚州两次庙会平安无事故发生。为积极提升鄚州大庙景区的吸引力，我局积极协调鄚州镇和当地村，方案对二、三期工程土地60余亩土地进行圈围，为二、三期工程开发建设做好准备工作。 二、存在问题及原因分析 （一）目前大口子旅游码头改建陆地工程已经进入扫尾阶段，水上木栈道正在抓紧施工，由于白洋淀目前水位过高，观景塔在施工中存在困难，目前，水务部门正在研究解决方案，方案完成后抓紧施工。 （二）由于航空博览园、森海度假村、游客效劳中心三个工程由企业投资建设，在工程进度上旅游部门无法掌控。 三、下半年工作安排部署 （一）开展重点治理工作，打击上路拦车违规经营行为，落实相关责任，杜绝各类平安事故的发生。 （二）全面跟踪推进航空博览园、游客效劳中心，森海度假村三个工程，争取年内开工建设。 （三）全方位、多形式、多渠道、全覆盖对我市白洋淀进行宣传，大力提高任丘白洋淀的知名度和影响力。 （四）抓好旅游从业人员的教育培训工作，努力构建诚信效劳体系，提高旅游从业人员的整体效劳水平。安排部署对中华人民共和国旅游法的宣传和贯彻落实等各方面的工作。 （五）协调鄚州镇和古州村，对大庙二三期工程60亩土地进行圈围，开发旅游工程，提升鄚州大庙吸引力。 第4页 共4页