12023年联系效劳群众五心活动方案为在党的群众路线教育实践活动中切实转变工作作风，进一步亲热干群关系，结合畜牧工作实际，制定本方案。一、活动目标通过开展“五心〞活动，教育引导全市畜牧系统干部职工牢固树立群众观念和效劳意识，切实转变工作作风，增进与群众的感情，拉近与群众的距离，实现效劳态度进一步优化、效劳流程进一步简便、效劳效率进一步提高，解决联系效劳群众“最终一公里〞突出问题，树立畜牧系统干部职工的良好形象。二、活动内容及要求2“五心〞活动是指在效劳群众过程中思想要“真心〞、工作要“热心〞、态度要“急躁〞、效劳要“认真〞、方法要“贴心〞。思想要“真心〞。效劳群众要真心实意而不是虚情假意搞形式主义应付了事，从心灵深处树立为人民效劳是我们的根本任务和宗旨的思想，明确我是人民的效劳员、群众利益无小事，要站在群众的立场和角度去思考和解决问题，把群众的困难和疾苦当成自己的事情，真心去想、真心去做。工作要“热心〞。就是为群众效劳要热忱，接待群众要一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯茶水端上、一声再见礼送，让群众有家的感觉；到基层开展工作时要拚弃怕脏怕臭怕苦怕3累的思想，甩开膀子为群众办实事、服好务，让群众感受到我们的“热心肠〞。态度要“急躁〞。就是接待群众时，要静心倾听，听得下群众的牢骚和埋怨，甚至不好听的话；要静得下心、沉得住气，忍得住群众的误会、埋怨，甚至纠缠。与群众说话时，要心平气和，急躁解释，坚决克服高人一等的思想和心态，杜绝急躁缺乏、语气生硬甚至发脾气等现象。效劳要“认真〞。就是在工作中要认真思考如何尽量周到地为群众效劳，如何做到学用结合为群众排忧解难。用群众语言宣扬畜牧业政策法规，用群众易于接受的方法向群众供给技术效劳，少用专业术语，不讲官话套话，从言行上拉近与群众4的距离，赢得群众发自内心的认可。方法要“贴心〞。变被动接受群众“请〞为主动下去为群众“干〞，组织开展专家便民效劳和党员志愿效劳，主动公布专家名单、特长、，便利群众询问。多下基层与群众同吃同住同劳动，倾听群众的真实想法和诉求，有针对性地解决群众的实际困难和问题，真正做到了解基层、融入群众，将工作做在群众的心坎上。三、保障措施〔一〕强化责任落实。市局成立领导小组，由局长任组长，分管局长为副组长，市畜牧局群众路线教育办公室要切实担负起统筹协调、信息报送、总结推广先进典型等工作职责，5局属各单位要做好协作工作，确保活动...
