我国废旧电子逆向物流体系研究工商管理专业.doc

我国废旧电子逆向物流体系研究 第1章 绪论 1.1 选题背景 伴随着社会经济的迅速发展，资源匮乏、环境污染日益严重，人类社会可持续性发展问题成为世界关注的焦点，各国政府纷纷出台有关循环经济的立法。在这种情况下，作为与资源再生利用和环保密切相关的逆向物流，逐渐受到学术界的重视。与此同时，在产业界，一些知名企业也已经注意到逆向物流所蕴含的商机，纷纷制定逆向物流发展战略，将其作为强化竞争优势、增加顾客价值、提高供应链整体绩效的重要手段。我国一些电子制造企业在原材料、零部件采购物流、内部生产物流和产成品销售物流方面做了许多有益的探索,取得了不小的成绩,但在电子废弃物逆向物流这一块仍属空白,目前仍处于无组织自发从事的状态,很少有制造企业主动承担此项业务。 1.2 研究意义 长期以来,我国电子制造企业为了迎合市场的发展和竞争的需求,都将企业的工作重心集中在产品的研发、生产、销售和服务上,而将淘汰的废弃产品的处置排除在企业经营战略之外,对这些产品的回收、运输、拆解、再制造活动没有引起足够重视，甚至于会发生完全放弃的情况。但是若想出口产品到欧盟国家，必须面对欧盟已经开始施行的WEEE（废旧电器电子设备指令）和ROHS（电气电子设备中限制使用某些有害物质指令）两个指令。统计数据表明，2013年电子电器设备的出口总额2274.6亿美元，占整个出口额的51.9%，在这些出口中有70%的是欧洲市场。2008年上半年电子产品出口总额高达2440亿美元，占同期出口总额的57%。根据中国机电出口商会估算，欧盟两项指令付诸实施后，中国受到直接影响的电器产品出口额将达317亿美元，占到中国出口欧盟机电产品总值的71%。同样，日本和美国在内的很多发达国家也都已经制定并实施了相关电子电器废弃物回收的法律法规，相对于世界环境下对废旧电子电器的认知态度而言，我国电子行业还对此远远没有付诸充分的认识和重视。其一是因为我国的立法工作还远远滞后，虽然我国有关部门正在积极起草制定《废旧电子及电子产品回收处理管理条例》，但却迟迟难以施行。另外，企业仍然处于一种茫然无措中，面对回收的高昂成本以及越来越低的产品利润，如何更好的实现“产品责任”，显然是一项重要的课题。 本文拟对各主要组织和国家立法情况分析的基础上，对企业以及政府如何更好地回收废旧电子产品进行了分析，希望对我国企业和相关部门有积极地帮助。 第2章 逆向物流概述 2.1 逆向物流的涵义 逆向物流，英文表述是“Reverse Logistics”，逆向物流就是为了资源回收或正确处理废弃物，在高效及适当成本下，对原材料、在制品、产成品及相关信息从消费点到产出点的流动和储存所进行的规划、实施和控制的过程。逆向物流不等同于回收物流，它比回收物流要广，它涵盖了回收物流和废弃物流，加之它对环境保护的重要作用，故还涉及到一个新的物流概念——绿色物流。这三个物流概念与逆向物流密切相关美国著名物流专家斯托克（Stock）在1992年给美国物流管理协会(CLM)的一份研究报告中,率先提出了“逆向物流”的概念，在报告中他指出：逆向物流为一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃处理、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。《中国国家标准物流术语》则将逆向物流分解为两大类:A、回收物流(Returned Logistics):不合格物品的返修，退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动.B、废弃物物流(Waste MateriLogistics):将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类加工、包装、搬运、储存、并分送到专门处理场所时所形成的物品实际流动。从逆向物流的概念我们可以看到，逆向物流活动是正向物流活动的有效补充，它与正向物流的无缝对接构成整个物流系统的有机组成部分。狭义上看逆向物流是指对那些已经废弃的产品实施物料回收的过程。而这种过程经常是由于产品已过时的原因而产生的。广义上逆向物流除了包含狭义的逆向物流的定义之外,还包括减少使用资源,而通过减少使用资源可以达到废弃物减少的目标,同时还能够使得正向以及逆向的物流更有效率。由此可见逆向物流其实是相对于正向物流(Forward Logistics)而言的，为价值恢复或处置合理而对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从消费地到起始点的有效实际流动所进行的计划、管理和控制的过程。 2.2逆向物流的分类 按照商品退货来源划分，逆向物流可分为以下六类： 2.2.1投诉退货 因为对产品质量不满意、不符合顾客要求、在质量保证期内需要维修保养的产品退回。通常情况下，客户服务部门会首先进行受理，确认退回原因，做出检查，最终处理的方法包括退换货、补货等。电子消费品如手家用电器等通常会由于这种原因进入回流渠道。 2.2.2终端使用退回 报废之后的产品被收集进行再利用掩埋或者焚烧。一般情况下终端退回主要是出自经济的考虑，最大限度地进行资产恢复，例如地毯循环，轮胎修复等这些可以再生产、再循环的产品，而对于一些没有使用价值的以及对环境有污染的产品多采用掩埋或是焚烧。 2.2.3商品退回 此类产品逆向物流的产生一般情况下是由于季节性产品过季、产品过期或者物流过程中损坏等原因而被退回。 2.2.4维修退回 指有缺陷或损坏的产品在销售出去后，根据售后服务条款的要求，退回制造商，它通常发生在产品生命周期的中期。典型的例子包括有缺陷的家用电器、零部件和手机。一般是由制造商进行维修处理，再通过原来的销售渠道返还用户。 2.2.5产品召回 由于产品设计或制造方面存在缺陷，可能导致安全问题而导致的产品退回。 2.2.6报废产品和副品 此类产品发生逆向物流现象是由于生产过程中产生的废品和副品通过再循环、再生产，废品和副品可以重新进入制造环节，得到再利用。 2.2.7包装品的返还 对于可重复利用的包装容器和材料，每次到达目的地之后要回收返还，以便循环使用。包装品的回收在实践中已经存在很久了，逆向物流的对象主要是托盘、包装袋、条板箱、器皿，它考虑经济的原因，将可以重复使用的包装材料和产品载体通过检验和清洗、修复等流程进行循环利用，降低制造商的制造费用。 第3章 建立废旧电子逆向物流体系的必要性与可行性 3.1 建立废旧电子逆向物流体系的必要性 我国已成为世界上最大的电子电器产品生产国和消费国，每年有数百万吨的电子电器产品将被废弃，电子废弃物的回收和处置问题已经相当突出。当前，电子废弃物造成的环境问题日益突出，如何对废旧电子进行高效收集并合理、安全的处置已成为社会迫切关注的问题。电子废弃物回收网络体系的建立是对电子废弃物进行处理和再利用的关键环节因此，开展电子废弃物回收体系的研究势在必行。电子废弃物逆向物流体系建立的必要性主要体现在以下四个方面： 3.1.1保护环境，节约资源，实现可持续发展的需要 废旧电子不同于一般的城市垃圾，其构成成份复杂，而且有些成份是有毒的化学物质，如不妥善处理必将对空气、土壤和水体造成严重的污染。通过建立电子废弃物回收网络体系，可以对电子废弃物进行有效和较为充分的回收，并进行正确的专业处置，减少对环境的污染和危害。同时，电子废弃物又具有极大的潜在资源价值。西方发达国家向来极其重视对废旧电子的科学回收，并将其视为节约资源的一个重要途径。我国本来就是一个人均自然资源并不丰富的国家，加上经济技术水平相对落后，单位产品的自然资源消耗量比先进国家高出许多。因此，在我国通过建立电子废弃物回收体系的方式，加大废旧电子回收、处置的力度，增加资源的可利用量，促进资源的循环利用，保护和改善环境，这对实现我国经济与社会的可持续发展，具有重要的现实意义。 3.1.2促进我国废旧电子回收和处理企业产业化发展的需要 废旧电子的回收和处理最终要靠该行业的产业化发展。而当前我国专业的电子废弃物处理企业为数不多，形成一定规模的则更少，个别电子废弃物回收企业甚至处于“无米下锅”的尴尬境地，基本上只是有针对性的回收一些比较容易回收的物质和几种价格比较高的贵金属，可以说目前我国废旧电子的回收和处理尚未真正实现产业化。造成这种状况的根本原因并不是国内的企业没有看到回收处置废旧电子中蕴藏的巨大商业利润，除了技术和资金原因，最重要的是国内普遍缺乏完善的废旧电子回收网络体系。个别的回收行为形成不了规模，收集到的废旧电子数量有限，难以维持企业正常生产的需要，导致废旧电子的回收利用体系难以正常运转。建立完善高效的废旧电子回收网络体系，可以吸引国内外资金投资废旧电子的回收和处理行业，促进该行业的产业化发展。 3.1.3促进电子电器行业建立循环型生产机制的需要 循环经济是我国乃至世界经济和社会发展的理想模式。废旧电子电器回收企业已经开始认识到废旧电子的回收再利用中存在的巨大利润空间，企业可以通过对废旧电子的重新整合使其返回到生产环节中，在生产环节中充当原材料，这样一来就实现了废旧电子的回收效益以及降低了企业的生产成本，进而达到建立循环生产机制的效果。建立高效和便捷的废旧电子回收体系有利于在全国范围内形成产品回收与再利用的良性循环机制，实现对环境的有效保护和资源的循环利用，使得电子及其他电子产品行业的厂商能够从产品设计、制造之初就考虑到使用和回收利用的环境性能，这更有利于实现经济的循环发展。 3.1.4规范废旧电子回收处理的需要 当前，我国各地区基本上都有自发形成的废旧电子回收网络，但回收过程很不规范。一般是通过小商小贩走街串巷以很低的价格从居民家中收购，再转手卖给二手市场的摊位经营者；或是厂家和商家为了促销，以旧换新进行收购。这些废旧电子产品一部分进入回收、处理与再利用产业，还有相当一部分经过简单的翻新或维修后再出售出去。这种零散的回收体系无法满足处理企业的经营需要。只有把分散于人们手中的淘汰的电子废弃物通过一定的回收渠道集中起来，才能够进行集中拆解与处理，进而全面控制环境污染。如果没有一个完整的回收体系来进行回收，处理和污染防治都将落空。 3.2 建立废旧电子逆向物流体系的可行性 废旧电子回收体系的建立不仅具有重要的理论意义和实践意义，而且就目前我国的废旧电子数量、废旧电子的处理技术以及潜在市场价值等方面均具有可行性。具体表现在以下五个方面： 3.2.1废旧电子回收行业蕴含巨大的商业利润，吸引了众多的投资者 在美国、日本以及欧洲等发达国家许多投资该行业的企业和个人都获得了很大的商业利益。国内外许多相关行业的投资者也将目光瞄准了中国这个庞大的市场。潜在的巨大商业利益，使政府、企业和社会对电子废弃物回收网络体系的建立充满了积极的热情。 3.2.2废旧电子回收处理企业所需的货源有保证 我国人口基数大，是世界上最大的电子电器产品消费国，电子电器产品保有量居世界前列，随着人们生活水平的提高而对产品的要求的提高及产品的老化，将会有大量的电子电器产品被淘汰。从我国目前的情况来看，废旧电子的产生量远远大于处理厂的处理量的局面在近几十年内都是无法改变的。因此，在建立完善的废旧电子回收体系后，电子废弃物处理厂就不必担心货源问题。 3.2.3废旧电子回收处理所需的技术、设备和工艺等日趋成熟 废旧电子的处理需要先进的技术、设备和工艺，经过近十几年国内外相关专家的不断研究和探索，对废旧电子处理的相关技术研究取得突破性进展，研发了相关的生产设备，生产工艺也已经比较完善，在欧美、日本等发达国家已经有大量的企业投资相关行业。相对成熟的技术、完善的设备和先进的生产工艺为废旧电子回收网络的正常运转提供了必要的技术保障。 3.2.4政府出台的相关法律措施为回收处置企业营造了政策环境 中国企业的逆向物流成本，在整个国家GDP产值中的比例是相当惊人的。按国家统计局数字显示，2001年我国GDP为11558亿美元计算，我国的逆向物流成本达722亿美元，其中电子产品占到了30％以上，中国国家发改委联合相关部门研究制定的《废旧电子及电子产品回收处理管理条例》（征求意见稿）于2004年出台，条例涵盖的废旧电子及电子产品主要包括废旧电视机、电冰箱、洗衣机、空调器和