2023年读《细节决定成败》有感.docx

读细节成败有感 读细节确定成败有感 读完细节确定成败这本书,我触动颇深.书中讲到"我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的认真!"是的,我们一般人,大量的日子,很明显都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位.太多的人总不屑顾于小事和事情的细节,孰不知能把自己所在的岗位的每一件事做成功,做到位就很不简洁了.因有其职斯有其责,有其责斯有其忧.假设力不及所负,才不及所任,必定祸及已身,导致混乱.每个人都渴望成功,鲜花,美酒,赞誉,那是多么迷人的光环,哪怕我们平凡,但决不愿平凡.诚然,这无可厚非.但是,当我们每一天面对那些"繁琐芜杂"的小事,面对那些"微缺乏道"的小节时,会有多少人意识到这些可能关系到个人的成败,关乎到事业的兴衰呢。于是我们看到,很多的时候,很多人对待平凡琐碎的工作,漫不经心,敷衍了事;于是我们看到,很多的时候,很多人面对为难的窘境,自怨自艾,怨天尤人.其实静下心来想一想,确定成败的或许不是细节本身,而是细节背后所蕴含的那种追求卓越的品位,那种锲而不舍的执著以及那种拒绝急躁的平和。 我想首先，我们要做好效劳中的细节。留意效劳的全过程，特殊是要加强与客户的沟通，做好细节效劳文章。细节其实最能体现工行员工的效劳素养和效劳技巧，也最能让客户感受效劳的优劣。因此，让客户对建行的效劳满足，必需从效劳的细节入手，站在客户的角度打量和查找效劳的薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，切实促进网点效劳水平的不断提升在细节上不断磨练。同时自觉执行各项规章制度，在执行中切实做好细节。谁留意了细节，谁就是成功者。具体到实际的工作中，我们该如何去留意细节？只有靠提高自己的综合素养，靠我们自己通过平常的工作不断地去思考去学习去觉察。“急躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是长大的硬道理。真正虚心下来、沉下心来，提高自己的素养，我们的进展势头确定会更好。〞这两句告知我们做人要“沉〞，要不断提高自己。个人素养的凹凸影响每一个人的明天，赢得将来的竞争者靠的是素养，综合素养涉及的面很广，不是一天两天能完成的，是要长期不断的坚持与努力才能实现的。正如汪中求先生所说“万里长城不是一天垒起来的〞。综合素养无不体现在我们日常工作的细节中。 总之，无论企业也好，人也好都应当有一个追求完善的心态，并将其做为生活习惯。让我们以猛烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作，从自身做起，从一点一滴做起，擅长做小事，擅长深究细枝末节，把自己的工作做扎实、做到位，做出高水平，不折不扣地履行职责，认真勤勉地对待一切事情，尽职尽责。正如书中所说“生活的一切原本都是由细节构成的，假设一切归于有序，确定成败的必将是微假设沙砾的细节，细节的竞争才是最终和最高的竞争层面〞。让我们以优质的细节效劳去奠基辉煌的将来吧！