2023年度工作总结公司半度工作总结.docx

年度工作参考总结-公司2023年半年度工作参考总结 　　公司2023年半年度工作总结一 　　xx年，我公司在xx市通讯分公司及地点政府的正确领导下，以“三个代表〞重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神，坚持以“市场为导向、以效劳为主旨、以改革为动力、以开展为目的〞的工作思路，深化改革、加快开展，公司员工团结奋进，坚韧拼搏，以必胜的信念、决战的精神，克服种种困难，进一步强化效劳和开展两大职能，业务开展、业务收入实现了双赢。运转维护、通讯效劳、精神文明建立等各方面工作获得了明显的成绩。主要表如今： 　　一、主要经济效益指标完成情况 　　截至6月20日，我公司固定放号3081部，完成占年方案4600部的80%，期末到达42135部;开展来电显示业务4096部，来电显示开通率达69.88%;开展宽带用户196户，完成占年方案1100部的2023.82%，期末到达520户;开展小灵通2671部，完成占年方案2022部的133.55%;业务收入累计完成1043.49万元，完成占年方案2073万元的55.02%;较上年同期增长8.7%。 　　二、抓机遇，促开展，各项通讯业务保持健康开展态势 　　年初以来，我公司在市分公司的正确领导下，立足“早〞字、抓住“突〞字、突出“快〞字，业务开展保持了健康、稳定、快速开展的势头。在年初工作会上，我们本着工作早安排，措施早制定，任务早分配，业务早开展的运营思路，加快开展。一是深化市场理解用户需求，开展潜力，锁定业务开展目的，为全年业务开展运营思路打下思想根底;二是对设备资源实行到了动态调配，最大限度地挖掘设备线路资源利用率，为业务开展起到保障作用;三是依照人口分布、经济情况、市场潜力等情况，将方案指标细化分解，落实到人，接着实行全员营销，并重新制定到了运营考核措施，进一步加大到了绩效考核力度，有效提高了全体员工的业务开展积极性;四是公司领导和治理人员接着实行了包片开展负责制，绩效工资与包片单位一同考核，促使包片领导和治理人员可以及时理解所包单位的运营情况、存在的困难，及时催促所包片的业务开展进度;五是拓展业务开展渠道，加大营销力度，确保各项任务的完成。在市话开展上，我们以新建楼群、新建小区、开发区为业务开展区域;农村上，我们以北部经济兴旺乡镇、人口较为集中和经济相对富有的村落为重点，积极开展固定，以党政军机关、家庭收入较高的人群、文化层次较高的人群和私营个体业主为对象，大力开展ADSL宽带业务，积极开展来电显示、数据根底业务等增值业务;六、积极开辟新业务，小灵通业务是今年我们首推的一项新兴业务，从立项到开通放号总计还不到三个月时间，做到了精心组织、全体发动、亲密配合，抢设计、抢施工、抢进度，早宣传、早开通、早见效益。公司全体员工在业务开展劳动竞赛活动中，转变观念，认清情势，奋力拼搏，扎实搞好当前各项工作。公司内部迅速掀起了业务开展新高潮，有效促进了通讯业务的快速开展。 　　三、优化网络，加快建立，通讯才能有了较大提高。 　　在通讯市场烽火四起，多家电信运营商争夺市场份额的竞争体制下，我公司在建立资金短缺等诸多困难的情况下，严把投资重点，对工程工程进展可行性论证，把有限的建立资金投入在回收快，利用效率高的建立工程上，充分利用工程旧料、余料进展工程建立，提高通讯才能;对现有线路设备资源进展清理和调整，优化网络配置，全面提高线路利用率和设备实占率。 　　(一)、根底建立方面。今年以来，我们新建了xx所消费楼，机房搬迁已进入施行阶段;积极努力争取专项资金购置xxx模块局机房及营业室，机房搬迁工程已进入紧张地筹备阶段。 　　(二)、通讯建立方面。今年以来，我们完成了小灵通设备的安装、调测和网络优化工程，3月4日开通放号;5月底完成县---乡光缆施工工程;新建xxx两个接入网点，交换机扩容4000线。 　　(三)在设备维护方面，运维部先后制定了机房各项规章制度，标准各项原始记录，对各机房，重点对无人值守机房，认真落实防火、防盗、防破坏、防爆炸等一系列措施，对运转维护工作实行绩效考核，公司积极开展了创立文明机房活动。在抓好通讯建立同时，我们认真抓好设备维护，优质的网络效劳，促使运维治理上台阶。今年以来，在全体维护人员的的共同努力，我公司通讯设备运转正常，各项运维指标均在全区前茅，网络接通率达99.3%，长话接通率达67%。 　　四、深化改革，加快开展，企业治理得到加强。 　　在企业深化改革的进程中，我公司加大改革力度，建立了符合现代企业的运营机制。一是接着深化用人制度改革。实行了委代办员工派遣制度，并让委代办员工参加了“三险〞，通过实行此项改革，极大地调动了委代办员工的消费积极性，进一步加强了委代办员工的忠诚度和敬业精神;二是深化开展员工思想政治教育，在公司内部深化开展“民主评议行风〞和“道德标准进万家，老实守信万人行〞的活动，组织员工深化学习了王树明的故事一书，要求全体员工站在企业开展的高度，认清情势，奋力拼搏，促进公司各项业务的快速开展;四是强化学习，不断提高员工队伍素养。今年以来，我公司一直坚持“以人为本〞的治理理念，加强人才培养和教育培训，不断提高员工综合素养。实在加强员工岗位培训和接着教育为重点，加快人才培训步伐。 　　积极组织好员工职业技能鉴定学习考试，构成了企业用人和员工双向选择，岗位能上能下，人员合理流淌的用人机制。通过各项活动的开展，公司机关作风有了明显改良，关心用户、优质效劳、爱岗敬业的企业气氛正逐步构成。大局观念、团队合作认识、市场认识、竞争认识都在加强，进一步提高了通讯效劳水平。五是在党风廉政建立方面，公司领导班子坚持“从严治党，从严治企，从严治领导班子〞的方针，把党风廉政建立工作纳入党建工作目的，与公司业务开展同部署、同检查、同考核。在抓好党风廉政建立责任制中我们坚持做到了“四到位〞(即：责任领导到位、责任内容到位、责任落实措施到位、责任考核到位)。每年年初，公司经理与各部、室、分支机构负责人签订了年党风廉政建立目的治理责任书，进一步完善了党风廉政建立各项规章制度，明确了责任内容。有效地提高了全体党员干部廉洁从政、勤政廉政的自觉性和防腐拒变才能。 　　五、强化效劳理念，完善效劳制度，促进效劳水平得到提升。 　　今年以来，我们以狠抓效劳标准化为重点，以点带面，逐步施行效劳创新，公司整体效劳水平、效劳层次有了新的提升。在原有内部专业人员对窗口效劳进展检查监视根底上，采取客户部明察暗访等多种方式，加大了社会监视的力度;积极开展标准化营业厅、支局所建立，营业环境比去年有较大改善。为做好效劳工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早动手，统筹安排。公司年初即制定、下发了改善效劳的十项新目的，并对全年效劳工作进展了详细安排和部署。二是建章立制，狠抓落实。1--6月，我公司相继出台了xx通讯分公司用户投诉经济责任制奖罚方法、客户申述处理方法，转发了信阳市通讯效劳奖惩方法等一系列规章制度，从强化全员效劳认识入手，扎扎实实的开展工作，用户满意率不断提高，目前，客户满意率到达99.50%。三是加强沟通、树立xx通讯良好企业形象。 　　在3.15活动期间，我公司积极参加消费者协会组织的各项维权活动，主动走上街头，受理业务，遭到社会各界一致好评。5月份，我公司客户效劳人员走上街头，地毯式一条街、一栋楼地进展上门回访，征询客户意见，认真查找效劳工作存在的咨询题和缺乏，并不定期召开座谈会，听取监视员意见，及时整改;与此同时，综合部实在加强新闻宣传力度，在河南通讯报、今日新县等报纸上大力宣传企业形象，使其成为我公司与用户沟通的“桥梁〞;四是从深层次加强用户效劳。为做好对用户的效劳，我公司一方面做好上门效劳、装移机质量跟踪制度，另一方面加快与金融机构开通联网收费的相关事宜，以处理用户交费难咨询题;为进一步加强对大客户的深层次效劳，实在落实大客户治理工作，今年我公司依照人员变动情况，进一步加大了对大客户的效劳治理工作，指定专人详细负责与大客户的各项业务联络工作，使大客户真正享遭到“绿色通道〞效劳 　　六、严治理，抓落实，平安工作得到进一步加强 　　xxx年以来，我们认真推行平安保卫责任制，坚持“预防为主〞的方针，加强社会治安综合治理工作，确保公司内部稳定、平安，积极配合执法部门同盗窃、破坏通讯设备等违法犯罪做斗争，先后成立了社会治安综合治理领导小组和防汛领导小组，制定了汛期应急通讯预案等，从而保证通讯的平安畅通。在“平安消费月〞活动中，由于我公司积极组织、广泛宣传、措施到位，在活动中获得了较好的成绩，员工的平安消费认识得到进一步加强。总之，我公司全体员工在市场情势复杂，改革和开展任务繁重的情况下，坚持以开展为主题，以市场为导向，以客户为中心，识大体、顾大局，克服种种困难，经受重重考验，较好的完成了上级下达的各项任务。 　　七、下一步工作思路 　　今年是我们“决战xxx〞、保证改制上市的关键一年，也是xx通讯开展“民主评议行风〞、“道德标准进万家，老实守信万人行〞活动和争创省级文明单位的重要一年。在确信成绩的同时，我们也须清醒认识到工作中存在的咨询题和缺乏。下半年，我们将接着坚持“效劳于社会、效劳于客户、效劳于地点经济开展〞的效劳主旨，在省、市公司的正确领导下，在地点政府的关心与支持下，以“机制创新、治理创新、技术创新〞为动力，进一步解放思想、更新观念、团结奋进，加强对市场、客户和竞争对手的研究，深化运营活动分析，加快各项业务的开展，全面完成市公司下达的经济效益指标。转变效劳观念，从方便客户的角度出发，用科学合理的制度和流程来标准和约束效劳工作，加强全体员工的工作责任感和爱岗敬业的认识，号召全体员工要以企业的开展为己任，再创新的辉煌。围绕上述工作目的，我们将着重抓好以下几个方面的工作： 　　一是进一步加强全员的创新认识、忧患认识、危机认识、竞争认识、商情保密认识的培养和教育，全面提高员工的综合素养; 　　二是强化财务治理，压缩企业非消费性开支，全面推进财务预算治理制度，把有限地资金用在消费最急需的地点，降低本钱费用开支特别是治理费用的开支; 　　三是加快业务开展步伐，不断扩大市场份额占有率，在潜力较大的小灵通业务上，要不看方案看市场，最大限度地扩大消费群体，尽快构成通话规模，引领此项新兴业务走向健康开展的道路; 　　四是积极推行宽带下乡业务，加快政府电子政务工程建立，寻求新的利润增长点，保障业务收入稳步、健康增长; 　　五是通过开展民主评议行风活动，狠抓通讯效劳规章制度的落实，抓根底效劳、标准效劳、文明效劳，使新县通讯的效劳质量和效劳水平再上新的台阶; 　　六是加快文明单位创立步伐，不断提高新县通讯在社会的文明形象，xx年力争省级文明单位创立成功;七是接着推进“道德标准进万家，老实守信万人行〞活动的扎实开展，务务实效，为全区积累活动经历，确保“双万〞活动获得阶段性成果。 　　公司2023年半年度工作总结二 　　半年来物业公司在公司党政的大力支持和正确领导下，在治理中促开展，在稳定中促和谐、在效劳中上台阶。我们以党的“十八大〞会议精神为指针，以科学开展观为统领，接着深化开展“为民效劳争先创优〞活动，优化整合内部资源，积极推进“治理精细化、制度标准化、效劳亲情化〞。物业公司全体干部职工群策群力，为公司后勤效劳积极开展工作，有效地保障了职工家属的安定和谐生活。使得公司一直保持了持续稳健的良好开展势头，促进了新区公司健康、稳定、和谐开展。 　　现将物业公司上半年工作作以汇报： 　　一、房产治理工作： 　　1.接着做好新区1014#、1015#楼住房分配工作，为21户新住户办理入住手续，共计收到购房款：395万元。为原1013#、1014#楼拆迁户发放2023年下半年度过渡费154人，合计金额：46万元。原1013#、1014#楼取暖费审核报销50人，合计金额：8万元。并为66名职工办理公积金，共计：334万元。 　　2.住房补贴施行情况 　　2023年公司开场施行住房补贴发放，截止2023年6月由于局部在职职工和离退休等非在职人员因个人缘故造成住房补