2023年机关干部做好协调工作之我见.docx

机关干部做好协调工作之我见 作者/陈伟赵博 有人说，在机关工作，三分靠能力，七分靠协调，这句话虽不一定准确，却有一定道理。机关工作点多面广，任务重、标准高、要求严，很多工作要靠协调处理好上下左右的关系。一名称职的机关干部，一定是上面的关系很通，下面的关系很好，同事的关系很顺。为此，机关干部应注重在日常事务处理中不断提高组织协调能力，努力构建和谐融洽的人际关系，为自己营造干事创业的良好环境。在实际工作中，一些机关干部却不善于协调，原本很简单的一件事，由于不注意表达、不善于沟通而导致协调失败，事情不仅没办成还产生了矛盾，影响了团结，损害了机关形象。那么，机关干部做好协调工作要注意哪些问题呢。笔者以为，应从以下五个方面入手。 一、协调姿态应积极主动，做到从“我〞做起 机关工作交叉性强，许多工作涉及其他部门和人员，怎样才能有效整合各方力量共同完成任务呢。靠的就是协调。比方说，上级布置了一项工作，并指定由某部门主办，其他部门协办。首先，主办方要分清主次、理清思路，采取积极姿态主动作为；要明确主办方既是牵头组织部门，又是主要承办部门，要敢于挑大梁，勇挑重担。其次，主办方要与协办方积极沟通协调，明确任务分工与工作流程，细化责任，防止相互推诿和被动应付。对于自身的工作，主办部门应亲力亲为，带头完成，积极做好表率；需要协办方做的工作，也要主动过问，积极创造条件，共同化解难题。 总之，主办方要用心想事、用心揽事、用心干事，没事常想事，有事做在前，协办方也应主动补台、配合到位。只有大家齐心协力，才能共同完成好上级交给的任务。 二、协调时机应准确及时，做到伺“机〞而动 机关工作紧张而繁重，时效性很强，要提升工作效率，到达事半功倍的效果，关键在于抓住解决问题的最正确时机。什么才是最正确时机呢。这就要具体问题具体分析。比方，在协调解决某个重要问题时遇到了困难，这时正好上级开了一个会，有了明确指示，或下发了文件，有了具体规定，或某个领导人作了批示，这些都有利于问题的协调解决，这时就要抓住这个机遇，因为机不可失，时不再来。当然，作为一名合格的机关干部，还要善于创造时机解决困难与问题，主动出面争取领导对工作的支持，而不能甘于守株待兔，这其实也是一种对上的协调。一般来说，在某项工作领导与上级还没有拍板定案，或者当时还不便行文时，机关干部要通过事前的请示汇报与沟通，尽量“游说〞上级和领导，以便形成有利于解决问题的决策。 总之，时机还未出现时，要积极做好各项前期准备，因为“机遇只光临有准备的人〞；时机一旦来临，就要牢牢抓住并充分利用这一时机，迅速妥善地处理解决各项难题。 三、协调环节应充分到位，做到无“缝〞链接 一次，某省民政厅一位副厅长到某市检查工作，市民政局十分重视，专门指定局办公室马主任具体负责接待工作，但不想还是出了过失。检查原方案到该市福利医院走访，后因故取消，次日检查车队到达该市后，负责引导的前卫车却直奔福利医院，脱离了车队。事后了解是马主任未将活动变化直接告之有关人员，而是托外单位转告，受托之人没有交待清楚所致。 常言道。细节决定成败。协调是一项细致的工作，面对不同的部门和人员，协调中任何一个环节考虑不周都可能出现失误，其中在与外单位的协调上最容易出过失，这是一条很重要的经验。在机关工作中常常要与外单位打交道，这些单位之间没有隶属关系，想配合就会有配合的理由，不想配合也会有不配合的理由，从这个角度来分析，对外协调是真正意义上的协调，也是难度最大的协调。一些同志不懂机关工作的复杂性，工作方法简单，凭感觉想当然办事，出现纰漏自然就缺乏为奇了。因此，协调过程中每一步都马虎不得，要确保衔接到位，准确无误，环环相扣。为了防止失误，对事关重大或容易出错的环节要认真检查，反复核对，防止挂空档。 四、协调态度应诚恳友善，做到以“诚〞相待 下面是某局机关两位科长的对话： 张科长。“李科长，明天你们科派两个人给我帮帮助。〞 李科长。“最近我们科很忙，抽不出人。〞 张科长。“是局长说的。〞 李科长。“谁说的也没有用。〞 为什么协调不成功。原因是显而易见的。张科长本来是求人办事，但态度不诚恳，言语不中听，还把领导“抬〞出来，协调失败就缺乏为奇了。 机关内部各部门是协作关系，许多工作需要相互配合，无论是开大会还是写材料都如此，大家要有配合意识、协作意识、大局意识，形成一条心、一盘棋、一股劲，相互帮助是理所当然的事。但求人帮助总还是要讲究礼数，协调不是发号施令而是平等协商，错误的态度和语气只会导致失败的结果。曾国藩有一句名言：“驭下之道，最贵推诚，不贵权术。〞真诚的态度往往比拙劣的方法更能打动人。待人以诚，必会回我以真，真诚能使生疏变为亲密，隔膜变为融洽，能使关系更加顺畅。要做到真诚友善，首先要尊重对方，以诚相待。 五、协调语言应讲究技巧，做到从“心〞开始 1936年西安事变之后，张学良和杨虎城手下的军官坚决要杀蒋介石。周恩来对他们说：“杀他还不容易，一句话就行了。可是杀他以后怎么办呢。局势会怎么样呢。日本会怎么样呢。国家和民族的前途会怎么样呢。你们想过没有。〞四个开放式假设性提问和一个封闭式提问，句句击中要害，最终说服了大家。周恩来的语言技巧确实令人折服。 协调是一门与人交际沟通的艺术，语言是双方交流的主要工具，语言技巧自然成为协调成败的关键因素。那么协调语言有什么讲究呢。最重要的是要做到以下三点：一是要语意明确。说话一是一、二是二，直截了当，言简意赅，让对方明确你有什么目的，需要对方做什么。二是要语气谦和。协调是平等协商而不是发号施令，态度要诚恳，语言要平实，要多说暖人心得人心的话，增强亲和力，“请〞“麻烦您〞“有劳〞等礼貌用语必不可少。三是要讲究艺术。协调的目的是要争取对方的支持和帮助，“办好这件事非你莫属〞，“除了你谁也没有这个能力〞，一个封闭式假设和不可改变的定论，既会让人感受到你的诚挚，又让人不好意思推托，自然很容易说服对方。 （作者单位：空军空降兵学院参谋系） 第5页 共5页