1聊城大学本科毕业论文在危机伺机的时代，企业在经营过程中，往往会遇到各种各种的危机，如果处理不当，便会面临破产的境地。因此，一个企业要想顺利度过经营道路上的所有危机，作为连接企业内外的“桥梁〞以及领导的参谋和助手的秘书人员，就需要有宏观意识，从整体上为企业制定出一套完善的危机管理策略，包括危机预防与预警策略、危机传播策略、危机善后与评价策略，千万可不要因为缺失哪个环节，而让企业陷入无法弥补的困境。关键词：危机管理；危机预防与预警；危机传播策略；危机善后；关系管理AbstractKeywords2聊城大学本科毕业论文企业秘书之危机管理策略新探前言在群众传媒报导驱力、社会群众权利意识高涨、网际网路普及等因素的推动下，市场环境变得复杂而多变，危机变得频繁、复杂，国内外的大多数企业经常遭受危机的冲击，辛辛苦苦建立起来的消费者信任、品牌信誉甚至是市场份额面临崩溃。因此可见，如何建立完善的危机管理策略，构建一道有效的“危机天盾〞去防范潜伏危机的危险性、降低现实危机的创伤程度，缩小从危机中恢复的时间，对于企业的生存开展是至关重要的。这个课题不仅需要企业的管理决策者时刻警醒、严防死守，也拷问着为企业开展全局和决策工作效劳的秘书群体。因此，作为领导的智囊团，以及连接内外、沟通上下的桥梁的秘书群体，不仅应具备最根本的办文、办会、办事的能力，更应具有协助领导进行危机预防、危机处理、危机善后与总结的危机管理能力，从而帮助企业度过危机，重新获得人们的信任和支持。一、企业危机及其特征企业秘书要想帮助企业顺利度过危机，首先应该全面了解危机的内涵以及一般的形状特征。只有这样，企业秘书才能在平时树立科学的危机观，才能在危机爆发时快速明确危机的具体特征，从而确立相应的危机管理策略。3聊城大学本科毕业论文企业危机是指企业在运行过程中，由于外来或内在因素的影响，突然在企业与消费者、新闻媒体、政府等公众之间引发的对于企业的声誉、形象和开展造成不良影响的非常状态。危机的一般特征有如下几个方面：1、企业危机的随机性和不可防止性在当今日趋剧烈的市场竞争中，无论你是多知名的企业，都不可能不遇到危机，对企业而言，危机与破产、税收一样都是不可防止的。著名的美国强生公司、中国红太阳公司，甚至可口可乐公司，都曾一度陷入企业危机之中。企业危机主要来自于市场的多变性，企业本身技术的不稳定性、群众传媒的“媒体审判〞以及政府的干预与导向性。如果企...
