2023年上半年市城管局关于机关行政效能建设工作总结.docx

上半年市城管局关于机关行政效能建设工作总结 我局高度重视机关行政效能建设工作，深入贯彻落实科学开展观，进一步加强机关行政效能建设，不断提升局机关和系统各单位的行政效率和工作质量，营造了良好的政务环境，为我市“四个四〞开展战略和经济开展提供了有力效劳，机关行政效能建设成效明显。现将今年上半年我局机关行政效能建设开展情况报告如下。 一、行政效能建设开展情况 （一）领导重视，机构健全，贯彻落实迅速。为有效开展机关行政效能建设，我局成立了机关行政效能建设领导小组，由局主要负责领导任组长，局党组成员任副组长，机关各科负责人任成员，机关效能办设在局办公室（局纪检组长兼任局效能办主任），保证了机构健全、组织有力、人员到位、工作落实。同时，我局将行政效能建设纳入到局党政目标考核和干部政绩考核、公务员年度考核，制定了责任追究制度，各基层单位也成立了行政效能建设机构，推动了城管系统行政效能建设工作的整体开展。 （二）制定方案，重在落实，提高行政效能。一是在年初即制定XX市城市环境卫生管理局202223年行政效能建设工作要点，明确工作职责。为确保我局行政效能建设见成效，对清理标准行政审批事项、推进行政审批权相对集中、精简会议文件、推进政务公开、加强督查整改、严格责任追究等方面进行了安排部署，明确了相关科室、责任人职责。 （三）端正工作态度，强化机关作风。为进一步提高我局机关办事效率、转变工作作风，我局从效劳承诺入手，着重做好了四个方面：一是公开办事程序，我局的职能、职责及承办的行政审批、行政许可事项，全部纳入局办事指南，除在办公地点上墙公示外，还在政务内网、政务外网上进行公示，方便群众了解、办事。二是坚持文明用语，实行亮牌效劳。我局机关所有人员一律挂牌上岗，并在接待来人、来访时做到“五个一〞，即：给一张笑脸、道一声问候、让一个座位、作一个明确答复、道一声再见，有力防止了“门难进、脸难看、事难办〞的不良风气。三是实行“首问负责制和岗位责任制〞相结合，局机关各科室和各基层单位科室严格按照岗位分工，认真履行好各自职责，首位接待或接话人员要负责对来人、来电热情答复、办理到位。四是对来文、来件推行“限时办结制〞。对来文，有时限要求的，严格按时限要求办理，无特别时限要求的，在规定的15个工作日内办结；对来件，我局本着方便群众出发，能当天办理的，当天给予办理，不能当天办理的，原那么上3个工作日内办理，尽量让群众少跑路。 （四）清理审批事项，标准审批管理。一是我局按市上要求对所属的12项行政审批事项进行了认真清理，由行政审批科集中处理，市行政效劳中心一个窗口统一对外办理。二是进一步精简、标准了行政审批程序，实行了政务效劳中心窗口首席代表制和行政审批专用章制，做到既标准管理，又方便于民。 （五）实施“三项制度〞，推进政务公开。我局首问负责制、限时办结制、责任追究制等行政效能建设制度，由于执行到位，目前为止我局未发生一起效劳对象投诉事件。同时，为不断增大政务公开透明度，让群众更多更好的了解城市管理工作，我局先后在局门户网站、市两台、两报和新华网泸州分频道等新闻媒体上开设了城管专栏，对行政审批工程、行政执法责任制“三项清理〞结果、便民效劳措施、工作制度、违纪违诺投诉、各项工作目标进展、完成情况等涉及群众关心的问题全部予以公开。同时，我局还通过在江阳、龙马潭的各个社区增设了城管宣传栏、发放便民效劳卡，推进“城管三进〞（进学校、进企业、进社区）以及开通24小时城管效劳热线等多种方式，使老百姓得到了快捷、方便的效劳，先后为大山坪刺园社区、北城濂溪路社区等解决了平安护栏、排污不畅等问题，收到了锦旗3幅，取得了很好的社会反响。 （六）精简会议文件，提高工作效率。我局严格执行会议报批制度，控制会议规格、数量、规模和会期。今年，除我局与市规建局共同组织召开了XX市城乡规划建设管理暨爱卫工作会外，未召开全市性大型会议，对涉及全市性的爱卫、城管工作会议，均以小会、短会形式召开系统内会议也坚持以中心组学习、职工学习、工作落实会结合方式开展，提高了会议质量和效率。同时，局机关严格执行公文处理标准和程序，无因主观原因超时办理公文现象。 （七）加强效能监察力度，着力查找整改。为了强化行政效能监察力度，局纪检监察室对行政决策、行政执行、行政监督等环节和开展环境建设中涉及效能问题进行监督检查，并设置了投诉举报 （3125776）接受社会监督。为确保我局系统机关行政效能建设的整体推进，除对局机关的效劳用语、效劳态度、工作程序、工作时效等方面全面督查督办，我局领导屡次深入到各基层单位，督查各单位行政效能建设、党风廉政建设开展情况，针对公共效劳中存在的问题和缺乏，逐一提出了整改要求。今年，我局系统无一起行政效能投诉案件。 二、城市管理新亮点 （一）以人为本，加快市政环卫根底设施建设步伐。一是继续实施条街巷改造，编制上报了43条街巷路灯、下水道、道路改造维护工程的设计方案；完成了枫林街等4条下水道抢险工程，阳光路农贸市场侧等2条下水道和青果湾等2条路灯改造工程正在紧张施工。二是完成了户外广告设置规划和XX县区排水管网普查前期准备工作，委托重庆大学规划研究院编制XX市户外广告设置规划，XX省第三测绘工程院进行排水管网的普查和勘测工作。三是精心组织环卫设施建设，完成了泰安垃圾处理场医疗废弃物集中处置系统的土建和设备安装，预计在7月投入试运行；渗透液处理系统已完成工程结算和预算审核，节约经费28万元。四是完成新建公厕、垃圾库和果皮箱定点设位和维修工程设计等招投标工作；开展XX县区旱厕清理工作，制定了改造方案。 （二）维护有力，公共效劳功能不断提高。一是坚持垃圾日产日清，上半年清运垃圾9.54万吨，清运率20230%；对垃圾处理场标准管理，实施单元式无害化填埋处理和定期消杀，覆盖填埋垃圾1xxm2，绿化15000m2，到达了“国卫〞要求。二是及时维护环卫设施，XX县区78座直管公厕、174座垃圾收集点和900多个果皮箱实行专人维护管理，新建垃圾收集点铁件3个，维修更新198次，维修果皮箱539个/次，XX县区环卫设施完好使用率95%以上。三是加大化粪池等环卫设施监管力度，对XX县区422023个化粪池和199个垃圾收集点、22023个公厕进行建档管理，新建化粪池一律进行备案，现已备案19个、备案验收31个。 （三）创新模式，环卫作业质量明显提高。一是加强日常保洁管理，严格按照XX市202223年城市市容环卫检查考核方法进行考核，其中机械化作业达40%以上，XX县区保洁率、“五无一净率〞98%以上。二是探索清扫保洁市场化运作模式，将考核结果与个人奖金待遇挂勾，在去年底在市环卫三所管辖小市片区试点，经过半年运作来看保洁质量明显提高，现着手在市环卫一所拟启动承包作业。三是加强市区城两级配合，主动与街道、社区协调，有效解决了16米以上、以下街道及社区结合部清扫保洁职责不明、环境卫生差等问题。 （四）加强监管，维护XX县区路面环境措施有力。一是加大散装货运车辆加盖运输力度， 第6页 共6页