2023年业务助理工作内容.docx

业务助理工作内容 上海分公司 业务助理 工作内容与职责 一、业务助理先要经过一个实习期，时间为7天。在此期间记录实习业务助理的工作态度与工作成绩，并据此进行考核，以确定是否胜任工作。 实习业务助理的主要实习内容： 1.熟练掌握工作岗位的规章制度，业务部门的工作流程。 2.熟练掌握公司网站的产品分类，以及品牌、地区等。 3.熟练掌握业务助理的主要工作及流程，如调货、沟通、协助、投诉等。 4.熟练掌握仓库发货流程，订单退换货流程。 5.接受公司的系统培训并熟练掌握培训内容和技能。 二、实习业务助理实习合格前方可后转正为业务助理。业务助理对业务员与相关业务人员负责；协助业务员与相关业务人员完成订单的跟踪任务；业务助理的主要职责是跟单与建立客户档案。业务助理应积极学习产品知识，市场信息等业务知识，如表现出色将晋升为业务员。 业务助理的主要工作内容： 1.根据业务员以及业务人员的指令进行系统报价，查询库存以及协调与仓库、零售店的调货情况并回馈业务员。 2.根据业务员的指令，进行导入订单，送报审核，转单，打印单据，送入财务进行查帐并将签字单据交由文员送入仓库。 3.根据业务员的指令进行库存查询以及协调在香港与零售店调货，并回馈业务员； 4.协助业务员进行订单导入，及时跟进订单的各个环节，从下单直至订单完成。 5.建立客户档案，包括付款状况、根本数据等，以备业务部和业务人员的查 询。 6.负责起草关于业务的所有合同、文件等。 7.监督公司产品在各大网站销售价格，如有低于公司指定销售及时同事业务员与客户交流。并每天做好记录，是否解决要及时上报与跟踪。 8.业务 接听，受理客户的投诉并做好客户投诉单。 9.客户退回产品测试及备案。完成客户退换货跟踪。 2023.制作每月销售汇总表；每月初与仓库对上月的发货单。 11.统计客户账款情况，并每月底与财务对账。 12.跟踪香港与仓库的相互调货情况，并做好出库单。 13.每月客户大货订单下定结束后，制作大货订单汇总与品牌分类表，以便公司跟厂家订货。 14.统计客户订货数量与大货来货数量并进行对帐，如出现货物数量缺乏的情况，与香港或零售调货。 15.客户退回产品的测试与备案，完成客户退换货跟踪。 16.整理收集业务员每天的新客户开发情况，并对潜在客户进行登记。 17.统计业务员每月新客户开发情况。 18.统计业务员每月的销售量，并与上月销售量做比照。 19.批发网站现货区的管理。 20.管理公司客户的合同文书。 21.制作品牌分析表，列出各品牌在当月销量排行前2023名的产品。 22.制作客户销量排行表，列出当月拿货量排行前2023名的客户。 23.配合协助上级完成日常工作及公司下达的其它任务。 篇二：总经理助理的工作内容 总经理助理的工作内容 行政助理的工作内容 行政部经理的工作内容 经理助理的工作内容 人力资源经理的工作内容 篇三：业务助理工作内容 业务助理工作内容 一、接单 1、订单评审： 录入产销。订单信息0.5h内录入产销系统，注意录入的准确、标准。通知何工 审核报价，通知工程部确认规格，通知生产部确认交期。如无异常状 况1个工作日内订单评审结束。 报价评审。产品报价向何工确定，如何工不在，找执行董事确定。价格确认后， 先把价格告知何工或执行董事，经确认后再通知业务员。 交期确认。订单产生后24h内要求生产部确认交期，如遇异常情况无法确认交期，发邮件到管理组。 2、销售合同 制定合同。产销系统交期回复后1h内制定出销售合同，注意认真核实规格、价格、交货日期、付款方式、违约责任、签约人、签约地点等。如付款方式发生变动，发邮件至管理组邮箱，得到回复后再确认订单合同； 如合同使用的是客户合同，合同上应备注我方公司的订单号。根本合 同制定完成后0.5h内找相关领导审核。 合同回传：正常情况下，合同应在订单评审通过后，一个工作日内回传，出现异 常情况，比方审核没有完成，要一日一催，每天发邮件汇报异常状况。 二、出货 1、出库。在交货日期内出货，及时、准确填写出货单交相关领导签字。出 货前认真核实日期、产品规格、数量。送货单由品质检验人员签 字后一起寄出。如有异常，及时通知相关人员并发邮件到管理组。 2、寄快递：快递面单由业务助理填写，交予行政部负责快递寄出，业务助理 负责快递跟踪。 三、回款业务助理及时将对账单发给各业务员，通知催款。 四、样品 1、样品交期：公司样品交期分为特急、加急、急、常规和开发性等样品，由何 工审核交期等级，最终以工程部回复交期为准。工程部会于4h（工 作时间）内将样品状回复在产销上反响给业务助理，业务助理需 在0.5h内通知相关业务员。如申请交期与回复交期异常或样品进 展异常，当天发邮件至管理组。 2、出样。填写样品申请单，由何工、财务签字后到仓库领取样品。出样时 认真核对标签、测试报告、规格书等是否一致，如不一致先停发 样品，然后发邮件至管理组，待回复后决定。 五、资料整理： 1、客户统计。录入新的成交客户与新的发样品客户，更新老客户进展状况。 2、样品月统计：按样品种类，业务员，样品数量进行统计 3、业务员考勤。确保每周六前更新本周考勤。 4、月销售额。每月1号将上月销售总额及各销售明细发送到管理组。 xxxxxxxxxxxxxxxxxx2023-2-13 第6页 共6页