2023年医院强管理促发展半年工作总结.docx

2023年医院强管理促进展半年工作总结 今年以来，在市委、市政府和市卫生局的正确领导下，我院坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，认真贯彻落实科学进展观，深刻领悟十九大精神，紧紧围绕加强管理和促进进展两大主题，瞄准利民和强院两大目标，自加压力，真抓实干，艰苦创业，乐观进取，促进了医院的各项工作有效开展并呈现良好的进展势头。 一、主要任务指标完成状况 2023年上半年，医院共收治门、急诊病人12023818人次，同比增长2.1％；出院8996人次，同比增长16.6%；病床使用率97.1％；门诊诊断符合率98.4％，入出院诊断符合率99.1％，危重病人抢救成功率95.7％；上半年总收入8770万，同比增加2908万元，增长%；收支结余盈1394万元，同比增加1164万元；职工福利待遇较去年同期有较大增长。 医院在全省医院管理年活动评审验收中被评为先进单位，在国省市三级人大代表视察中受到好评，先后获xxx市卫生系统领导班子先进集体〞、“xxx市卫生系统先进党组织〞等称号，神经内科获“省芙蓉标兵岗〞称号，全院18人获市级以上荣誉。 二、主要做法 第一，努力强化思想作风建设。 医务人员的思想作风，体现管理“内核〞，事关医院形象。我们努力把实现好、维护好、进展好患者的健康权益作为加强医务人员思想作风建设的重要目标。一是加强领导班子自身建设。乐观践行民主集中制，推行院务公开“阳光〞行动，设立院长接待日，深化开展解放思想和促进进展大争辩活动，乐观开展“讲党性、重品德、作表率〞实践活动，努力促使医院领导班子成为勤奋学习、团结务实、科学实践的模范；二是加强医务人员思想道德教育。加强党支部负责人业务培训，建立了全方位思想政治工作责任制；通过党纪法纪教育、职业道德教育、警示教育和医德医风教育，在全院形成“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热忱，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医〞的良好行业风气。三是加强制度与程序建设。在汇编?xxx市中心医院管理制度与管理程序?的根底上，出台了18项?补充规定?，进一步促使医院管理按规程操作，医务人员自觉按制度办事；四是加强纠风工作。标准医务人员的诊疗行为，实施医德医风挡案管理，乐观推行住院患者“一日清单〞制，完善价格公示制和病人投诉处理程序，加强治理商业贿赂工作，邀请检察院领导来院举办廉政讲座，聘请190名行凤监督员，杜绝医务人员收受回扣、“红包〞等行为，共拒收“红包〞251人次，累计金额77210元。五是让利患者。组织对1300种药品和医用耗材进行“二次议价〞，降低选购本钱，使价格不同程度的下降，从而有效减轻病人的负担。六是转变效劳观念，在全院大力提倡“患者可以没有中心医院，但中心医院决不能没有患者〞、“主动效劳〞、“我要做〞、“细节确定成败〞等理念，增加医务人员的使命感、危机感和效劳意识；七是加强机关干部作风建设。认真依据上级有关机关工作人员作风整顿要求，连续精简机关工作人员，全面推行机关工作人员文明礼仪行为。 今年以来，全院职工为病人做好事361件，收到病人送的锦旗120面、感谢信96封；组织下乡义诊活动34次，受惠群众7653人；通过定期检查和考核，病人平均满足率达96.3％；医院在历次抢救大型事故、抗冰救灾、防治“手足口病〞以及抗震救灾中由于救治得力受到了社会各界的广泛赞誉，同时，医院共捐出赈灾款19万元。 其次，着力加强根底设施建设。 针对我院历年久远、医疗用地狭小、根底设施老化现状，我们在结合实际、放眼将来、综合论证的根底上，出台了医院新的五年进展总体战略规划，将包含门诊楼建设、住宅小区建设、临江住院楼建设等项目列入“清单〞，绘就了医院根底建设中长期进展蓝图。2023年，医院门诊综合大楼建设工程进展顺当，估量7月28日实现主体工程封顶；我们完成了华新开发区家属小区〔仁济新村〕土地审批、规划设计及前期勘探等工作，估量9月份即可开工，家属小区竣工后，将为医院人才积聚和职工安居乐业奠定坚实根底。为给病人供给良好的就医环境和便利病人就医，我们还对外科大楼进行改造，更新了病房根底设施，对医院局部环境进行了美化和亮化。在硬件投入方面，医院更是不遗余力，新添CT即将投入使用。 第三，重点突出人才队伍建设。 人才是医院求生存、谋进展的关键要素和第一资源，优秀人才的数量和质量对医院进展起着极为重要的作用。 我们一方面乐观深化人事制度改革，对中层干部实行竞争上岗。制定了?xxx市中心医院临床、医技科室负责人竞争上岗实施方案?，依据公开、公正、竞争、择优的原那么，通过考试、竞职演讲、民主推举、院务会评议、考察、任前公示、党委会确定、报上级备案等严格程序，选拔了36名临床医技科室负责人，初步实现了干部队伍动态管理和“赛马〞局面。另一方面加大技术人才引进工作的力度，乐观构建人才“凹地〞。调整人才引进政策及措施，重点引进高层次、高学历、临床经验丰富的专业技术人员、学科的带头人以及重点科室的后备学科带头人，医院在经济待遇、生活待遇等方面赐予更加优待的政策。今年上半年，医院引进了神经外科、普外科3名医学博士和6名硕士争辩生、24名本科护士，目前他们在各自的岗位上发挥了充分的作用。此外，我们还通过“引智〞工程、“借脑〞工程、“名师带徒〞、评聘分别、设置专家岗位和专业组长等多种方式，不断地培育人才，合理地使用人才，科学地架设人才梯队，在全院广泛营造“敬重人才、敬重科学、敬重奉献〞的气氛。 第四，不断抓好专业学科建设。 医院的学科技术不仅代表着医院的水平和特色，同时也确定着医院的竞争力和进展后劲。我们从医院建设全局动身，从面对将来的战略高度，把抓好专业学科建设摆在重要的议事日程上。 上半年，依据“提升根底学科，突出重点学科，强化特色学科〞的原那么，乐观为特色学科建设与进展供给良好的支撑平台，申报胸外科为省级重点专科，将消化内科与内窥镜室合并，心内科与心功能科合并，成立了肝脏肿瘤研治病区，乐观筹建xxx市心血管病争辩中心，并组建脑科中心，从而建成一批专科特色突出、品牌优势明显、人民群众信任的拳头学科群。此外，我院坚持“科教兴院〞战略，推动医疗技术创新，鼓舞全院科技人员乐观开展新业务新项目，努力提高临床医学的科技品位，打造各专业的技术品牌。上半年共开展新技术、新项目12项，获得市科技局科研项目11项，申报省卫生厅项目1项，骨外科人工关节技术和心内科介入技术通过验收获得技术准入，全院医务人员共在各类期刊上发表学术论文22篇，圆满完成了市全科医师培训、乡镇医院业务院长和外科医师培训等工作。 第五，全面促进质量内涵建设。 管理强质量，管理出效益。我们在全院广泛开展以病人为中心，以提高医疗质量为目的的医院管理年活动，着力提高医疗质量、保障医疗平安、改良效劳流程、杜绝不合理收费。严格根底医疗和护理质量管理，建立健全各项规章制度，加大临床医疗质量检查力度，强化“三基三严〞教育，提升医务人员业务素养，每月进行一次“三基〞理论考试，每月召开一次医疗质量讲评会与医疗平安分析会，实行医疗质量与医疗平安责任追究制。上半年，我院医疗纠纷和病人投诉较去年同期分别下降36和44%。医院制定了“全程无障碍〞效劳目标。门诊部为患者供给导医、询问、挂号、划价、交费、取药为一体的一站式效劳，大大缩短了病人就诊的时间；对残疾人、现役军人、70岁以上的患者及孕妇优先支配就诊、检查；免费为患者供给担架及轮椅、开水及一次性水杯；每天实行职能科室负责人值班制，准时为患者排忧解难。护理部对每位新入院的病人，护士保证“零分钟〞接待；通过标准护士礼仪、制定关键护理工作流程、开展“全程无缝隙护理〞效劳、创立温馨病区、评比病区患者最满足护士、提倡电梯文化、病房走廊文化等措施，使护理效劳由“满足效劳〞向“感动效劳〞转变。病房免费为患者供给微波炉、市内 和健康宣教等。特检科实行节假日和双休日值班制度，患者随到随做检查。检验科“三大常规〞检查随做随取报告单。后勤保障体系建立了下收、下送制度，各科室和患者所需的物品全部实行了下收下送。膳食部开展了送餐效劳，养分饭菜品种把戏繁多，质优价廉，患者就餐率达90%以上。医院对来院住院病人免费支配车辆接住，对家住本市的困难病人出院免费派车送回。 第六，大力推动医院文化建设。 先进的医院文化是医院持续进展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成局部。我院经过一个多世纪的医疗工作和管理实践，逐步形成了独特的医院文化和管理思想，其内涵格外丰富。实践中，我们通过医院文化的创新和建设，在全院广泛开展“文化提炼〞活动。一是乐观更新文化观念，大力弘扬“仁心仁术，济世救人〞医院精神以及“性仁、品卓、术精、知博〞院训等核心价值观；二是大力开展医院文化主题活动，进行了“假设我是一个病人〞、“平安在心中〞、“牵手孤儿〞、“向先进人物学习〞和新春联欢晚会等活动；三是充分利用医院文化活动载体，连续做好?院报?和医院网站创立工作，编写了?医院管理培训资料?和?医院经济管理学习资料?医院内训教材，设立了院内文化墙和行为标准标语；四是加强宣扬力度，乐观实施医患媒三方联动，分别与xxx生活频道和?xxx晚报?合办?急诊室?、?妙手仁心?、?健康教育处方?等栏目，开展纪念世界心脏日、联合国糖尿病日活动以及等活动；五是强调效劳文化，开展“窗口〞创优活动和“创立安欣家园、争做安欣天使〞活动。通过实行多种形式文化活动，从而营造了团结向上、爱岗敬业、务实进取的医院文化气氛，增加医院干部职工的分散力和向心力，呈现医院良好的精神凤貌。 三、存在的困难及下一步工作目标 上半年，我们围绕医院建设和进展做了一些工作，取得了一些成果，这是市委、市政府领导关心和支持的结果，也是全院干部职工齐心协力、坚韧拼搏的结果。但是，面对当前形势，我们也糊涂地看到，我们的工作离上级和人民群众的要求还有一些差距，医院改革和进展中还存在不少困难，主要表现在：医院根底设施薄弱，设备老化，医院环境和诊疗条件亟待进一步改善；历年积累负债达7000万，资金运转面临很大挑战；全市医疗场所过多，资源支配不平衡，市场竞争压力较大；医院担当的社会性公益任务〔诸如“三无〞病人救治等〕较重，医院运行本钱较多；当前医院处于大建设时期，根本建设任务繁重，实施过程中，需要市、区各个职能部门在政策上予以帮扶。 今后，我们将深化贯彻落实科学进展观和党的十九大精神，建立科学管理、持续进展的长效机制，坚持“仁心仁术、济世救人〞的办院宗旨，牢固树立以人为本、以病人为中心、以质量为核心的理念，加强医院科学管理，加强医院内涵建设，改善医院效劳条件，提高医院效劳力量，依据“规模适度、做大做强、着眼当前、放眼将来、步步为营、滚动进展〞的总体思路，突出“规模建院、人才立院、质量兴院、科技强院〞的四大战略重点，把医院做强、做大、做精，为构建和谐医患关系、为维护人民群众身体健康而分散力量、锐意进取！ 8