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企 业 管 理 培 训 课 件 L O G OL O G O 采购人员 采购人员 技能培训 技能培训 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for an opportunity to come The 目 录 01 按时交货的重要性 02 影响交期的因素 03 确保交期的要点 04 日常工作技巧和方法 目 录 影响交期的因素 P A R TP A R T O N EO N E 影响交期的因素 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for an opportunity to come The 采 购 员 基 本 要 求采 购 员 基 本 要 求 采购员的核心工作是：及时的将合格的物料采购回来。按 时 交 货 的 重 要 性按 时 交 货 的 重 要 性 交期管理是采购员的首要重点工作，采购员需确保自己负责的货物在必要的时间里回货，以保障生产持续进行，生产成本能合理控制。影响交期的因素 交期延迟造成的不良影响交期延迟造成的不良影响 导致制造部门断料，从而影响生产效率。断料频繁，容易导致生产部门人员士气受挫，计划频繁变更，容易造成生产组织混乱。由于效率受影响，需要增加工作时间，导致制造费用的增加。由于物料交期延迟，间接导致成品交期延迟。交期延误，导致客户减少或取消订单，从而导致采购物料之囤积，甚至可能造成客户索赔。由于物料交期延误，采取替代品导致成本增加或品质降低。由于物料交期延误，导致采购、运输、检验之成本增加。影响交期的因素 交 期提前过 多造成 的不良影 响交 期提前过 多造成 的不良影 响 物料过早回货，导致库存量大，管理成本增加。1 1 由于交期经常提前，导致库存囤积、空间不足。2 2 物料过多过早回货，导致资金周转率下降。3 3 交期提前频繁，使供应商对交期的管理松懈，导致下次的延误。4 4 允许交期提前，供应商优先生产高单价物料而忽略低单价物料，优先生产批量大物料而忽略批量小物料。5 5 影响交期的因素 按时交货的重要性 P A R TP A R T T W OT W O 按时交货的重要性 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for an opportunity to come The 1、供应商选定错误。2、业务手续不完整或耽误。3、价格决定不合理或勉强。4、进度掌握与督促不力。5、下单量超过供应商的产能。6、临时更换供应商所致。7、缺乏交期管理意识。采购责任采购责任 1、接单量超过供应商的产能。2、供应商技术、工艺能力不足。3、供应商对时间估计错误。4、供应商生产管理不当，没有进行适量库存准备。5、供应商的生产材料出现货源危机。6、供应商品质管理不当。7、供应商经营者的顾客服务理念不佳。8、供应商欠缺交期管理能力。9、运输条件及能力不足。供应商责任供应商责任 按时交货的重要性 1、采购周期不足。2、技术资料不齐备。3、紧急订货。4、生产计划变更。5、设计变更或标准调整。其他部门责任其他部门责任 6、订货数量太少。7、付款条件过于严苛或未能及时付款。8、点收、检验等工作延误。9、请购物料错误。按时交货的重要性 未能掌握一方或双方的产能变化。沟通不良所致沟通不良所致 指示、联络不确实。技术资料交接不充分。品质标准沟通不一致。单方面确定交期，缺少沟通。首次合作出现偏差。缺乏合理的沟通窗口。未达成交期、单价、付款等问题的共识。交期理解偏差。按时交货的重要性 确保交期的要点 PARTPART THREETHREE 确保交期的要点 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for an opportunity to come The 事前规划事前规划 采购部门针对每类物料，梳理计算出采购、供应商生产、运输及进货检验等作业所需的时间，事先做好规划确定，作为各需求部门的参考依据。预先向供应商明确交期及数量，大订单可采用分批交货方式进行。采购人员应尽量多联系其他物料提供来源，以确保应急。可以合理分配订单，保证数量、交期、品质的一致性。请供应商提供生产进度计划及交货计划，以便跟催。尽早了解供应商的生产瓶颈与供应能力，便于采取对策。确保交期的要点 1.提供必要的材料、模具、技术支援给供应商 2.适时了解供应商之瓶颈，协助处理。3.了解供应商生产效率及进度状况。4.必要时，向供应商施加压力，以获取更多之关照，适时考虑向替代供应商下单的必要性。5.交期及数量变更的及时联络与通知供应商。6.确保维护供应商的利益，配合本公司之需求。7.尽量避免规格变更，如果出现技术变更，应立即联系供应商停止原规格生产，并妥善处理遗留问题。8.加强交货前的跟催工作，提醒供应商及时交货。9.必要的厂商辅导，及时安排技术、品管人员对供应商进行指导，必要时可以考虑到供应商处进行验货，以降低因进料检验不合格导致断料发生之情形。事中执行事中执行 确保交期的要点 事后考核事后考核 依供应商评鉴办法进行考核，将交期的考核列为重要项目之一，以督促供应商提高准时交货率 对供应商进行考核评鉴对供应商进行考核评鉴 对交期延迟的原因进行分析并研拟对策，确保重复问题不再发生 必要时加重违约的惩罚力度。执行供应商的奖惩办法执行供应商的奖惩办法 依供应商考核结果与配合度，考虑更换、淘汰交期不佳之供应商，或减少其订单。检讨是否需要更换供应商检讨是否需要更换供应商 确保交期的要点 日常工作技巧和方法 PARTPART FOURFOUR 日常工作技巧和方法 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for an opportunity to come The 尽量收集多点产品信息尽量收集多点产品信息：我不熟悉这个产品，但是我会尽我最大的努力寻找懂得这个产品信息的人，从别人那去学到自己本来不知道的东西，那怕是一丝丝信息都算是学习和进步。做事情要有条理做事情要有条理：我基本上会每天记录下来，我所做过的工作，处理的事，对没有处理好的事，要求次日，或紧接处理，尽量做到问题不推迟，尽最快解决。工作有计划工作有计划：在每一天结束前我会在头脑里打旋，我还有什么事没完成，明天的主要事情是什么，做个简单的计划。想到重要的事情，在很忙时，我会记录下来，稍后有时间再逐个去处理。学会主动与人沟通学会主动与人沟通：经常与车间，仓库，打样车间、品质的相关人员接触，这样便于自己了解产品，跟踪需要，减少工作失误，提高工作效率 日常工作技巧和方法 对工作的难点重点要有总结：对工作中的难点，事后尽量做个简短的书面总结，便于自己以后总结经验。要求厂家处服务处理的事要交书面说明。尽量做好工作总结：对所做的工作，每个月至少做个简短的总结。从工作量、工作内容、完成事项，要事处理，问题解决，工作失误，工作计划等方面做个简短的总结，只有不断总结改善才能进步。做好供应商的管理：尽量用条款有效的文件去约束牵制他们，让他们能主动争取配合我们工作，及时解决问题，让其感受有压力又有动力。日常工作技巧和方法 要持续对订单的跟踪 工作要有责任心，要严谨，要主动出击，不要寄希望于供应商肯定没有问题，要及时做好跟催工作，要分析供应商的每一次看似合理的理由，是否隐藏着丝丝供货风险或其它东西。要做好记录，便于查询和统计，及配合相关部门做好工作。问题问题处理处理 反应要快，汇报要及时、处理问题要敏捷果断，要有自己较好的处理建议提供，并能与供应商做个合适的谈判结论。职业职业习惯习惯 要让自己有一个好的职业习惯，有成本概念，有利润思维，有风险意识、有统筹能力、有沟通交流的好习惯。这些都有助于自己向一个更优秀的采购靠近，做一名真正优秀的采购员 日常工作技巧和方法 先软后硬，做事不要怕，后面还有主管和领导呢。搞不定一定要及时上报，千万不要做老好人，自己闷着自己承担。发脾气不好，催不到货时更要把住，镇静才是你想要的。你拿供应商没有办法时，你交给上级，同时聆听你上级是怎样跟供应商讲的，不要忘记时时刻刻去学习。多多与生产部门和业务沟通，有时候要向他们借力。了解产品 了解供应商 了解订单的急的程度 了解供应商的各种联系方式 随时要知道自己催货的订单内容 说话时讲究技巧，不要一张口我的货呢？在你与他们不熟悉前，先聊聊天套个近乎 日常工作技巧和方法 企 业 管 理 培 训 课 件 L O G OL O G O 采购人员 采购人员 技能培训 技能培训 The average person is always waiting for an opportunity to come The average person is always waiting for an The average person is always waiting for an opportunity to come The