2023年街道社区政务公开工作情况汇报.docx

街道社区政务公开工作情况汇报 多年来，社区按照市、区有关要求，认真抓好政务公开工作，充分发挥了政务公开促进工作，凝聚人心，推进和谐的作用。具体抓好了以下几方面工作： 一、高度重视，落实政务公开的工作责任 社区居委会把政务公开作为一项重要工作来抓，专门成立了社区党总支书记、主任为组长，居委会副主任、各楼小组长、老党员代表为成员的政务公开领导小组，定期召开专题会，研究解决政务公开工作疑难问题。同时，建立了五项公开工作制度，实现了办事结果公开与事前、事中民主决策和民主监督相结合，内部监督与外部监督相结合。一是重大事项民主决策制度，重要决策施行都要经过社区委员会讨论。二是预先公开制度，社区在决定或办理与群众利益密切相关的重要事项时将方案预先公布，充分听取群众意见并进行修改后再确定。三是评议制度，由居民选出有威望的代表组成政务公开评议小组，开展评议活动，提出针对性的建议。四是检查催促制度，街道政务公开领导小组会不定期对社区的公开工作进行检查，及时指导完善相关制度建设。五是投诉、反响制度，社区设立群众投诉 和信访接待员，认真做好来信来访工作，对群众提出的问题及时给予答复和解决。通过这些制度确实立，形成了党总支和居委会重视，各部门分工负责、多方监督制约、常抓不懈的政务公开工作机制，确保把政务公开工作责任落到实处。 二、夯实载体，确保工作实效 我们坚持从社区建设实际出发，本着方便群众、让居民明白的原那么，通过多种形式有针对性的宣传各项工作。其中，主要政务公开渠道是“两板一网一员〞，即公示板、宣传板、网站和民心民意反响员。公式板作为固定形式，主要是挂在社区办公地点方便办事群众，向群众公开主要办事程序承诺、制度、岗位职责、局部行政事业性收费标准等内容。宣传板作为流动形式不定期的放到居民区内群众易于观看的地方，内容及时更新，位置机动变换，主要向群众宣传党的路线方针政策、公开新的工作措施和政务活动、通知与居民有关的信息等。社区网站设有专职网站管理员，随时对网站内容进行更新，网站的主要栏目有社区发生的重大事件、重要工作和工作动态等。同时，社区还设置一名民心民意反响员，深入到群众中随时随地与群众沟通了解民意，倾听民声，及时向社区反响，并将国家的新形势、新政策、新举措及时向居民进行宣传，方便群众了解，理解党和政府的工作，从而减少了矛盾，也有力地加强了对各项工作的社会监督。尤其是对和群众关系比较密切的工作，我们更加注重全面、深入、细致的做好公开工作。比方在低保的办理工作上，我们要求：一要持当地非农业户口、家庭人员人均收入低于城市最低生活标准300元。二要由本人提出申请。三是由社区要入户核实，并张榜公布。四要由街道进行初审，符合条件报区民政。五要由区民政进行审批。六要由社区对区民政批准结果张榜公布3天，无异议的发放保障金。通过公开透明的工作，即提高了工作效率又方便了群众。群众到社区一看就知道找谁办事，该走什么程序。以前有一位居民叫刘冬梅，离婚带一个孩子要求办低保，当时的民政主任告诉她不够条件，她很不理解屡次来找，并且还说：别人和我一样带一个孩子为什么就办了低保。我们和她说她的条件和你不一样，你说的那个人是丧偶带一个孩子和你离婚带一个孩子不一样，她说那不都是一个孩子吗。这就不公平，我们把文件拿给她看，最后服气了。我们社区还有一个居民叫马颖，每到春节就来要救济，我们跟她讲我们每年救济是由居民推荐，再通过民主议事委员会审核通过，最后才能救济。她说：你们也不用骗我，如果今年你们要是救济比我生活好的别说我不让你们过不好年。说完就走了，我们按照办事程序，每个环节都公开操作，严把救助关，并把符合救助的家庭名单公布出去，她看到后没有挑出任何问题，也没有再来要救济。 分页阅读第1页： 一、高度重视，落实政务公开的工作责任第2页： 三、创新活动，增强政务公开工作影响力 三、创新活动，增强政务公开工作影响力 近年来我社区每年都对社区干部进行“双述双评〞测评活动，通过召开居民代表大会，由社区干部述职，居民代表提建议并现场进行划票评议，满意率均在20230%.为了使社区政务公开工作扎实有效的开展下去，我们在社区办公大厅设立了政策咨询台，有专人负责解答群众提出的问题。通过我们的解答和调解，两年来我社区没发生因政策不清和矛盾纠纷而越级上访事件。为了使社区的重大事项更加公开、公平，社区坚持民主议事制度，社区有民主议事厅和民主议事委员会，重大工作和社区重大决策都是通过民主议事委员会广泛征求群众意见和建议后当场做出决定，然后在社区内做出公示，收到了较好的效果。比方，社区有一些居民养鸡养鸭，群众有意见。社区屡次找养鸡养鸭户做工作，进展都不大。我们就通过议事委员会把养鸡养鸭户和有意见的群众找到一起，当众讨论，大家表态发言，最后统一意见，养鸡养鸭户心服口服。我社区有一位老人叫鹿记兰本人身体经常有病，由于没有医保医疗费始终是困扰她的一大难题，去年政府有政策可以给这些人办理医保，社区及时把政策宣传公示出去，她第一个看到后马上来社区进行咨询，并且办理医疗保险手续。在今年年初老人心脏病复发住进了医院，出院时医疗费大局部得到了报销。老人屡次来社区感谢说：“多亏你们为我办理了医疗保险这回看病我心里就有底了〞。今年的5.15政务公开日，我们在北站广场和全市各有关部门一起进行大型宣传活动，向居民发放光盘20230多张，宣传单500多份，展出政策宣传板20多块，现场解答居民提问60多人次，取得了很好的效果。 通过抓好抓实政务公开，社区的各项工作均处于群众的监督之下，有效地防止了各种暗箱操作的发生，提高了工作透明度，标准了行政行为。同时，也改进了社区干部的工作作风，提高了工作效率，推动了社区的党风廉政建设，密切了社区和群众的联系。过去是群众找上门，现在是我们主动上门为群众效劳，赢得了群众的信赖。社区居民的主人翁意识进一步增强，对政府的依法管理给予了极大理解和大力支持。 今后，我们要继续探索、研究，创新方式方法，坚持以效劳群众为重点，以居民自治为方向，以维护稳定为根底，以文化活动为载体，以党的领导和党的建设为关键，进一步抓好政务公开，努力把社区建设成为管理有序、效劳完善、治安良好、环境优美、文明祥和的社区。 分页阅读第1页： 一、高度重视，落实政务公开的工作责任第2页： 三、创新活动，增强政务公开工作影响力 第5页 共5页