2023年社区网格化管理总结.docx

社区网格化管理总结 　社区网格化管理总结 　　工人新村社区网格化管理工作总结 　　根据省、市网格化管理文件的要求，我们社区狠抓落实，“坚持依靠群众，推进工作落实〞，在社区进行网格化管理以来，社区根据自身实际情况，科学地划分为6个网格，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众效劳。 　　一、网格长加强业务学习，提高效劳质量。 　　为发挥好网格长的作用，社区加强对网格长业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员〞；做为发现各类问题的“信息员〞；做为化解矛盾纠纷的“调解员〞；做为生产经营单位的“消防员〞，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才〞才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子〞，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。 　　二、坚持日巡查制度和日碰头会制度。 　　网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营、非法建设等六个重点领域问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营、橱窗广告等现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由社区分包领导参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。 　　三、团结群众，发动群众，依靠群众。 　　社区加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋长，深入群众，制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强了与群众沟通和交流，居民也对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题都能第一时间反映给社区、给网格长联系，畅通了民意。网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动，主动上门效劳，效劳送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，现在更多居民参与到社区网格化管理中来。网格化管理工作开展以来，工人新村社区建立了“非法经营、非法生产〞“非法建设〞等六个重点领域台账；输入社情信息1200余条；治理沿街小广告、门头橱窗广告600余条；解决东里路42号院等3个楼院自来水一户一表改造问题；疏通、清淤居民化粪池管道10余次；清理院内各个楼栋内小广告一万余处；屡次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车；调解矛盾纠纷20余件；在上级部门帮助下，解决消防平安出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，网格化管理，适应群众的需 　求，有利于社区的和谐和稳定。 　　工人新村社区 　　XX年5月8日 　　社区网格化管理工作总结 　　社区网格化管理是一项社会管理创新工程，为把网格化管理做好，做实，做精，做细，造纸社区通过健全效劳网络，强化效劳功能，改善社区管理，提高工作效能，实现了社区效劳管理的全覆盖、全天候、零距离。 　　一、主要工作措施 　　一是实施了管理区域网格化。按照“任务相当、方便管理、界定清晰〞的要求，考虑居民的认同度和社区工作人员的状况，社区设置了6个网格，社区党总支为核心社区居民积极参与的条块结合的社区网格化管理模式。 　　二是实现了根底档案标准化。滨河社区自制居民根底信息表，表内涉及计生、医保、社保等28项内容，保证每家每户信息采集的完整，同时全部输入。网格管理员又自制了每栋楼档案的封皮，对楼长、单元长、流动户、党员户等分别用不同颜色标记，做到重点户一目了然，便于有针对性的开展管理效劳工作。三是实行了管理内容标准化。社区网格化管理主要以“三活〞、“四清〞、“五必报〞为内容，“三活〞即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图〞；“四清〞是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域 　　设施清、隐患矛盾清；“五必报〞主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现平安隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报。 　　四是推进了管理人员责任化。在网格化管理中每位社区工作人员都将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。对于网格工作中的任何问题都由该负责人第一时间接手处理，对于能够现场解决的问题现场解决，不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头，共同协商解决。 　　五是有效转变工作作风。实行网格化管理以后，每位社区工作人员都有了自己的一份“责任田〞，促使他们经常深入群众，了解和听取居民的意见建议，使社区工作重心下移，居务信息的来源更多，情况掌握更全面，把工作的触角延伸到网格，延伸到一家一户，及时了解居民的需求，及时解决一些矛盾和问题，有效地防止了工作“盲区〞和“真空〞，实现了社区管理效劳全覆盖。 　　六是分析研判，畅通交流。每周一召开沟通例会，解决网格员及社区干部在矛盾调解或其他工作中遇到的重点难点。社区各项工作中需要网格员配合的那么由社区专职工作者与网格站站长沟通后在会上统一部署执行；每月召开一次网格研判会，各网格长通报辖区的治安形势及周边社会面的治安状况，各网格管理 　　员、信息员、楼栋长对辖区的环境卫生、流动人口排查、网格化巡逻防控及居民反映的热点问题进行反响，并对提出的问题进行分析、研判和商讨，并提出相应的措施解决问题。 　　二、问题和缺乏 　　一是居民参与意识还需提高。由于城市社区居民素质层次不同，不少较注重隐私，居民在网格效劳人员入户走访、采集信息过程中，经常会“避而不见〞，往往无法采集到第一手资料。 　　二是团队效劳质量还需提升。每一个小的网格都承载着社区所有的工作，包括计生，社保、医保、综治等多项内容，这就要求社区工作人员要具备多方面，多层次的知识，熟练掌握各类政策法规，目前看还有待于进一步加强。 　　三是楼栋长的积极性还需调动。楼栋长作为网格内的重要成员，在社区管理过程中发挥着举足轻重的作用，虽然他们都是热心社区公益事业的爱心人士，但其主动性还有待于提升，作用的发挥和调动尚需要一定的资金和物质支持。 　　三、下一步工作 　　一是要进一步摸清家底，建册立库。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落、大事不出社区的管理目的， 　　人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。社区网格内人员应在辖区内更加深入地开展人口信息摸底工作，最终实现根本群体、特殊群体、流动群体三项详实信息入库工作，以详实的根底信息为网格化管理提供赖以生存的条件。 　　二是要加大宣传力度，营造浓厚的舆论气氛。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系 、工作内容和效劳管理职责等根本信息，向每个住户发放网格责任人效劳联系卡，营造浓厚的舆论气氛。 　　三是要加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，有方案地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。 　　xx社区XX年上半年网格化工作总结 　　为深入推进社会管理创新工作，进一步创新效劳方式，健全效劳网络，整合社区资源，强化效劳功能，加强和改进社会管理工作，根据市、区、街道推进城市社区网格化建设的工作要求，xx街道xx社区按照“一岗多责、一专多能〞的运行模式，建立起“以块为主、条块结合〞的综合岗位模式，以实现“责任网格化、平台信息化、管理精细化、效劳人性化〞为目标开展工作，现将XX年xx社区上半年网格化工作总结如下： 　　一、社区网格化建设情况 　　x社区，辖区范围较广，共包括xxx六个区域，占地面积平方公里。辖区总户数1716户，其中常住人口2890人，流动人口1820人。结合本社区具体情况、根据辖区居住人口状况、社区管理工作的难易程度情况，以社区居委会为单位，社区居委会7名工作人员及三名外管人员为基数划分为6个网格单元，按照权责明确、任务均衡、全面覆盖的原那么，确定网格范围。根据社区实际按照每三百户配备一名网格管理人员，社区主任xx担任总网格长，由社区党总支书记xx担任副网格长，全面组织管理网格工作，网格长下面设网格管理人员，协助网格长的具体工作。在x社区划分的六个网格内，每个网格配备“五员〞，即网格楼门长、网格协管员、网格管理员、片警、党员志愿者，分别由小区楼院长或小区物业管理员、党员志愿者、社区专职工作人员、社区民警、街道办事处包社区人员担任，其中网格管理员 　　为网格负责人，形成以网格为根本管理单元的工作网络，构建动态的信息化科学管理平台，将工作人员采集到的信息和排查出的矛盾隐患全局部格、分类上传，实现对社区不安定因素进行精细化管理，从源头上化解不稳定因素。出现综合协管员岗位临时空缺时，由社区居委会安排其他协管员兼任。网格管理员还要及时和居民代表、物业管理人员、派出所片、党员志愿者及业主代表等及时沟通，共同管理好自己网格内的一切事项，形成以片带面、以面带块、上下联动、资源共享、活动共办，全面掌握辖区实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理效劳长效机制，使网格化建设彻底发挥它应有的作用。 　　二、取得的成效xx辖区范围较广，地理环境复杂，特别是x平房区、紧邻xx菜市场，流动人口多、居民成份复杂，导致一些地方治安问题突出，常常发生盗窃等治安案件，邻里之间常因一些琐事，矛盾不断，增加了社区的平安隐患。网格化管理以后，网格协管员协助网格管理员把能化解的邻里矛盾及时化解在萌芽之中，把掌握的治安信息及时反响给网格长，最大程度地防止了邻里矛盾的扩大化，减少了群防、越级访的发生，治安案件明显减少。社区的各个网格员不仅承担着政策宣传、信息收集的工作，还负责治安巡逻、矛盾调解、环境保护、帮扶困难群体等职责，确保了社区网格内的事务在第一时间内得到解决，XX年上半年，社区及时发现和化解各类矛盾50多起，社区网格化解占100%，实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交〞 　　的目标。社区实行网格化管理之后，社区的一些退休党员志愿者、社区居民参与社区管理的积极性被调动起来了，壮大了社区效劳力量，提高了效劳效率。 　　总之，在这半年里，我们取得了一定的工作成绩，但也有很多的缺乏，今后，我们将严格按照上级的要求一如既往的做好各项工作，大力开展网格化建设工作，完善工作机制，标准效劳管理，为社区居民创造一个个平安、稳定、和谐、宜居的网格而努力。