2023年员工日常工作规范.docx

员工日常工作标准 第一篇：员工日常工作标准员工日常工作标准 一、员工日常工作标准 1、顾客就是“上帝〞，顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地效劳于顾客为根本出发点，不得与顾客 争吵，违者轻那么扣当月奖金，重那么辞退。 2、员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到打卡。每天要提前15分钟到场交班，迟到半个小时者按旷工一天处理。 3、当班者需佩戴工牌及穿工作服，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者按旷工一天处理。 4、值班时间不得做其他与工作无关的事情。 必须调为震动或静音，上班时间接私人 不得超过5分钟。 5、员工，特别是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料，一经发现，马上予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。 6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。 7、每人每月享有一天假期。假设要申请假期，必须提前三天申请，特殊情况必须得到网吧主管或经理允许，否那么不予批准（未经许可当旷工处理）。 8、员工在值班期间受伤，经医疗单位认可后，可申请公伤假。 9、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，假设因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。 2023、五 一、十 一、春节法定节假日，公司发放一定的奖金，以资奖励。 11、公司每天给每个员工免费上网2小时，员工可在休息时间上机。工作期间，员工禁止上机；员工在休息期间上机，不得与客人争机位，连续上机时间不得超过2小时。星期 五、星期 六、星期日以及其他节假日，任何员工禁止上机。 二、网吧经理工作职责 1、负责网吧内的一切日常事务，包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。 2、每月须总结该月网吧的经营情况，提供详细的经营报告。假设网吧当月业绩下滑明显，必须分析并总结原因，并出合理的改善经营状况的方法。 3、了解最新的网络游戏和网吧经营方法，及时提出新的经营方案。能从别的网吧上吸引成功的经验，也要从自身找到缺乏之处。 4、检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录，每周提交一份常见问题总结，并附上这些问题的解决方案。 5、及时并正确处理发生在网吧内的突发事件。 6、根据网吧的实际情况制作员工培训管理、网吧消防平安管理、员工工资管理、网吧卫生管理等详细的管理制度。定期对员工进行能力培训。 7、协调网吧所有员工的工作，进行人性化管理；调发开工作的积极性，让他们更好的完本钱职工作。 三、网管工作职责 1、工作时间必须注意自己的言行举止，不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人，不能和客人随意开玩笑，不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。 2、检查机器的运作情况（效劳器、客户机）。如出现严重问题，不能立即解决或处理不了的，当场记录下来，并在交班时与下一班说明情况，交班时盘点所有配置及工具（包括硬盘、光碟和日常用具）。如有遗失或成心损坏者，当班负责赔偿。 3、没有得到接班人签名不得下班，交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。 4、每台机器必须安装杀毒软件，并定时升级。每天夜班当班将主机杀毒一次，并随时检查所有机器杀毒软件升级和杀毒情况。假设发现病毒、木马应马上想方法去除。 5、定期检查网吧各线路，发现老化的及有平安隐患的接口、接头、线管、插座及交换机，及时更换和补救。 6、网吧客户机系统三个月必须更新一次（母盘制作时，必须测试无问题再克隆）。新系统制作不得超过三日，全场系统更新务必在两天内完成。（主盘游戏目录必须打印一份交收银员及网管）。 7、如营业期间出现机器或网络故障，应立即检查并以最快速度解决，同时向顾客解释以安抚客人情绪。假设故障短期内无法解决，必须将情况反映给网吧主管或经理。 8、每天三班分区合作检查网络游戏的升级情况，如需要升级就立即升级，务必在24小时内完成，并作记录，且作好游戏分布登记。 9、当班特别是夜班必须巡查网吧的情况，保护机器的平安，谨防小偷撤除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。 2023、值班期间，假设网吧出现客人打斗或争吵事情，应想方法劝阻；实在没方法劝阻的，应第一时间报警处理，并通知网吧经理到现场处理。备注：违反以上每条者，罚款50元处理。 四、收银员工作职责 1、洁身自爱，严于律已；小心谨慎，细心认真；坚持遵循财务制度办事。 2、任何人不许进入收银台范围（主管及经理例外，其余人等未经许可不得进入）。 3、收银员当班营业额发生差额，差额由当班收银员承担。（必须在交班时点清，否那么两班一起承担） 4、如发现假钞立即退还客人。假设当班收到假钞，由当班者承担；假设无法检验时那么由全体收银员共同承担。 5、充值务必先收现金，否那么不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班网管签名认可。 6、不得挪用公款，或是用公款代垫私人费用，一经查明，扣除当月工资、立即辞退。 7、商品销售为现金支付，不得借出任何商品，货物既出不收回。（包括饮料、小食、香烟、点卡）。 8、不得到接班人签名确认，前收银员不得离开收银台。（帐目不对的，由前一班收银员承担。） 9、机器有故障，收银员必须即时通知网管，网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题，否那么属网管责任。（如网管实在解决不了的，应及时告知主管） 2023、购置网吧一切物品必须按销售价格买，禁止私自销售任何物品给予客人。（一经发现立即辞退） 备注。违反以上每条者，罚款20230元处理。 六、交班制度 1、交班时必须检查所有是否能正常运作（收银员及网管一起检查。）假设发现有机器故障或是遗失物品那么由上一班所有员工承担责任。 2、核对所有物品其中包括。键盘、鼠标、音箱、耳机、摄像头。假设有遗失照价赔偿，并罚款20元加以惩罚。 七、奖励制度 1、凡本网吧员工假设每月未违反上述规定者奖励2023至20230元。 2、公司鼓励工作员工多提合理化建议，使网吧效益明显提高，探索改革被公司采纳的；有突出表现受到客人好评的；保护网吧利益，积极与坏人坏事做斗争，防止网吧损失；抵抗歪风邪气，揭发检举徇私舞弊的，可领取50至202300元不等的奖金。 第二篇：员工日常工作标准员工日常工作标准 1、每个员工都必须以更好地效劳于顾客为根本出发点，不得与顾客争吵，违者轻那么罚款，重那么辞退。 2、员工上班必须准时，凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前2023分钟到场交班，超出2023分钟，给予一般违纪+扣款2023元/次;超出20分钟，给予书面警告+扣款20元/次;超出30分钟，给予严重警告+扣款30元/次;迟到1个小时者按旷工一天处理。 3、当班者需佩戴工牌及穿工作服，上班时间必须精神饱满，上班时间睡觉者罚款30-50处理。 4、上班期间必须严格履行自己的工作职责，不得做其他与工作无关的事情。 5、员工不得泄露公司网吧密码等资料，一经发现，罚款并予以辞退，并赔偿公司经济损失。情节严重者，交由相关执法部门处理。 6、对待顾客必须礼貌，顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。 7、假设要申请假期，必须提三天申请，特殊情况必须得到网吧主管或经理允许，否那么不予批准。 8、员工在上班期间受伤，经医疗单位认可后，可申请公伤假。 9、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，假设因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。 2023、公司每月给每个员工充值20230元上网卡，员工可在休息时间（网吧顶峰期12：00—00：00除外）上机。工作期间，员工禁止上机，员工在休息期间上机，不得与客人争机位，连续上机不得超过4小时。星期 六、日以及其他节假日，任何员工禁止上机。（注。新进员工入职未满一个月的当月不给于充值。） 11、交班时必须检查所有及场所内外设施是否齐全，假设发现有物品遗失那么由上一班所有员工承担责任。 12、核对所有物品（其中包括。键盘、鼠标、耳机、摄像头）假设有遗失照价赔偿，并罚款20元加以惩罚。 13、鼓励工作员工多提合理化建议，使网吧效益明显提高，探索改革被公司采纳的，有突出表现受到客人好评的，保护网吧利益，防止网吧损失，可领取50-500元不等的奖金。 14、凡本网吧员工表现优异者奖励50-20230元。五 一、十 一、春节等法定节假日，公司发放一定的奖金，以资奖励。 第三篇：员工日常行为标准员工日常行为标准 为维护公司正常工作秩序，增强员工劳动纪律观念，标准员工入职、考勤、加班、请休假、绩效鼓励管理，制定以下细那么： 1.员工入职：新员工入职时，员工须向行政部提供身份证、学历证明、职称证明、职业资格证明、与原单位解除劳动关系证明等证件的原件和复印件及1张1寸免冠近照，并亲笔填写准确的个人入职资料，入职的那个部门，就由本部门进行岗前培训（岗前培训内容有：上岗前应知企业制度导入、平安知识培训、教育、平安技术操作规程，现场实际操作、工作环境等），岗前培训合格后签订劳动合同（合同含试用期），办理入职手续。 2.员工离职。离职员工需提前一个月递交书面的离职申请，经公司总经理签字后，交到行政部备案，在这一个月之内将自己的管理工作交接清楚，（处理工作交接事宜；交还所有公司资料、文件、办公用品、员工卡及其它公物；报销公司帐目，归还公司欠款；如果与公司签有其它协议，按其它协议约定办理、公司认为需要办理移交的资料或事项）一个月之后由行政部出具离职审批单，经各部门负责人签字后，将离职审批单交回行政部之后，由行政部出具离职证明。试用期间，如果员工决定离职，须提前3日提出辞职申请，并按规定办理离职手续。如果未按照以上规定办理离职手续的，离职当月工资不予结算，也不出具员工离职证明。离职手续完备后，公司按劳动合同约定给员工结算工资。 3.考勤管理：工作时间冬季（2023月至次年5月）上午8：30—12：00，下午1：00—5：00，夏季（5月至2023月）上午：8：00—12：00，下午2：00—6：00；员工需在上、下班时间由本人到考勤机处确认签到签退，上班时间不得离岗、脱岗、串岗，工作时间离岗出门的，需填写外出单（附件1），外出单填写需一事一单，明确出门事由及出门时间段，由各各部门负责人签字后生效，月底汇总之后报财务部备案。 4.加班申请。因工作需要延时和休息日加班的，需填写加班审批单（附件2），加班审批单需总经理签字审批，作为月底员工加班费用核算的标准，员工在履行加班任务后，主动申请调休的不计加班费的，可换取同等加班时间的调休假，员工调休需填写调休单（附加3），没有加班审批单的加班，不计加班费用与换调休。 5.迟到、早退。如果无正当理由上班迟到、下班早退超过2023分钟之后，按照迟到早、早退算，每次扣除绩效工资2023元，如果迟到、早退超过30分钟以上者扣除绩效工资30元，迟到、早退超过1小时以上的，扣除绩效工资50元。上、下班未打卡一次扣除绩效工资2023元。加班未写加班登记表的，月