第1页共3页演讲稿和谐医患关系,从沟通开始演讲稿和谐医患关系，从沟通开始尊敬的各位领导，同事们：大家好。今天我要演讲的题目是和谐医患关系，从沟通开始。在谈起医患关系之前，让我们一起回忆几起典型的医患纠纷案例：202223年12月，乌鲁木齐一医院提供“问题病历〞输官司判赔20万；202223年6月，首例非法移植肾脏案宣判医院判赔72万元；202223年1月27日患者开颅术后死亡，医院护理力度缺乏判赔8万；202223年4月14日XX县区一卫生院喂奶噎死新生婴儿，被判赔6.58万。当然，以上事例只是国内众多医疗责任事故的一个小小缩影。据中华医院管理学会对全国270家医院的统计调查结果显示。三级甲等医院每年平均发生医疗纠纷在30起左右，80%的医疗纠纷与医患沟通不到位有关，只有不到20%的案例与医疗技术有关。可见，医患之间的沟通不畅是导致双方关系不和谐的关键因素。良好的医患沟通是建立在“用真心感动真情、用温暖传递爱心〞根底上的。苏格拉底曾这样说过“奉献你的挚爱来赢得人心〞。微笑效劳、优质效劳，感动效劳是我们的根本理念。那么，怎么做才能让患者感动呢。让患者感动并非是一定耍做多少惊天动地的事情，一个眼神一句话、一个动作就可以做到。记得上中学的时候，有一次发高烧到医院打点滴，有一位护士姐姐在输完液体帮我拔针的时侯，她说了句：“我的手很凉，不要冰到你，〞然而就是这句简单而又平常的话感动了我。现在我也成为了人们眼中的白衣天使，冬天时手特别凉，在接触病人前我也会很贴心的告诉病人一下，我的手很凉，不要冰到你。病人都会很感动的连说：“没事儿，没事儿，谢谢了护士。〞，那一刻所有的累，所有的委屈都烟消云散了。感动患者，其实很简单，就是从你我做起，从身边小事做起，从生活中的点点滴滴做起。在我们平时操作的细微动作中更能感动病人。我在给病人更换液体的时候，总是会等瓶子里的液体输完再换瓶，就这一个微小的动作病人都会看在眼里，记在心里。给小孩子输液时，我都会找第2页共3页一些小孩子感兴趣的话题和他们聊天，等他们望向我们的眼神不再那么恐惧时再进行治疗。病人是弱者，只有我们首先尊重他们，关心他们，保护他们，才能感动他们，同时也得到了病人的理解和尊重。与患者建立良好和谐的医患关系是很重要的。在医院的工作压力和环境的特殊性，导致了很多医护人员在工作时因疲惫，而导致语气的生硬和心情的烦躁，这个时候往往很容易与患者之间发生冲突，但是我们应当很好的控制自己的情绪，在处理...
