2023年医院安全会议致辞.doc

医院平安会议讲话 医院平安会议讲话 〔一〕： 同志们： 2023年2月26日下午，我院召开了2023年第一次工作会议，会议上大家学习了新的病历书写根本标准，我就的医院工作做了总结性的回忆，并就市卫生局医疗质量督察万里行检查组对我院的督察意见向大家做了反响，详细指出了我院医疗过程中的工作亮点和存在的缺乏以及2023年的工作重点。2023年3月9日下午，我院在多功能厅召开了全院职工大会，县委、县政府、县人大、县政协、县卫生局领导参加了这次大会，大会对我院院务工作和党建工作做了认真的回忆，总结了我院过去一年取得的成绩，同时也客观指出了工作中存在的问题和缺乏，并为2023年我院的各项工作做了详细而周密的安排部署。3月12日至3月20日我院开展了全体党员春训。2023年3月15日我院召开了院医疗平安百日行动领导小组会议，对我院开展医疗平安百日行动进行了安排和部署。 一系列会议、学习与培训都始终围绕医院的中心工作，这就是提高医疗质量、保障医疗平安、改善医疗效劳、降低医药费用，为人民健康效劳、为现代化建设效劳。 根据XX市医疗平安百日行动实施方案〔宜卫医202327号〕及我院医疗平安百日行动实施方案〔太医202308号〕，今天在这里召开全院医疗平安百日行动发动大会，目的是全面贯彻落实卫生部、省、市、县卫生部门对医疗平安管理的各项要求和规定，努力提高我院的医疗质量，保障医疗平安，彻底排查医疗平安隐患，建立我院医疗平安长效机制。县卫生局近期又下发了关于进一步加强医疗质量管理和防范医疗纠纷的紧急通知〔太卫医202313号〕，从十个方面对全县医疗卫生单位的医疗质量医疗平安工作作出了进一步的要求，希望全院干部职工要认真学习、深刻领会。 下面我就2023年我院医疗平安百日行动的开展讲三点意见： 一、提高认识正视问题 我院目前存在的医疗平安隐患主要表现在。一是首诊负责制度、交接班制度、会诊制度、危重病人抢救报告制度、查对制度、手术管理制度、病历书写制度、转诊转院制度等医疗核心制度执行不力，以及临床危急值报告制度、手术病人平安核查制度、手术分级管理制度、分级护理制度、处方点评制度、患者身份确认制度病例讨论制度、会议制度、学习制度、上下班制度等落实不到位，一句话来讲，就是以岗位责任制为中心的医院工作制度落实、执行不力。二是个别医务人员的医疗效劳态度差，责任心不强，没有责任意识与效劳意识，表现在工作中就是冷、硬、顶、推，离执业医师法、护士条例及医务人员医德标准的要求相距甚远，不客气的说这种人不配做医务人员。目前正在进行的公立医院人事分配制度改革，就是要改造这种人，革新这类人，不换脑子就换人，希望大家对此要有清醒的认识。三是少数医务人员，特别是年轻工作人员，不重视业务学习医疗文书书写不标准，根本功不扎实，知识更新不快，以为是大学毕业生，自以为是，不虚心向上级老师学，不向先进学，不从书本中学。上班吊儿郎当，下班找不着人影。因此，医务科、护理部、政工科要加强对这局部人员的教育工作，建立严格的教育、考核、监督机制。今年要在全院建立住院总制度，分管院长、医务科、护理部要着手启动，尽快实施。工欲善其事，必先利其器，没有扎实的根底，优良的技术，丰富的经验，我们是没有方法履行好职责，谈不上做好工作。希望大家不断提高自己的综合素质，要树立人生远大的目标理想，不能做庸医，要努力把自己培养锻炼成为一名德艺双馨的人民信任的医务人员。四是大局部医务人员的医疗平安意识、自我保护意识不强，甚至可以说完全没有自我保护意识，随着侵权责任法今年7月1号实施，更加要求我们医务人员知法、懂法、守法，学会用法律、法规，标准自己的医疗行为，做好该做的事，说好该说的话，善于运用法律保护自己。五是医疗纠纷发生率呈上升趋势，医疗纠纷投诉处理机制不畅，群体性医闹事件处理不力。医疗平安工作其实包括两个方面的内容，一是病人平安，二是我们医务人员的自身平安，两种平安问题常常交织在一起，如感染控制工作做不好，可能引起患者和我们医务人员院内交叉感染，病人及医务人员平安得不到保障。从全国各个地区实际情况看，在诊疗行为中因医疗因素和非医疗因素等各种原因引起的意外伤害事件不断增加。从我院实际情况看，各种医疗纠纷，甚至医闹也是屡禁不止。在这种复杂的社会经济环境下，强化平安意识，提高医疗质量，防范医疗风险意义十分重大。因此，开展医疗平安百日行动十分必要，也十分及时。前不久，我在全院工作会议上屡次强调，今年医疗工作的重点之一就是要以开展医疗平安百日行动为抓手，着力抓好医疗管理工作，防止和最大限度的杜绝医疗事故发生。9月份，中国医院协会制订了医疗纠纷处理程序，去年底卫生部下发了医院投诉处理方法，今年一月份，司法部、卫生部、国家保监会联合下发了关于医疗纠纷人民调解工作的意见，指出各地要积极探索实行医疗纠纷第三方调解机制，并在医疗机构积极推行医疗意外伤害保险和医疗责任保险，由此可见国家和各级卫生行政主管部门对医疗纠纷的防范和处理十分重视。县委、县政府XX县区卫生局主要领导高度重视这些情况，近期正组织有关部门着手调查研究我县医疗纠纷调解机制，并在此根底上制定重大医患纠纷处置方案，这一切都是为了给我们营造一个安宁和谐的执业环境，有上级的重视和支持及相应的机制是必须的，关键还是要我们自己严格执行卫生管理法律法规、诊疗护理常规。我在工作会上提出从今年开始，我院管理工作要逐步走上标准化的路子。所谓标准化就是在法律、法规和规章制度框架下，从事医院的管理工作和诊疗行为。为此，我们必须强化坚持一个原那么，建立两种机制，抓住三个要点，坚持一个原那么即坚持预防为主、责任优先的原那么，建立两种机制即实施医疗纠纷人民调解机制和医疗平安责任保险机制，抓住三个要点即医患协商中医院赔偿额度的限制、依法处置尸体、舆论正确引导。只有这样，才能从根本上解决好当前我院医疗工作中存在的以上各个方面的问题，促进医疗工作逐步走上法制化、标准化、正规化的道路上来。 全院医务人员要明确这样一个观点，哪怕自己的能力再强，素质再高，工作业绩再好，奉献再大，一旦发生平安责任事件，所有这些都等于零，不仅社会舆论大，个人和医院形象受到严重损害，加重心理负担和压力，同时，还要受到党纪、政纪、院纪院规的处分，甚至还受到法律的追究。各部门、科室领导一定要高度重视，要明确自己是医疗平安的第一责任人，明确自己肩负的重大责任。同志们一定时刻绷紧医疗平安这根弦，把医疗质量与平安作为一切工作的头等大事来抓，确保不发生平安事件。 二、强化学习加快开展 我们的职业是不断学习、不断探索、不断积累的艰苦历程。强化学习，包括业务学习和政治学习，其出发点和落脚点都是为了增强自身素质，提高医院核心竞争力，促进医院和谐开展，确保人民得到实惠，个人得到开展。 一是从学习上下功夫，全面提升医务工作者综合素质。医务科、护理部、感染办、政工科要研究制定全院年度学习方案，并上报医院批准，组织实施，各科室要制定好科内学习方案上报相应职能部门，个人学习方案要报科室，形成一个全院、全员学习的制度和机制，创造良好的学习气氛，努力打造学习型医院。年终要把学习活动开展情况纳入年度考核内容，作为晋升晋级及评优评先的重要依据。近期工作重点是认真组织好市卫生局的医院感染知识竞赛〔4月23号〕，争取拿到好的名次，这次竞赛活动时间短、任务重，医务科、护理部、感染办要精挑细选参赛人员，认真组织参赛，要以这次竞赛活动为契机，大力掀起全院爱学习、重学习的学习热潮，在这次竞赛活动中获得较好名次的，医院将予以奖励。 二是在开展上下功夫，提供舒适的医疗环境。加快开展，科学开展，是新时期、新形势对医院开展提出的严峻要求。促进医院又好又快、可持续开展，医疗平安是前提，医疗质量是关键，医疗技术是根本，医疗效劳是手段。开展医疗平安百日行动是创造和谐稳定的医疗环境，这不仅仅是建设平安医院的要求，更是保障人民群众生命健康的要求，也是践行实践科学开展观的根本表达。围绕这一目标，全院上下都要紧扣创立二级甲等医院的标准，扎实做好根底工作，力争适时申报，保证一次申报验收成功。 三是在提升医疗质量上下功夫，为开展提供平安稳定的保障。医疗质量不提高，医疗平安得不到保证，事故纠纷频发，官司缠身，老百姓不满意、不信任，医院职工不满意、不信任，党和政府不满意、不信任，还谈什么医院开展，医院怎能又好又快开展。完善规章制度，执行规章制度;注重根底质量，狠抓环节质量，保证终末质量并加强管理，落实监督检查;着眼重点工作、狠抓当前工作，建立长效机制，为改革和开展提供稳定的平台和环境，这就是我们当前亟待解决的问题，也是我们工作的重心。 住院综合大楼开工建设在即，信息化建设二期工程即将实施，人才队伍建设提到了重要议事日程，组织制度建设列为全年工作重心，学科带头人培养及重点学科建设引起高度重视，一切都需要一个平安和谐和稳定环境;需要我们齐心协力、克难攻艰;需要我履好职尽好责，扎实地做好各项工作。我相信通过大家的努力，我们一定会赢来一个光芒灿烂的美好明天。 三、坚决不移，狠抓落实 〔一〕加强三基培训提高整体素质 根底理论、根本知识、根本技能的培训是开展医学的根底，提高医护质量的重要举措，是提高医疗效劳平安性、有效性的重要途径。各科室要把医务人员三基三严的培训工作纳入日常工作来抓，要把培养要求严格、组织严密、学风严谨的三严作风作为人才培养教育的第一要务，医务科、护理部、感染办等各有关职能部门培训方案要有预期目标、工作措施、日程安排、培训内容等等，要细化到工作的各个层面和层次，要有形式多样、内容丰富、考核督察健全的奖惩机制。4月中旬要启动这项工作。 关于新技术、新工程开展问题，年初工作会上确定了医院开展新技术、新工程的方针政策，鼓励条件具备、技术成熟的科室大力开展新技术，创立品牌学科、优势学科。国家对相关技术的开展是有规定的，我们一方面要积极创造条件，另一方面要严格遵守相关的准入制度，决不能好高骛远，要扎扎实实从根底抓起，从终未质量抓起，为新技术、新学科、优势学科开展创造条件。同时我们对常规学科，规模较小的学科也要鼓励创新，鼓励开展新技术新工程，但前提要以平安为保障，以我院新技术新工程管理标准为尺度。 关于医德医风问题，医疗效劳是高尚的事业，也是严谨的工作，是医学科学与人文科学的有机结合，医疗效劳的对象是生理或心理有问题的群体，医务人员要本着对人民群众高度负责的精神，把病人的利益放在首位，以职业操守为第一要求，以病人满意不满意、快乐不快乐为第一衡量标准，用这一现实的尺码量一量自己，职业道德如何。薄熙来同志在辽宁工作期间向全省党员干部，特别是领导干部提出了金杯银杯不如老百姓口碑这一标准要求，我看非常适合我院每一个工作人员。因此，要求全院上下一要进一步增强效劳意识，切实改善效劳态度，不断提高效劳质量;二要加强与病人及其家属的沟通，学会掌握沟通技巧，争取得到患者的配合、支持和理解，特别是年轻同志更要加强这方面工作;三要做到合理检查，合理治疗，合理用药，合理收费;四要制定科室内部预防和处理医疗纠纷的预案，及时化解妥善处理好各种医疗纠纷，争取矛盾不要上交;五要落实专人负责医疗护理质控及院内感染监控工作。医务科、护理部、感染办等各有关科室强化考核与督查，主要内容是十三项核心制度及我院临床14项核心制度的落实，催促指导全院的医疗平安管理工作。对8月份以来，所有的责任过失事故，已结案的，要抓紧抓快落实处理，严格奖惩，及时处理到位。 〔二〕突出重点保障平安 平安责任重于泰山，平安生产需要警钟长鸣，各科室要在认真落实以岗位责任制为中心的各项规章制度的同时，进一步标准医疗流程，提高工作质量和工作效率。重点是抓好以下几个方面： 1.标准流程效劳。患者从进入我院大门到走出我院大门每一个过程、每一个环节、每一个流程严格地说，方方面面或多或少地都存在医