2023年国土资源局信访维稳工作总结.docx

国土资源局信访维稳工作总结 我局信访维稳工作在市国土资源局和xx县委、县政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，以科学开展观为统领，紧紧围绕“坚持科学开展，构建和谐开江〞重大主题，认真贯彻落实党的十八大全会精神和土地管理法律法规、信该条例及信访方针政策，充分发挥国土资源信访维稳工作职能，为优化国土资源配置，保护与合理利用国土资源，保护人民群众合法权益，维护社会和谐稳定，做出了积极奉献。现将2023年度信访维稳工作总结如下： 一、采取的主要措施及取得的主要成效 （一）建立健全领导机制，全面落实信访维稳责任。 我局高度重视信访维稳工作，成立了局党委书记，局长任组长，党委委员任副组长，各股、室、所及事业单位负责人和国土管理所长为成员的信访维稳工作及“大调解〞工作领导小组。为认真落实信访维稳工作责任，做到早发现、早控制、早化解。xx县国土资源局关于印发国土资源系统重大群体性信访事件应急处置预案的通知，开国土资（2023）152号，xx县国土资源局关于2023年信访维稳工作的实施意见开国土资（2023）156号文件要求，确保党的“十八大〞顺利召开。切实做到小事不出村、社，一般事情不出乡镇，重大事情不出县的信访维稳和“大调解〞的工作格局，我局实行分线协作和条快结合的信访维稳工作责任制，牢固树立“开展是第一要务、稳定是第一责任、和谐是第一目标〞的思想，与各基层国土资管理所签订了信访维稳工作目标责任书，把信访维稳工作纳入单位年度工作同安排、同检查、同考核。并将信访维稳工作职能职责分解到所和股室，做到了处理一件、消号一件、息诉一件，真正把信访维稳工作落到实处，做出实效。 （二）认真排查矛盾纠纷，从源头化解不和谐因素。 我局坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查防范上来。坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合。xx县国土资源局出台了关于集中处置化解国土资源信访突出问题的通知（开国土资（2023）171号），一是坚持局党委统一领导，调动各方面力量，采取各种措施，及时妥善处理化解，主动应对群众的诉求，认真研究解决化解群众反映的问题。二是坚持统筹兼顾、正确处理改革开展稳定的关系。牢固树立“开展是第一要务、稳定是第一责任、和谐是第一目标〞的思想，把工作着眼点放在增强改革的坚决性，保护开展的积极性上，为有效化解矛盾纠纷，维护社会稳定提供坚实的保障。三是坚持相信群众、依靠群众。把人民群众作为解决问题、维护稳定的依靠力量，以诚恳的态度、以乐于接受的方法做群众工作，千方百计聚民力、顺民心、保民安。四是坚持准确把握，及时排查化解矛盾。定期组织人员对矛盾纠纷进行排查，并确定每月25日前各国土资源管理所上报排查不稳定隐患和存在的问题。截止目前，集中组织排查4次，重点排查6次，共排查出突出信访案件16件，其中违法用地3件，土地争议2件，矿产资源纠纷2件，土地登记办证4件，征地拆迁4件，资金不到位的1件，经调查核实处理化解15件，协调兑现征地拆迁款不到位的资金89.86万元，切实解决了人民群众的合理诉求，通过协调处理矛盾纠纷，确实把所有不稳定因素化解在了基层，消除在萌芽状态。来信来访处理化解率20230%，处理结案率99%，以上交办回复率20230%，群众满意率90%以上。 （三）突出工作重点，确保敏感时期社会稳定。 为认真贯彻落实中央、省电视 会议精神，维护好在春节、国庆和重大活动的敏感时期的社会稳定，我局采取有力措施，认真组织落实信访维稳和“大调解〞工作：一是组织全系统“迎国庆〞保稳定、抓排查、重化解的信访维稳工作会议，先后印发了关于构建“大调解〞工作体系有效化解社会矛盾纠纷的实施意见和关于认真做好当前信访维稳平安工作的通知，切实做到早发现、早控制、早制止、早化解。二是坚持开展领导大接访和领导带班接待日活动。为加大领导接待和带班接待日的力度，积极主动为群众排忧解难，我局公开了接待日期、接待领导、接待地点、接待时间和工作人员，并公布了接 （8222643、823702023）。畅通了诉求渠道，及时解决群众合理诉求。三是充实信访维稳工作队伍，增加对信访维稳的投入。我局在敏感时期，经局党委同意，抽调专（兼）职人员8名，加大对“两会、国庆〞和春节期间排查化解工作，确保了敏感时期无一起因国土资源工作出现进京、赴容、上市的集体性和群体性上访，维护了社会和谐稳定。 （四）狠抓积案处置化解，解决了信访遗留突出问题。 我局把解决化解积案作为做好当年信访维稳工作的重大举措，努力减少信访存量，降低信访总量，实现了历史遗留个案清仓见底。1-2023月，共清理出信访积案4件，经调查核实处置化解4件，切实维护了群众的合法权益，确保了群众合理诉求，实现了积案清仓，维护了社会和谐稳定。 （五）畅通信访渠道，推动信访维稳有序开展。 我局信访维稳工作在市国土资源局xx县委县政府的坚强领导下，上下深入贯彻落实科学开展观。畅通信访渠道，坚持“大调解〞促大开展，及时有效化解社会矛盾纠纷，有力地维护了社会和谐稳定。建立了接待场所和“大调解〞办公室，有专（兼）职人员，开通了12336信访专线，公布了举报 （8222643、823702023），建立了重大信访案件消号牌，认真做到包排查、包处置化解、包息诉息访。今年来，接待来信来访共27件，其中来访2件4人批次。市委书记、市长、“热线〞，县委书记信箱、县长“热线〞等上级部门转来11件。来信来访中反映违法占地7件，权属争议4件，确权登记办证3件，征地拆迁8件，矿产资源3件，咨询政策2件，来信来访全部处理和化解。来信来访处理化解率20230%，信访交办回复率20230%，信访处理回复满意率90%以上。来信来访得到及时处理化解，维护了信访人合法权益，维护了社会和谐稳定，树立了国土资源良好形象。 （六）加大信访工作宣传力度，建立信访工作长效机制。 我局加大了信访维稳宣传工作的投入，开展了多种形式的宣传教育活动，对教育和引导人民群众学法，懂法，用法，守法，指导和帮助人民群众依规、依法解决矛盾纠纷，依法维护自身合法权益起到了积极作用。一是印发了与人民群众相关的法律法规及政策规定单行本156套，让人民群众及时了解撑握新的政策规定。二是利用广布、电视等媒体宣传征地拆迁方案和政策规定，使人民群众及时撑握了解政府的工作重点，以得到群众的理解和支持。三是在街道、村、社区张贴了标语200余条（幅），并设立了咨询效劳台，直接与人民群众对话和答复问题，维护了信访秩序。四是制定了信访维稳应急预案，以应对突发性事件和群体性事件的发生，努力做到方法不过头，人员不滞留，矛盾不激化，事太不失控。 二、存在的主要问题 （一）随着商业用地价格迅速上升的态势，给征地拆迁工作造成巨大压力，被征地和拆迁户要求补偿和赔偿的要求和标准大大超过现有政策规定，工作从而造成信访和上访。 （二）一些国家重点工程建设过程中存在资金不到位和短缺的问题，造成征地拆迁资金迟迟到不了群众手中，从而引发不稳定。 （三）在改革步发的加快、经济的转轨、贫富差距的拉大，各类社会矛盾纠纷日易增多，反映的问题与现行政策不相符合，处理难度大。 （四）局部上访群众反映的问题要求高，对一些历史遗留问题均按现行法律法规及政策解决和落实，协调处理困难，有的问题无法答复和落实。 （五）局部群众反映问题不用法律来维护自身的权利。而是通过信访诉求来解决和落实一切问题，动不动就到县委、县政府或职能部门。如果不处理和解决就采取胡搅蛮缠或过激行为，解决的难度大。 三、来年信访维稳工作的思路 （一）坚持科学开展，认真贯彻“以人为本〞，加大对法律、法规和信访条例及现行政策的宣传力度，特别是对法律、法规和政策执行时间的力度。 （二）加大“大调解〞工作和听证的力度，完善听证和大调解工作程序，做到自愿调解，有效化解。 （三）继续开展局长大接访和领导下访，进一步上门效劳和送温暖到家。 （四）加大对不稳定隐患的排查摸底力度，按政策处置化解到位。真正把不稳定隐患解决在当地，化解在萌芽状态。继续控制和杜绝群体性事件及进京、赴省、到市的集体上访事件的发生。 总之，做好群众信访稳定工作是实践“三个代表〞重要思想的具体表达和本质要求，坚持科学开展和“以人为本〞是构建和谐开江的宏伟目标。我们将调整思路，转变工作作风，加大协调处置力度，不断提高依法行政能力和信访工作效能。继续开展送温暖下乡，提高效劳意识，积极调处和化解社会各类矛盾纠纷。开拓进取，务求实效，为民解难，为党和政府分忧。把维护经济社会稳定，为开江跨越式开展的宏伟目标服好务，为党和政府当好参谋助手，把我局信访维稳工作再推向新的台阶。 第7页 共7页