2023年物业经理终总结3篇.docx

物业经理年终总结范文3篇 　　物业管理职位有三个不同的层次,最低的是楼宇经理,其职能当于酒店的住店经理,在总经理不在的时候,负责日常的管理工作。但不与业主直接发生联系。中间层次的是物业经理,其职责主要负责联系相关代理商、拟订物业财务报表、做广告、物业招租等。本文是办公室小编为大家整理的物业经理的年终总结范文，仅供参考。 　　物业经理年终总结范文一： 　　过去的2202x年是我们公司承前启后，继往开来的一年，也是公司非凡的一年，一年来，我们xxx物业在集团公司的关心与支持下，在公司全体员工的共同努力下，取得了良好的成绩。 　　首先是在2202x年的根底上，全公司范围内开展楼盘经理责任制，并取得良好成绩，圆满完成了集团公司交给我们的任务，实现了各种效益的双丰收，其次是公司的质量体系更加完善，实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态，同时在今年让我感到欣慰，让所有xxx物业人感到骄傲的是，通过xxx物业人不懈的努力和坚持，xxx物业公司获得了国家x级企业资质，成为xxx市第x家国家x级资质物业效劳企业。x级资质的获得，标志着xxx物业公司今后步入了新的起点，提出了更高的要求，更大的开展，也为我们实现共同的愿望和目标，把xxx物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的根底，另外三个楼盘获得“xxx市示范小区〞 称号，三个楼盘获得“xxx市绿色社区〞称号。 　　xxx物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的，这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关心与支持，离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合，更加离不开所有xxx物业人的辛勤劳动与付出的汗水，所以我们要更加珍惜和稳固这个成果。总之一句话，所有的成绩都是靠大家共同创造的，都离不开在座各位的共同努力，所以，在这里我代表xxx物业的领导班子，向获得先进集体、先进个人和所有xxx物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意，衷心感谢您们，感谢您们家人的支持，为xxx物业的开展作出奉献，再一次向您们说一声：您们辛苦了，谢谢您们! 　　但是，一个公司的开展、长久繁荣兴盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续开展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取，xxx物业虽然在过去取得了一些成绩和荣誉，但这使我们的担子更加重，因我国宏观经济和金融政策的调整，给我们公司这样粗放、低端、以劳动密集型为主体特征的效劳行业带来了很大冲击，政府出台的相关政策，客户的要求不断提高，也给我们物业公司的开展带来巨大压力，对来年和日后的物管效劳工作提出了更高的要求，面对社会大环境的转变，我们物业人要有强烈的创新意识，要有敏锐的市场触角，要有全局的观念，要有革命和奉献的精神，要集大家的智慧，加强法律法规的学习，提高防范风险的意识，加强行业专业知识的学习，提高业务知识和技能水平，完善公司的机制，做到不因成绩而骄傲，不因挫折而气馁，只要我们有同一个信念，目标一致，做到有目标、有方案、有实施、有检查、有监督、有结果，我相信xxx物业明天会更好!在这里，我主要强调三个字： 　　第一个字——品 　　我认为品就是品德、品质、品牌。 　　我们常说“做事先做人〞，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。古人说：“人之立身，所贵者惟在德行〞。 品格如同树木，名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。确实，学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以“人〞的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人〞，所以一个人假设要成功，首要问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢比尔•盖茨曾说过：“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇佣和信任他〞。我们集团公司的宗旨是“精进、立信、忠诚〞，理念是“先赢社会，再赢市场〞，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向、路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。我相信，没有好的人品，是难以生产出好的产品的。 　　当然，我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得保护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。我们公司需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多这样的人!能力固然重要，人品同样不可缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达成功的此岸。 　　我们常说人品即产品，有了好人品就不怕生产不出好品质的产品。品质是什么品质到底是怎样来的有人说是：检验出来的制造出来的设计出来的管理出来的习惯出来的 　　那么，你的答案呢其实，不管是怎样出来的，零缺点的品质目标才是我们想要的。但是，要到达零缺点品质，靠的是大家齐心协力、认真负责，也就是说品质是靠各位员工做出来的。 　　没有好品质，品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的产品，我们就要全力创品牌、创名牌。 　　第二个字——赢 　　我认为赢，是指多赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。真正的赢就是双赢，是皆大欢喜，大家都获胜，大家都获益。这里包括三层意思： 　　1. 企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益就是企业的利益，让客户满意，我们才能产生效益。你的工资不是会计发的，不是总经理发的，也不是董事长发的，是谁发的呢是客户!我们的客户越多，我们的效益就越多。 　　2. 企业与员工双赢。企业要开展，靠的是员工，仅有几个领导是不可能的。我们开办企业的目的，是创造更多的效益的同时，是增加社会就业，让更多的人都有工作。只有大家齐心协力，努力工作，我们才能为企业为社会创造更大的效益。 　　3. 企业与社会双赢。社会要开展，企业的奉献不可缺。企业要对区域开展献一份力，要热心公益事业，支持环境保护，树立良好的社会形象。最终使社区更多的人拥护我们、支持我们。 　　第三个字——和 　　我认为和，就是和睦和谐。诗经说：“谦谦君子，赐我百朋〞。有一首歌唱道“团结就是力量 ——这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强。〞“团结就是力量〞，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，团结，一切困难都可以迎刃而解;团结，任何对手都可以战胜;团结就是力量，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会活力!一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说，人心齐、泰山移。只有心往一处想，劲往一处使，形成强大合力，经济社会才会持续快速和谐健康开展。另外，要和睦，必须讲纪律，必须有纪律。我们的纪律表现就是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。和，主要注意以下三点： 　　1.家庭要和睦。家庭是社会的细胞，和睦的家庭可使你安心愉快的工作。我们每天忙忙碌碌，回到家里却又吵吵闹闹，会使一个人身心疲惫，肯定会影响到工作。一个成功人士都有一个和睦的家庭。 　　2.班组要和睦。同事之间假设有良好的关系，绝对有利于你的工作和健康。我认为人都有长处，要懂得学习别人;人都有短处，要懂得包容别人;人都有苦处，要懂得谅解别人;人都有难处，要懂得帮助别人;人都有好处，要懂得感恩别人。做到“闲谈莫论人非，静坐常思己过〞。在和同事相处的过程中，要始终以此为准那么。同事之间还要互谅互让、互帮互助。相信你的人生会健康快乐，会快乐生活，会快乐工作。 　　3.社会要和睦。人是社会的人，离开了社会，人是无法生存的。所以，我们要和社区搞好关系，让社区成为我们成长的土壤。 　　花放梅稍生意满，春归柳苑鸟声和。让我们携手起来为集团公司的未来开展和壮大添光添彩，尽自已所能，共同努力，共同奋斗!我相信更有信心团结在集团公司的周围，在集团公司的正确领导下，xxx物业成为“知名品牌〞和“百年老店〞的愿望和目标就一定能实现!牢记“品、赢、和〞三个字，努力实现物质和精神双丰收! 　　物业经理年终总结范文二： 　　2023年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我公司围绕“依托xx、开拓开展、做大做强〞的开展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业管理工作的开展要求，在强调“效劳上层次、管理上台阶〞的根底上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，根本走上了自主经营的开展轨道。现将我公司2023年主要工作总结如下： 　　一、xxxx工作任务完成情况 　　(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务 　　在物业管理方面，我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据说明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。 　　(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革 　　2023年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和开展思路，把扩大效劳范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性开展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身开展需要和市场竞争需求的规章制度，如物品采购暂行规定、废旧物资管理规定、加班制度、维修工程监管工作规定、小区管理目标责任考核表(包括办公内务、平安防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、物业管理有偿效劳规定等，为公司开展的标准化和可持续化奠定了根底。 　　同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理效劳水平的原那么，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与效劳指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务本钱，增加了公司的经营收入(见下表1)，而且激发了效劳中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区效劳中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一标准了各小区效劳人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了根底。 　　表1：主要安置小区年度收益比照表 单位：万元 　　比照 　　小区 2023年收入 2023年收入 同比增长比 　　xx小区 xx xx xx 　　xx小区 xx xx xx 　　xx小区 xx xx xx% 　　xx小区 xx xx xx 　　xx小区 xx xxx xx 　　同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有方案、有依据、有落实地稳步展开。 　　(三)加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌 为加强企业本部和效劳社区的文化建设，创立了公司网页，为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣 　　传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度;结合各小区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33%，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是xx花园“xxxx大赛〞及xx小区xxx运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为