第1页共4页消费委员会工作总结“健康·维权〞是2023年年主题。xx市消费者委员会在省消委的指导下，在市工商局的直接领导下，积极开展党员先进性教育活动，大力提高维权队伍素质，调动社会各界参与3.15纪念活动，进一步健全完善消委系统基层网络组织，强化投诉调解有效手段，宣传贯彻消法成绩显著。上半年受理消费者投诉512件，已解决504件，调解成功率达98以上，接待来信来访625人次，为消费者挽回经济损失19.5万元。投诉仍然居于首位，短信息诈骗，消费环境平安成为投诉的新热点，这类纠纷处理的成功率比较低，原因是调查取证困难。上半年主要工作如下：一抓“先进性教育〞提升消费维权队伍素质在xx市工商行政管理局保持共产党员先进性教育活动领导小组的统一部署下，市消委系统党员干部紧密围绕人民群众的日常生活消费，边学边改，在工作岗位上表达共产党员的先进性，将消费维权工作做得细致深入，队伍素质有了很大提高。先进性教育活动学习发动阶段，消委系统党员干部通过党章、中发[2023]20号文件和胡锦涛同志1月14日讲话中提出新时期共产党员保持先进性的根本要求以及市局规定等待有关教育材料的认真学习，受到了一次深刻的“三个代表〞重要思想的教育，受到了一次深刻的党性教育。按照“保持共产党员先进性教育要效劳人民群众〞的目标要求，市消委制定了全年工作突出“效劳群众、效劳消费者〞的重点，并结合年主题，推出六项新举措促进“健康·维权〞开展。深入开展“党员先进性标准大讨论〞，市消委系统党员干部紧密结合消费维权工作实际进行认真思考和反复深入讨论，在讨论中加深对党员先进性的理解。全系统党员在讨论中一致认为，从事消费者权益保护工作的党员要认真学习邓小平理论和“三个代表〞重要思想，树立正确的世界观、人生观、价值观、不断学习新知识，接受新思想、新观念，刻苦钻研消费维权业务知识，与时俱进，做勤奋学习的楷模；吃苦在前，享受在后，埋头苦干，勇于创新，始终保持发奋有为的精神状态和脚踏实地的工作作风，做爱岗敬业的楷模；怀有强烈的责任感和事业心，对党、对人民高度负第2页共4页责，提高消费者权益保护工作的水平，做效劳群众的楷模。党员评议，认真整改，把“先进性教育〞和每年一度的“3.15国际消费者权益日〞系列活动筹备开展，解决消费者投诉，为群众办实事、办好事作风整改见实效的具体措施抓紧抓好，努力做到“两不误〞、“两促进〞，全系统队伍素质有了三个提高：政治素质的提高（学习邓小平理论...
