2023年开展“三带一献”党员领跑竞赛活动和“为民服务创先争优”活动的实施方案大全.docx

关于开展“三带一献〞党员领跑竞赛活动和“为民效劳创先争优〞活动的实施方案大全 优〞活动的具体工作安排 为认真贯彻落实集团公司关于开展“三带一献〞党员领跑竞赛活动的安排意见和关于开展“为民效劳创先争优〞活动的安排意见文件要求，促进“以人为本、执政为民〞理念在公司的深入践行，真正使创先争优活动成为群众满意工程，现制定以下具体工作安排： 一、指导思想 以“以人为本、执政为民〞理念为指导，效劳人民群众、加强基层组织为根本要求，以“三带一献〞、“为民效劳创先争优〞活动为载体，结合工作实际，通过深入开展“三亮四比三评〞活动，增强党员效劳意识，提升效劳能力，推动事业又好又快的开展。 二、总体目标 （一）增强党员效劳意识，树立效劳群众观念。全体党员要牢固树立群众观点，强化思想道德素质，提高业务水平、办事效率和效劳质量，从思想上尊重职工群众，感情上贴近职工群众，将管理置于效劳之中，切实杜绝“庸、懒、散〞现象，认真倾听职工群众意见，切实解决职工群众反映强烈的热、难点问题，积极维护职工群众的切身利益。 （二）加强效劳督导，提升效劳能力。不断适应形势发 1展要求，广泛开展党性教育和职业道德教育，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，努力打造政治强、业务精、效劳优的党员干部队伍，以广阔党员的能力素质，带动本单位、本支部的效劳能力和效劳水平全面提升。 （三）依制度办事，提高效劳效能。坚持便捷、高效、优质、廉洁的原那么，标准效劳标准，提高效劳效率。 三、参加对象全体共产党员。 四、活动载体 （一）推行“三亮〞激发党员内动力。 1.党员亮身份。设立公开栏，党员必须佩带党徽。通过广泛推动党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高效劳质量，激发广阔党员创先争优的自觉性和主动性。 2.党员亮形象。设立“党员责任区〞，结合开展党员业务能手和效劳标兵等竞赛活动，通过制定荣耀榜、先进典型宣传栏等手段，充分展示党员的先锋模范形象和荣耀业绩，鼓励党员发挥模范带头作用。 3.党组织和党员亮承诺。党支部重点围绕抓好创先争优活动、在为职工办好事等方面做出承诺，党员重点围绕积极参加创先争优活动，根据自身特长立足本职为民效劳等作出承诺，并自觉接受广阔效劳对象和人民群众的监督和评价 （二）积极开展四比，促进活动见实效。 21.加强学习比素质。不断加强党员学习，提高党员素质，更好地保持和发挥共产党员的先进性。学理论、学政策，打牢理论根底，提高理论素养，增长才干，增强为人民效劳的本领。 2.做岗位标兵比奉献。积极引导党员干部立足本职岗位，不断锤炼、提高业务技能，奉献企业做岗位标杆，使党员真正成为区队的业务能手或生产骨干，成为岗位奉献的标兵。 3.让群众满意比作风。看谁的工作热情高、群众满意度高。立足本职岗位，围绕工作落实，积极转变工作作风，促进工作作风明显改善。 4.创优质效劳比业绩。看谁的工作效率高、目标完成好。积极开展创先争优活动，以群众满意为最高标准，激发履职尽责、立足岗位争优秀的内在动力。 （三）认真组织三评，提升群众满意度。 1.党员自评。按照组织“三带一献〞、“创先争优〞的要求，根据其本岗位的特点，对照公开承诺，每季度进行自评，查找问题和缺乏，明确自身努力方向。 2.领导点评。党员领导干部要广泛征求意见，全面掌握了解情况，事实求实的肯定成绩，指出问题，提出切实可行的改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。 3.群众测评。测评时注重参评对象的广泛性和针对性，不仅要组织党员、职工群众共同参与测评，还要设置意见箱等监督方式，把群众评议工作做好做扎实，并注重做好群众 3意见的反响和各项问题的整改，以实际效果取信于民。 五、组织领导 1.强化责任落实。党支部书记负首责，帮助职工群众解决实际困难和问题。支部要制定具体可行的活动方案确保既有声势气氛又扎实有效开展。 2.加强监督检查。为确保活动取得实效，支部将不定期进行督查，现场检查、随机抽查等方式加强督查指导 3.注重成果运行。区队支部要把“三评〞的评价结果、尤其是群众测评的结果，作为竞赛活动评选的重要证据，建立信息月报制度。根据自身区队不同特点，充实丰富效劳职工群众的工作，确保各项工作齐头并进，整体开展。 综掘一队党支部二〇一二年二月二十五日 4 第二篇： 为民效劳创先争优活动实施方案白兰高速公路管理所2023年度“为民效劳创先争优〞活动实施方案 为全面提升我所效劳水平，增强效劳意识，改进工作作风，提高管理水平，推动创先争优活动在全所范围内深入开展，根据省高管局及省兰州管理处有关要求，结合我所工作实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻落实科学开展观，坚持“效劳人民、奉献社会〞的本质属性和根本宗旨，以“以民生为先、民生为本、民生为重〞为主题，以创先争优活动为民效劳的重点，以群众满意为导向，以公开承诺、领导点评、群众评议为主要手段，立足全所收费运营工作中心，不断提升白兰管理所效劳水平。 二、总体要求 “为民效劳创先争优〞活动要按照解决“群众平安出行、便捷出行和解决效劳质量不高〞等问题为目标任务，以“为民效劳创先争优〞为主题，以“三亮三比三争创〞为载体，通过设岗定责、对标承诺、夺旗争星、升级晋档等措施，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，努力把收费站建设成为优化开展环境 的示范窗口、效劳人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口、引领行业文明的开展窗口。以所辖各收费站为重点，加强文明效劳工作，不断提升文明效劳水平，让广阔人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠。 三、范围对象 根据省高管局、省兰州管理处的安排部署，“为民效劳创先争优〞活动主要开展范围对象是白兰高速公路收费管理所全体干部职工。 四、组织机构 成立白兰高速公路管理所深入开展“为民效劳创先争优〞活动领导小组。 组长：副组长：成员： “为民效劳创先争优〞活动小组下设办公室，办公室设在所综合办，具体负责日常活动开展的指导、督察及资料汇总。 五、活动载体 以开展“三亮三比三争创〞为载体，在全范围内掀起创先进、争优秀的热潮。 （一）“三亮〞。亮身份、亮岗位、亮形象。通过佩戴党徽、摆放桌牌，公开身份，设立电子显示屏、展板、制作便民效劳手册，公开岗位职责、工作流程、承诺事项；工作中标准着装、文明用语，树立良好形象，展示风采风貌。 （二）“三比〞。比学习、比效劳、比奉献。要认真开展“窗口效劳月〞等活动，要紧密结合“百万元无过失收费员、千万元无过失收费站、亿元无过失收费所〞竞赛活动、“优质效劳树形象，文明收费创业绩〞和星级收费员评比等活动，通过比学习、比效劳、比奉献，进一步加强职工业务技能培训和职业道德教育，健全效劳机制，创新效劳方式方法，牢固树立文明热情、标准高效的效劳意识。 （三）“三争创〞。争创满意窗口、争创优质品牌、争创效劳标兵。积极推行阳光效劳、微笑效劳、标准效劳、高效效劳、廉洁效劳，争创群众满意窗口效劳单位；通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等效劳品牌，不断丰富品牌内涵，并结合岗位特点，创立更多的优质效劳品牌；积极引导广阔党员当标兵、树典范、作表率，在本职岗位上创一流业绩，彰显先锋模范作用。 六、主要任务 （一）环境卫生标准 1、收费站广场应保持整洁干净。及时去除广场内污泥（积雪）和积水，烟头、果皮、矿泉水瓶等杂物，保持站容清洁美观，到达“畅、洁、绿、美〞。 2、收费岗亭要保持窗明几净，无油污和灰尘；地面整洁，无纸屑等杂物；收费岗亭外四壁无尘土和污迹。 3、收费岗亭内物品摆放整齐，要到达“五正〞标准， 即衣帽要排正、工号牌要挂正、桌上设备要摆正、手提票箱要放正、收费员要坐正。 （二）着装仪表标准 1、上班期间必须按规定统一穿制服，制式服装穿着必须干净整洁、挺直。 2、制式服装穿着应按规定着相应服装配饰，佩戴帽徽、肩章、领章、胸章、工号牌等徽章，徽章佩戴要明显、齐全，位置正确，周正。 3、着制式服装时，不得披衣敞怀、挽衣袖、卷裤腿、穿拖鞋、赤脚、不得用帽子扇风，不得围围巾；不准背手、抄手或两手在胸前交叉抱肘、托腮，不准歪倒、斜靠。 （三）文明礼仪标准 1、收费过程始终坚持使用文明用语和招手礼、送行礼，文明用语使用要亲切、流利，普通话标准。招手礼、送行礼要做到自然、真实、有亲和力、面带微笑，营造融洽、和谐的收费气氛。 2、收费过程始终坚持唱收唱付，要求咬字清晰、声音适度、语速适中。 3、提倡委屈效劳，不受对方情绪的影响，解答问题要耐心细致，尽最大努力为司乘人员排忧解难。 七、主要措施 （一）对标定承诺，学习借鉴科学先进的效劳方式。各 党小组要紧密结合已经开展的“窗口效劳月〞活动，大力开展向先进典型学习活动。要把具有广泛知名度和影响力的先进典型作为“标杆〞，积极学习借鉴先进的效劳方式和管理模式。同时要注意培树、宣传、表彰本单位涌现出的先进个人和集体。推广工作中好的经验做法，引导广阔干部职工当标兵、树典范、作表率，在本职岗位上创一流业绩。 （二）集中抓整改，解决一批群众反映强烈的突出问题。各党小组要结合开展的创先争优“破解难题〞活动、“机关干部下基层，创先争优解难题〞活动和党员干部“一诺三评三公开〞工作，扎实开展“为民效劳创先争优〞活动。通过“破解难题〞集中解决一些影响我所开展的突出问题，努力办成一些职工看得见、感受得到的实事好事；同时，积极开展群众评议、党员互评、领导点评活动，对争创活动情况进行考核评议，及时整改存在的问题，促进工作的落实。 （三）开门搞评议，加大督查考评力度。各党小组要邀请效劳对象代表、群众代表为监督员，坚持定期评议，面对面提意见，通过满意度测评、问卷调查、随机走访或邀请专业调查机构测评等途径，对争创活动情况进行考核评议。各级领导班子成员要参加“窗口效劳亲身体验〞活动，并采取明查暗访、随机调查、定期督查等方式，加大催促检查力度，对查摆问题不深入、整改落实不到位、争创成效不明显的，通过召开现场会、下发督办通知、公开通报等方式，促进工 作落实，推动争创活动深入开展。 八、时间安排 各党小组要把“5.1〞、“7.1〞等节日作为重点，集中开展创先争优“窗口效劳月〞、“窗口效劳周〞、“窗口效劳日〞活动。3月-4月，进行查摆问题、全面对标、提出具体整改措施、公开承诺等工作；5月-12月，进行集中整改、催促检查、评级定星、典型宣传、满意度测评、阶段总结、部署深化等工作。 九、活动要求 1、加强组织领导。要加强对“为民效劳创先争优〞活动的组织领导，所综合办公室要对活动进行专门安排部署，明确具体要求，领导小组要亲自抓点示范，总结交流工作经验，研究解决实际问题，推动活动扎实开展。 2、注重分类指导。要深入基层调研指导，搞好催促检查。要注意结合我所实际，设计争创载体，完善争创措施，从影响群众切身利益的突出问题抓起，确保活动取得扎实成效。 3、推进党群共创。以党组织创先争优带开工会、共青团及其所联系的广阔群众创先争优，抓住重大节点，广泛开展好“工人先