2023年市民政局“我为群众办实事”长效工作机制实施方案.doc

市民政局“我为群众办实事〞长效工作机制实施方案 开展党史学习教育以来，市民政局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣“学党史、悟思想、办实事、开新局〞的工作要求，把“我为群众办实事〞实践活动作为党史学习教育的一项重要内容。为常态化开展“我为群众办实事〞，进一步贴紧群众需求、办好实事好事，现制定我局“我为群众办实事〞长效工作机制实施方案。 一、指导思想 坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，推动党史学习教育同习近平总书记来x考察重要讲话、对民政工作重要指示批示精神紧密结合，与省委“再学习、再调研、再落实〞以及市委“牢记新嘱托、增创新优势、再上新台阶〞活动协同推动，大力弘扬“马上就办、真抓实干〞等优良作风，从群众的利益动身，从最突出的问题抓起，切实在“学党史、办实事〞上出实招见成效，解决群众“急难愁盼〞问题，不断增加人民群众的获得感、幸福感和平安感。 二、主要内容 立足民政工作职能，着力解决群众“急难愁盼〞问题，从项目开掘、民主决策、责任落实、后勤保障、评价反应、追踪问效等方面制定机制，推动机关科室、直属各单位工作落实，确保活动取得实效。 〔一〕项目开掘。坚持“脚底板工作法〞和“项目工作法〞，把察民情、访民意作为“我为群众办实事〞的首要环节，结合“再调研〞，深化基层一线，了解效劳难点堵点，结合局务会每月定时结合业务工作听取争辩民声、了解需求。利用民政信息网、局长信箱、ex等载体，实行无记名网络调查形式，持续针对业务管理、项目管理、团队建设等方面征集基层意见，梳理汇总后直接在会议上对基层意见进行争辩。局主要领导每年用于下基层调研的时间不少于1个月，每位处级领导每年结合分管工作至少选定1个调研课题，撰写有分析、有建议、有价值的调研报告。 〔二〕民主决策。围绕居民、特困对象、老年人、未成年人、残疾人等5大类重点效劳人群，紧盯“八好〞工作目标，准时开掘民政领域难点堵点，制定“我为群众办实事〞项目储藏清单，通过专题会议争辩、公众意见征询等形式，广泛听取各方意见。经局党组会争辩后，形成局“我为群众办实事〞项目清单，并准时对外公布。 〔三〕责任落实。确定责任领导、牵头科室〔单位〕、责任科室〔单位〕和完成时限，依据“谁主管，谁负责〞原那么，责任领导具体抓好落实，确保责任到人、落实到位。建立联合办理机制，涉及多个责任科室或者跨部门的事项，由牵头科室〔单位〕汇总项目进展，责任领导负责统筹把关各方项目进度，并按月召开局务会议进行专题反应。各责任科室〔单位〕把“我为群众办实事〞与日常工作结合，建立完善项目措施动态调整机制，切实挂念群众解决具体问题和实际困难。 〔四〕后勤保障。建立常态化项目督查机制，推行项目负责人及定期驻点谈心机制，起到疏解沟通障碍、提升平安意识、形成团结合力的作用。切实开展为基层减负行动，全面梳理制度方法、固定报表等工作清单，合并删减制度、免除“非必要〞报表，确保“我为群众办实事〞项目专人负责、一表到底、逐月更新。由机关党委办公室统筹连接各责任领导、各责任科室〔单位〕对接“我为群众办实事〞项目的行程支配，综合推动各项工作进程，实现各项目与既有工作不冲突，助推各项目平安高效推动。 〔五〕评价反应。将机关各职能部门考核绩效与基层定期“我为群众办实事〞评价打分相挂钩，将“我为群众办实事〞作为重要的考核内容。定期梳理各类项目流程，对于进度滞后、负面反映猛烈的或项目意见争议较大的事项进行统计分析，对效劳类项目要求在3个工作日内进行整改，动态公布整改成效，对工程类项目要进一步加快施工进度，助推高质量进展，增加群众获得感。 〔六〕跟踪问效。强化效果评估，建立项目成效公示制度，对在工作中推诿扯皮不作为、觉察问题未准时上报，导致未在规定时限内完成工作，造成不良影响的进行批判催促，对进展突出、效果明显的进行通报表扬，确保“我为群众办实事〞项目件件有回应、事事有着落。 三、工作要求 〔一〕加强组织领导。各相关科室、直属各单位要高度重视“我为群众办实事〞长效机制落实，把机制落实摆上日程，结合工作职能，认真做好工作部署，做到任务项目化、项目清单化、清单具体化，做到有支配、有时间节点、有落实反应，确保按序时进度完成，按月准时报送“我为群众办实事〞进展状况。 〔二〕营造深厚气氛。要充分运用报纸电视、“ex〞、微信公众号等媒体平台乐观宣扬突出成效，准时报道活动的进展状况，大力宣扬行之有效的做法经验和党员干部担当尽责、攻坚突破、作为突出的先进典型，进一步形成人人尽责、担当有为的干事创业气氛。 〔三〕抓好机制实效。要聚焦民政工作进展中思想生疏模糊、解难题方法不多、群众反映猛烈等问题和现象，找缘由、想方法、促整改、抓落实，出台效劳群众的务实举措，解决群众关切的“急难愁盼〞问题，不断提升民政为民效劳水平。  5 / 5