2023年店面销售人员岗位职责.docx

店面销售人员岗位职责 篇一：门店销售岗位职责 销售代表岗位职责 1、忠诚于公司，热爱销售，积极心态，并专注于销售工作。 2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢， 接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。 3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。 4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。 5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。应详细、认真、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，采取相应不同措施，快速提高业绩增长。 6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价 ，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。 7、客户来电需售后效劳时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决，顺利完成售后工作。 8、销售代表在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情。 9、协助门店同事的业务开展工作。 10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。 11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。 13、 严格遵守公司各项规章制度及管理方法。 14、 积极参加公司组织的培训，学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。 篇二：店内人员岗位职责(修改) 店内人员岗位职责 店内人员架构分为四级：店长,店长助理,店员,助理店员（新进员工） 店长 1 完成预定销售目标 (1) 以业绩达成为最高要务，分配目标，落实到人，将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月等的目标达成情况,带着员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，并竭力为公司争取最正确营业额。 (2) 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议，确保日常的销售。 2 保证门店正常运转 (1) 遵守公司各项规章制度，与总部保持联系，传达并执行上级指示。 (2) 依据店铺根底标准监督店内卫生状况，确保良好的购物环境及陈列货品及价签的整齐、干净、平整。 (3) 管理门店的日常工作，召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，监管店铺运作及业务工作，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。 (4) 指导店员按照商品陈列出样标准和未上架货品管理标准陈列出样及库存货品，维持卖场及货仓内货品条目清晰。 (5) 监管收货、退货、调货工作，进（退）店的货品，严格按照货品交接制度安排并监督店员认真清点，并确保无误,假设发现差异，立即向总部汇报。 (6) 盘点日安排并监督店员严格依据盘点标准盘点货品，必须做到帐实相符。对公司的配货提出意见和建议,向总部提出调货申请并提交调（补）货申请单 (7) 合理编写排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上下班；每月3日前向总部提交上月的考勤表，每月25日前向总部提交下月的排班表 (8) 催促店内员工严格按照交接班商品清点标准和 现金交接及保管标准履行交接班流程。 (9) 确保每日的日报表和软件通讯的准时、准确的完成并反响总部。 (10) 负责内外装修，展柜完好无缺；店内货品，财物及现金平安，如遇盗窃，火灾，电源中断，店内设施损坏等意外事件，紧急处理，最快时间恢复门店的正常营业，最大限度的保障人身和财产平安，并及时向总部报告，请示领导。 (11) 如遇顾客退换货行为，以处理顾客退换货的的标准为标准，灵活处理，保证顾客利益同时维护品牌形象及公司利益。 (12)处理门店各项外协事宜。 3 管理店内员工 (1) 严格按照店员每日工作流程管理店员，监督员工的工作流程是否标准，指导员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客效劳。 (2) 根据门店管理制度中仪容仪表和礼节礼貌的相关要求检查店员是否符合标准。 (3) 监督考勤制度的履行，员工请假必须严格按照请假流程及相关规定。 (4) 依据员工业绩考核标准对员工进行绩效考核、职级评定、鼓励及奖惩等，并每月25号前向总部提交员工绩效考核表。 (5) 培训新员工，并定期对员工进行与门店工作标准相关的一切规章制度培训指导，交流成功的售卖技巧，激发工作热情。 店长助理 (1) 店长助理当班时，行使店长的权利或被授权处理店长不在时店内事务。 (2) 协助店长管理店内的各项工作和日常事务, 努力达成店内销售指标。 (3) 对店长分配的各项工作和方案，细致地逐项安排落实，并且检查实际作业的效果，做到拾遗补缺，强有力地执行和推进。 (4) 每天巡场、检查店内的工作进展情况及效果。查看销售报表和店内日志，对各项报表进行分析，针对店内营运情况，对店长提出自己的建议和意见，完善各项制度、标准和流程。 (5) 组织、指挥完成慢点的突击性工作（盘点，布展，陈列）。 (6) 与门店员工充分沟通，听取各方面的意见和建议并反响给店长。 店员 (1) 为顾客提供优质效劳，以促进销售为主要工作任务，努力完成销售目标，竭力为公司争取最正确营业额。 (2) 熟记品牌知识，产品知识和门店管理制度的各项条例，相关工作流程及行为标准并严格执行。 (3) 服从店长的安排，主开工作，确实完成店长交待的任务。 (4) 积极向上级反映门店运营中出现的问题，并提出自己的意见和建议。 (5) 与同事和平相处，建立积极优良的工作气氛 助理店员 (1) 服从店长的安排，主开工作，确实完成店长交待的任务。 (2) 积极学习品牌知识，产品知识，公司制度等相关资料。 (3) 积极向老员工学习优良工作经验和工作态度，与同事和平相处，让自己尽快融入团队，并能独立销售。 (4) 做好门店形象的维护（包括商品整理、宣传品摆放、标签摆放、卫生清理）。 (5) 向提供顾客咨询效劳，收集顾客资料及顾客对商品的建议。 篇三：店面销售人员岗位职责以及工作要求 店面销售人员岗位职责与工作要求 1、所有人员都必须按时上下班，不得迟到或早退，无故旷职，如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。 2、所有人员必须同心协力做好整体工作，努力塑造公司形象，上班时不得干私活，吃零食，大声吵闹、仪表端庄，言行举止，文明礼貌。 3、以极高的热情对待每一位客户，只要有客户进店，不准坐着与客户讲话，必须走到客户身边，微笑效劳，询问客户有何需求，然后依据客户的心理价位，耐心地向客户介绍相关产品的性能特点，并递茶倒水，请坐。生意成交后，帮助客户包装，即便不成交者也要热情送客，无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象，不管什么情况绝不容许与客户争吵，如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用标准的文明礼貌语言，如“您好、请坐、有什么需求，欢迎光临、请慢走〞等等。 4、所有商品出入都要立即做账，建立进、销、存一本帐，确保随时经得住公司领导或仓管主管的核查。对照易构软件核查如有商品短缺由责任人赔偿，各人对店面商品所分的区域负责 5、确保每日上午10：00前店长安排人将前一天营销报表连同票据报财务科总帐会计，欠帐的营业额同时上报，不管任何理由销售商品一律做帐，并在次日10点前将单据上交 6、有维修客户到门市询问要热情接待，并由专人将其送到技术科，交具体负责人前方可离开，业务成功后有一次按10%净利润结算给店面。 7、所有营销人员，既要熟记产品销售价和保底价，又要熟悉各类商品的性能、特点、优势，以便向客户介绍。 8、客户进店购置不管何种物品，决不允许答复“没有〞，即使公司没有，要设法从其它公司通融解决，如确实滨海各公司没有的，在征得客户同意的前提下，承诺时间，抓紧组织供给，保证客户满意， 9、任何时候保证店面整洁（地面、墙上商品卫生等）、分类清晰，美观，大方，给人一种清爽的感觉。 10、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。 11、整齐地穿好着装(工作服)，语言表达既要温柔又要清晰、明白，让客户听得懂，有亲切感。 12、服从店长的领导和安排，在单独值班时要圆满做好各项工作，假设遇特殊情况忙不过来可由店长安排人手，如有特殊情况需暂时离岗必须告知店长或其他同事安排好工作 13、 如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。 14、每天保持地面、墙上、门面、商品卫生，店面广告语经常保持更新（建议每 周更换一次），如遇节假日可调整。 15、 协助店长做好盘底工作，假设店长指定具体店员开单，需认真，真实标准。 16、 做好店面促销工作，及时更新价格标牌。 17、 服从店长安排，认真做好其他相关事宜。 此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。