2023年质量部工作总结和工作计划总结计划.docx

XX年质量部工作总结和XX年工作方案,XX年总结XX年方案 2023年质量部工作总结和2023年工作方案 2023年质量部工作总结和2023年工作方案 针对2023年公司指定的质量部工作目标现总结如下： a，目标要求： 维护和监控iso/ts16949质量管理体系，积极推进持续改进工作完善公司现场的各种操作指导资料，严格执行公司产品的质量水平，提升产品形象，通过ts/16949换证复审。 实现目标状况： 1，2023年5月30日我司通过了体系的复审并及时回复了改进工程的整改措施，为2023年继续贯彻体系各项工作作出了根底，为持续稳定地提升公司产品的质量创造了条件。 2，修编完善了各项产品检验的ods。编制了制管工艺调整操作规程。编制了弯管操作指导书。 3，采用了131333820232575798产品内焊筋刮除工艺，产品取得良好的质量提升，尤其是1313338产品旋铆开裂，从2023年初的每日40件降到12月份的整月30件，进而使我们公司的产品形象在jcm方面大为改观，现已在供应商排名的中间列位。 b目标要求： 内部产品不良率到达客户要求300ppm，全年的质量索赔控制在0.03%（销售收入）以内，全年不出现批量质量事故，及时处理好客户投诉和抱怨，防止缺陷重复发生。 实现目标状况： 1，全年内部产品不良率上半年月平均8215未达标，下半年月平均2536已达标。全年质量索赔1402.71元（全年销售收入） 三，对于处理好客户的投诉和抱怨，我们目前仅对上海客户jcm和江森康意路工厂进行处理。上半年jcm投诉以1313338，824，860的问题为多，主要是旋铆，压扁焊缝开裂和产品平面要求超标，下半年批量的旋铆开裂已消除，但零星散件缺陷不断，如035压窝过深，1313，338管内废铁丝未除。在康意路工厂上半年主要集中为596599646产品形状不良抱怨，而下半年已根本消除，范文写作产品转态趋于稳定，但12月份出现20232产品翻铆开裂，且反复屡次。对于上述客户投诉，我们尽一切力量，用客户至上的理念指导工作。我部在生产技术两部门的配合支持下2023年完成了131333820232 860客户总成的及时返工。挽回客户总成报废，防止我司发生216495元的供应商回收款。但我们2023年内在客户端发生多起重复出现的质量问题如860平面度不良，902定位孔位置不良。这些将是我们要在2023年中要克服解决的。 c目标要求： 协助市场部，技术部，工程部做好新工程开发和新产品试制工作，确保工程的各项工作进度和任务目标按时完成。 实现目标状况： 2023年我部门在市场，技术，工程三部门的合作配合下完成了ip31的3个产品，w416的2个产品，as22的2个产品的检验文件编写并参与新产品的试制过程状态确认。为了做好送样产品的状态及时全面告知客户，思想汇报专题预防发生产品初始阶段隐伏的缺陷在大批量供货时才被重视而导致分供方十分被动，甚至无法供货，我部复制延锋公司的“送样产品状态记录制度〞对每次出厂样品对照图标要求详尽记录实测状态，尤其是我司无手段测量的形状位置要求，在ots阶段就明告客户，希望借助客户的资源支持我们的产品开发，使供需双方均可防止产品后期出现的麻烦。 2023年工作方案 2023年工作方案我们就2023年工作目标尚未达标的工程作如下改进方案。（关于针对2023年公司目标作出质量部的全年方案，待续） a，1，iso/ts16949的2023年复审准备工作方案在2023年第一季度进行，3月份要作内审，列出问题清单供各部门及时整改，尤其是2023年外审的问题项。 2，对整编后的检验ods操作与内审平行展开检查。检查方式采用lps模式。 3，继续提升产品形象，重点在整顿制管的焊缝质量，方案 2023年客户端发生批量缺陷是2023年的50%，同时要大幅度地压减低级错误在客户端出现，继续2023年客户端发现的质量问题必须追查到责任人，必须执行公司奖惩制度。要求2023年重推“关于加强公司内部工序质量责任制的规定〞将产品缺陷在产品生产过程中得到遏制。 b继续把握好2023年下半年控制内部不良品产出的势头，方案对现场检验人员与产品操作人合在一起考核提高产品过程控制质量，以下道工序发现上道工序的质量问题及时处理来提高全体人员的质量责任感。 继续压减客户的质量索赔，坚决贯彻公司“产品报废处分规定〞同时尽一切力量防止公司遭遇质量风险。范文top20230对可能要在客户端发现的问题坚决不擅自冒险。争取与客户保持良好的互信互助关系，有事先沟通后行动。尤其是缺陷限于在间接客户，国外客户端才能被发现的。 对于重复屡次出现的缺陷问题，我们将列出清单专人负责以防再发生。如85037737686202302 对于我们当前检具的使用状况，我们方案以检具的使用人与管理这检具的检验人连在一起进行考核，以改善检具的日常维护和保养。 c配合市场，技术，工程各部门做好新工程开发，新产品试制。2023年中我部方案分工序安排检验人早期参加，早期了解新产品的质量要求建立新产品检验记录制度，将各个阶段的试制，试验作实录，由质量部助理收集汇总为新产品检验ods的编写更新提供实际操作依据，防止两者失联，出现不应发生的错误。 质量部 2023-12-29 第5页 共5页