2023年初级置业顾问个人工作总结三篇.docx

初级置业参谋个人工作总结三篇 　　篇一 　　又是一年来，在这辞旧迎新的日子里回首过去，仿佛点点滴滴就在昨日，这一年有硕果累累的丰收，有与同事共同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折的无奈，但都在大家的共同努力下，2023已平稳度过，不知不觉，2023年充满希望的一年及新的挑战又在眼前，下面我把2023年来的工作情况总结如下： 　　一、销售方面 　　1、2023年是房地产真正的“寒冬〞，由于今年国家对房地产市场的调控及房贷利率下降的多种原因，客户看房明显下降，大局部都在观望中，这对我们的销售也带来了很大的困难，截止目前，全年接待来访600余组，共成交33组，离公司年初制定的任务还存在很大一局部距离，未能完成销售任务。 　　2、签订合同及备案方面 　　x月x日是个伟大不平凡的日子，在这一天迎来了我公司的1#楼交房工作，随着前期公司大力配合下，我公司完成办理五证的工作，这一天交房、签订合同是同时进行的，虽然在签订合同时有的客户存在这样那样的问题。 　　例如面积差异问题、优惠方面问题、有业主提出工程质量问题等等，但都在全体同事及各个部门的共同配合努力下，特别是工程部，财务部，行政部和物业公司的配合下，截止目前，1#楼交房80户，2#交房24户，3#楼交房19户，累计共交房122户，合同签订1#楼98户，2#楼35户，3#楼38户，5#楼126户，共签订合同299户，余4户未签，合同备案281户，超额完成了5月份时制定的此项任务。 　　3、按揭贷款 　　自5月x日合同的签订到6月x日第一组客户在建行面签的顺利过关，标志着我公司的按揭贷款正式启动，自此也拉开了按揭的帷幕，而前期办理贷款时按银行要求首付比例必须到达40%以上，还需提供收入证明和银行流水。 　　由于我公司的客户群体普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客户质量不高，大多数都存在10%首付难补齐、收入证明和银行流水又提供不到位的情况，对按揭造成了很大的困扰，销售员压力无比紧张，在公司张总和集体领导的研究下，允许客户向公司借钱先办贷款，待交房时补齐所借放款，这一举措既缓解了公司资金问题又解决了客户难题。 　　截止目前，建行已面签137户，面签金额2982万元，工行面签42户，面签金额1071万元，公积金面签50户，面签金额1083万元，累计面签229户，共计金额5136万元，放款方面，建行1953万元，工行1046万元，公积金放款805万元，累计共放款3804万元。 　　在这里不得不提的是公积金贷款，公积金按揭都是由客户自己去公积金中心提交手续，审核之后由开发商和客户及公积金中心共同去房管局做抵押，前期由于销售部的人员过于紧张，经公司领导研究决定由行政部xx全权接手，在黄主任的带动下，公积金取得了可喜的成绩。 　　二、日常管理工作 　　销售部是公司对外展现形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最赚钱的部门，是一个先锋部门，销售工作也是最直接的拿业绩说话，天天跟形形色色的人打交道也是最难得一件事情，特别是遇到不讲理素质低的客户，面对这些，为了完成任务，销售员必须加强自身工作意识，冷静地处理客户问题，防止疏漏和过失，努力让每个客户都满意，只有这样才能实现公司利益，对此，我们应做好以下几点： 　　1、认真做好市场调研工作。对整个房地产市场的信息掌握，对竞争楼盘的细致分析都要做好调研记录，给公司产品定价提供数据，做到知己知彼百战不殆。 　　2、配合公司活动作出相应调整，在销售现场做好销控，对突发情况、房源、价格、优惠等确保准确，防止一房两卖等错误。 　　3、做好销售的培训学习工作，及时捕捉政策信息，专业知识等与销售员分享，共同学习共同成长共同进步。 　　4、做好与其他部门的沟通协调工作，例如与财务核对数据，与工程结合工地的施工进度，与行政部协调需购置材料及车辆使用，与物业公司结合交房，装修的各种问题等等。 　　三、自身缺乏之处与解决方法 　　首先我要感谢公司领导对我的信任，从去年x月份开始，我担任销售主管一职，在这一年多时间中，虽取得了一些成绩但也存在一些问题和缺乏，主要表现在： 　　1、脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对有的事情个人感观较重，说话尺度把握有所欠缺，办事尺度掌握不够好，这种性格会造本钱部门和其他部门的误解。 　　2、不细心，考虑问题太少不够细，该考虑的问题没考虑到位。 　　3、管理方式没有制度化，没有监管到位，导致有些问题没有及时解决，延误工作效率。 　　针对以上缺乏之处我要努力做到： 　　1、加强学习，拓宽知识面，努力学习房地产专业知识，加强对房地产开展走向的了解及周边楼盘的了解和学习，对公司的统筹规划当前情况做到心中有数。 　　2、本着实事求是的原那么，做到上情下报，下情上报，真正做好领导的助手。 　　3、注重本部门的管理，团结一致，形成良好的工作作风，不断改进销售团队的工作积极性，凝聚力，以到达完成公司下达的任务指标。 　　四、明年努力方向 　　1、做好业务学习准备，由于今年对房地产的调控，客户看房量明显减少，要充分利用这段时间补充相关业务知识，使大家的业务水平有所提高，尽量抓住每一个成交时机，打造出一支有担当有作为的销售团队。 　　2、剩余房源全部消化及全力配合客户办理按揭回款工作，争取早日把剩余资金全部回笼，为公司下个楼盘开展奠定坚实的根底。 　　3、做好2023年x月x日交房工作。 　　距离5#楼交房还有将近半年的时间，有了前3栋楼的交房经验，那么5#楼交房就轻车熟路，首先要做好准备工作，如给客户的交房明细要提前算好和财务核对无误后，让客户提前准备好交房资料及其办证费用，其次通知客户来领取交房通知单，以最快捷的方式把客户提出的问题及时消化和解决，以便到达5号楼顺利交房。 　　4、对xx两个工程的安排我也作出了分工，xx明年的销售及按揭回款工作主要负责人xx，两个工程的按揭贷款银行方面主要负责人陈强，工作要做到早方案晚总结，遇到问题及时沟通，做到工作系统化和正规化，提高团队的工作效率。 　　五、对公司的合理化建议 　　1、建议公司多组织培训学习的时机，针对销售部目前情况，销售员都不是专业销售公司出身，都没有得到过正规专业的培训和筹划，如果现在接手下个楼盘，那么我们销售部可以说是毫无战斗力，希望公司可以专门挑选一个适宜的人员去专业部门学习深造。 　　2、人本管理，让适宜的人做适宜的事。 　　每个人都有不同的特质，包括性格、人生观、价值观、社交能力和心理能力，希望公司的所有领导同时也能成为员工的导师，为员工在工作和生活上指点迷津，以为公司培养有用人才为目的，帮助大家找到自己适合的位置。 　　3、效劳意识。 　　市场经济条件下，商品竞争很大程度上就是效劳的竞争，如何把客户效劳好放在首位，限度为客户提供人性化的效劳才是关键，所以我认为公司所以员工都应从细微做起，热情效劳，在适当的时间说适当的话，做适当的事，只有这样客户才会真正体会到我们的效劳，才会认同我们、认同我们的企业，也只有这样公司才能做大做强。 　　总结过去，展望未来，我要正视自己的缺乏，做到积极改正，勇于自我批评，发扬优点，克服缺乏，以更加饱满的工作热情和工作状态来严格要求自己，按照公司整体开展要求，为公司尽力尽为、尽职尽责，为公司开展做好更大奉献！ 　　篇二 　　2023年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始——参加xx，成为其中一员。不知不觉，入职已有一年了，在这一年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“多谢〞就能简单了事的。 　　之前在xx有做过三级市场，对xx和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一向向往的工作，多谢我的经理给了我这个开展的好时机，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那枯燥无味的知识。 　　记得我来时的运气比较好，第二天本工程就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就能够接客户了，由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮助。 　　深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。 　　前二个月，都是担任见习置业参谋，一边协助同事做好销售工作，一边学着自我接待客户。在那里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。 　　虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自我，不断想，付出多少，收获多少，只是时光问题。即使往后不在这行业上工作，此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。 　　4月份，正式升上为实习置业参谋。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。之后，不断遇到过问题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套，转介成交5套。总金额xx万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。 　　其实，总的来说，太多的缺乏之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自身的应变潜力，国家政策各方面还有待加强。 　　总之，要学得多得是，虽然自我还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，用心点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的〞！ 　　2023年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期盼，期望自我还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。 　　篇三 　　本人是于2023年3月底参加公司的，刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时光，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业参谋的工作，所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。 　　慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有必须的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业参谋。开始真真正正独立一人去接待客户，在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成，也从中很快得到成长。 　　一个月后本人对于公司工程的具体状况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此，经公司批准于2023年4月底转为正式置业参谋。 　　但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响，xx房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季，成交量明显下降。我司楼盘的销售状况也不例外，成交量个性是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了，而且大局部客户对市场的观望心理较强。 　　本人在前几个月这段时光共接待各类来访客户50组次左右，接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来，而是用心地对来访客户进行 回访，对来电意向客户进行预约，对之前的购房业主做好售后效劳。 　　本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自我业务潜力，也积累了一些意向较好的客户群体，为之后的有效成交奠定了根底。 　　从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。 　　很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去xx推广，更快乐的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的时机，快乐之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担忧最后落定了。 　　在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期间要我自我一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好时机，于是乐意理解了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外