经理年终工作参考总结（通用）一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果表达出了爱岗敬业，无私奉献的精神。截至如今，我完成新增存款任务2415万元，完成方案的241.5，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信誉卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推行。客户在第一，存款是中心。我在工作中一直树立客户第一思想，把客户的事情当本钱人的事来办，急客“户之所急，想客户之所想，在工作方法上，一直做到三勤〞，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中可以做一个有心人，他从某公司本材料权属cnfla，放上鼠标按照提示查看cnfla更多材料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反响并跟踪，最终使近2700万元资金年初到“帐，实现了开门红〞，为全行的增存工作打下了良好的根底。在效劳客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单单调的效劳工作变得丰富而多采，真正表达了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;假设客户在苦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会临时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病……床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影虽说事情都特别平常、也特别简单，但向陈刚那样细致的人却不多。“客户的需求确实是我的工作〞我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作才能，随着银行改革的需要，我的工作才能和综合素养得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难场面，在支行领导和部门同事的协助下，大胆开辟思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的“金融效劳，用他本人对工作的理解确实是客户的需求确实是我的工作〞。开辟思路，勇于创新，制造性的开展工作。随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经构成，同业竞争日剧烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求开展，如何效劳好重点客户对我行的业务开展起着举足轻重的作...
