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2023年优质护理工作计划 2.docx
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2023年优质护理工作计划 2023 优质 护理 工作计划
2023年优质护理工作方案范文   新年的钟声即将敲响,过去的一篇也即将翻页,新的一年里,医院的优质护理效劳将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。下面由小编为大家搜集的2023年优质护理工作方案范文,欢迎大家阅读与借鉴!   【2023年优质护理工作方案范文一】  新年的钟声即将敲响,过去的一篇也即将翻页,新的一年里,医院的优质护理效劳将继续在紧锣密鼓的展开之中大力推进。   一、指导思想   我科将全面实施〞;优质护理效劳〞;的工作方案,以科学开展观为指导,深化〞;以病人为中心〞;的效劳理念,以〞;提升职业素质、优化护理效劳〞;为主题,努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。   二、工作目标   以患者满意为总体目标,夯实根底,稳固成果,进一步深化优质护理效劳工作,提升效劳内涵,持续改进护理质量。   三、工作措施   1、修订各种制度、标准   严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准、标准以及质量检查标准与方法,完善护理不良事件上报与督查制度,加强对危重病人的管理。严格落实护士条例,严格执行护士执业准入制度,单独上岗护士有执业证并注册。   2、全面提升职业素质、优化护理效劳   (1)加强根底理论知识的培训,使科室护理人员综合素质及专业能力得到提高。从〞;三基三严〞;入手,组织培训,内容包括根底理论、专科护理、法律法规、效劳意识,强化根底护理及分级护理的落实并保证质量。   (2)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。   (3)加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制,按照有关护士岗位技能所规定的训练工程,有方案的对护士进行技能操作培训,要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核,牢固掌握护理根本技能,夯实根本功底.   (4)加强护士礼仪标准学习。护士礼仪是护士综合素质的表达,是护士在整个护理工作中,为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的标准和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节,可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到抚慰,情感上得到愉悦,从而促进疾病的康复。   (5)采取各种形式的学习培训,以提高全科护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。   3、加强管理,确保护理平安   (1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。   (2)加强护理平安监控管理,每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理过失、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。   (3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反响,在每周晨会上进行总结;每月组织护理组长对优质护理工作进行质量控制,综合评价,对存在问题在护士例会进行讲评,限期整改。   4、夯实根底护理   (1)切实做好根底护理,使护理工作更加标准化。保持病床整洁、无异味、无污迹,物品摆设整齐标准,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病人,发现问题及时解决。对于做得好的护士,护士长要在科内会议表扬并根据鼓励考核方案给与奖励。   5、严格落实责任制整体护理   (1)试行APN排班方法,弹性排班,严格落实分管床位包干制度,工作忙时可加班,闲时可轮休。   (2)责任护士对分管床位病人从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、根底护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理效劳。   (3)全面履行护士职责。整合根底护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理效劳。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。   (4)深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,表达能级对应。   6、定期满意度调查   (1)每月召开科室工休座谈,定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。   (2)每月进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施,及时反响个人。让患者从心里满意,要求每位护士树立良好的效劳态度,把病人的满意作为工作的最终目标,尽可能的为病人提供方便,杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生,决不允许与病人发生争吵。   7、加强患者健康教育   (1)个体宣教:由责任护士做每天不少于1次,根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解.   (2)集体宣教:由资深护士负责,内容涉及疾病的自我预防、用药的本卷须知、平安防护。   8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行   (1)责任护士履行岗位职责。按照岗位管理进行考核,作为绩效考核依据。   (2)护士根据考核标准以得分上下进行绩效。   【2023年优质护理工作方案范文二】  2023年优质护理效劳工作是在202x年全院全面开展〞;优质护理效劳〞;活动的根底上,为进一步深化〞;优质护理效劳〞;工作内涵,以〞;提升职业素质、优化护理效劳〞;为主题,提升效劳水平,持续改进护理质量,在总结上一年度开展〞;优质护理效劳〞;活动经验的根底上,特制定202x年〞;优质护理效劳〞;工作方案。   一、提高思想认识,营造创优气氛。   组织科室护理人员学习创立优质护理示范岗活动的相关文件,收集全国各地创优的先进经验及宣传资料,使大家认识创优的目的、意义、活动方案和具体措施,做好科内发动及培训工作,并组织讨论,制定具体的创优措施,牢固树立〞;以病人为中心〞;的效劳理念,将优质护理效劳作为提高护理质量,和谐护患关系的突破口,充分调动护士工作的积极性,提高护士责任感与使命感,用心构筑〞;优质示范病房〞;。   二、标准病房管理,落实重点工作。   配合护理部修订护理工作制度,修订完善各项护理常规,力求各项制度、规定、流程符合示范岗的要求,并落实各项制度及规定,日常工作中遵循工作流程。设计各种〞;温馨提示〞;牌,美化病区环境,修订入院须知及各种协议书,针对精神科护理管理的特点,做好平安护理工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,有特殊交代的患者标志鲜明,落实患者平安目标,减少不良事件发生。设计床头卡,记录患者的相关信息,便于护士掌握病情,对患者进行分级管理,患者的护理级别与病情相符,优质护理效劳与医院环境整治及护理部9S管理的活动相结合,加强对病区环境的整顿,为患者创造安静、整洁、平安、温馨、有序的病房环境。   三、抓好根底护理,提高护理质量。   责任护士要全面履行护理职责,每个护士均负责一定数量的患者,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理效劳,密切观察患者病情,及时与医生沟通,随时与患者沟通,对患者开展个体化全程的健康教育,帮助患者认识疾病,恢复自知力,提供支持性的心理护理,做好患者的根底护理,临床护理效劳充分表达精神科专科特色,开展丰富多彩的工娱、运动、作业治疗,每周二次进行人际交往训练、放松训练、心理游戏等团体治疗,促进患者社会功能的恢复。继续实行半开放的管理模式,完善开放管理的各项制度,保障患者平安,促进精神疾病患者的康复,表达人性化的护理关心,以特色效劳理念指导护理行为。   四、降低陪住率,提高患者满意度。   因为本病区实行的是半开放与全开放相结合的管理模式,而收住的病种都是以抑郁症为主的精神疾病患者,所以病房有许多家属陪护,首先根据患者病情情况确定是否陪护,尽量做到不陪或者短暂的陪护,一旦病情稳定及时予以停陪护,力求家属陪护比例降低。再是加强陪护家属的管理和教育,定期召开家属会议及工休座谈会,对家属进行疾病有关知识讲座,了解家属需求,解答疑问,提供健康指导,提升家属照顾患者的能力。加强与患者及家属的沟通,护理人员必须以爱心、耐心、细心、责任心满足精神疾病患者的需求,提高患者及家属的满意度,努力做到患者满意、医院满意、社会满意。让患者在温馨效劳、细节效劳、亲情效劳的护理环境中重获健康,让每一个护士成为精神疾病患者的〞;阳光天使〞;。   五、细化工作流程,明确岗位责任。   对病区护理人员的工作职责重新进行修订,科学安排各班工作职责,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,改革护理工作模式,根据护理人员的情况能级对应进行工作,力求新的职责更实用和科学,根据工作量的实际情况合理安排护理人员,实行弹性排班,加强节假日排班,保障护理工作顺利进行,把优质护理贯穿于临床护理之中。护理效劳明星每季度评选一次,并在科内上墙公示。

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