2023年卫生院文明医院创建先进事迹.docx

卫生院文明医院创立先进事迹 编者按：本文主要从开展优质效劳，提高医院竞争能力；加强医德医风建设，努力构建和谐的医患关系；建设医院文化，营造和谐气氛；更新观念求开展，方便农民保外就医进行讲述。其中，主要包括：随着医政的深入开展，病人的就医观念，就医模式发生了大的转变，为了赢得病人，扩大效劳数量，坚持以病人为核心，彻底改变效劳观念，探索效劳途径，提供最优质的效劳、医院大胆提出“无愧医护心，留住患者心，赢得百姓心〞的效劳观念，要求所有医护人员，从每个细节做起，认真良好的医患沟通和人生效劳、医院围绕“质量、平安、费用〞这些患者最关心的问题，狠抓纪律，实行公开制度，为病人制定逐日清单，打印价格，让病人明明白白用药，清清楚楚消费、医院为病人开设绿色通道，专车免费接送住院病人、医院领导注重和扶持以人为本的医院文化，把文化建设渗透到医院工作的方方面面、通过文化建设，和谐了人际关系，大家有话就说，有意见就提，和谐把全院职工凝聚成一个协调的战斗集体等，具体材料请详见： x县xx中心卫生院是经XX市卫生局批准设立的效劳全镇及周边五万余人的集医疗、预防、妇幼、保健于一体的综合医院，是新型农村合作医疗，城镇职工医疗保险，人寿保险意外伤害的定点医院。 医院202223年在院长梁根旺的领导下，大胆创新，引进外资，使xx医院面貌焕然一新，具体表现在以下四个方面的工作： 一、开展优质效劳，提高医院竞争能力 随着医政的深入开展，病人的就医观念，就医模式发生了大的转变，为了赢得病人，扩大效劳数量，坚持以病人为核心，彻底改变效劳观念，探索效劳途径，提供最优质的效劳。首先：转变观念，强化效劳意识，每周例会讲评，剖析弘扬正气，评击邪恶，让大家认识到，随着市场经济的开展，患者是医院生存和开展的根底，是医务人员的价值取向，医院要开展、要生存，必须牢记为病人效劳的宗旨。其次，构建效劳途径，提供优质效劳。我们根本做到入院接待——礼仪化；流程介绍——具体化；病房环境——温馨化；效劳过程——标准化；各项费用——透明化；相互沟通——亲情化；效劳目标——特色化；出院指导——人生化；保持联系——经常化。第三不断增加新鲜血液，医院定期组织学习，培训以及到其它兄弟医院考察交流等，大大丰富了一线人员业务知识和技术能力。 二、加强医德医风建设，努力构建和谐的医患关系 1、医院大胆提出“无愧医护心，留住患者心，赢得百姓心〞的效劳观念，要求所有医护人员，从每个细节做起，认真良好的医患沟通和人生效劳。使患者都能治起病、治好病，更能得到尊重和关心。 2、医院围绕“质量、平安、费用〞这些患者最关心的问题，狠抓纪律，实行公开制度，为病人制定逐日清单，打印价格，让病人明明白白用药，清清楚楚消费。 3、医院为病人开设绿色通道，专车免费接送住院病人。 三、建设医院文化，营造和谐气氛 医院领导注重和扶持以人为本的医院文化，把文化建设渗透到医院工作的方方面面。首先，确立在管理中的主导地位，围绕调动人的主动性、积极性和创造性，去开展组织一切管理活动；其次，通过开展明确价值取向，文化观念为主的管理活动；其次，通过开展明确价值取向，文化理念为主的管理活动，对职工进行潜移默化的宣传和陶冶。第三，不断建立和完善各项管理制度，大力推进制度文化建设。第四，求稳定保团结，团结就是力量。 四、更新观念求开展，方便农民保外就医 通过文化建设，和谐了人际关系，大家有话就说，有意见就提，和谐把全院职工凝聚成一个协调的战斗集体，具体做法如下： ''''1、尊重职工，培养职工的责任感。 2、充分信任职工，做到用人不疑，大胆启用，真诚相待，做到“放手不放眼〞让其有职有权。 3、落实院务公开制度，让职工参与医院管理和建设，为医院开展添砖加瓦，献计献策。 4、注重民主决策，发挥集体智慧，群策群力，集思广益。 5、采取妥善措施，处理已经发生的矛盾和纠纷。 通过更新观念，和谐人际关系，使医院职工形成高度自觉的自我约束，形成心情舒畅，精神振奋，干劲十足的工作气氛，确保各项决策畅通无阻，确保方便农民平安就医。 xx医院，2023年在新的领导班子的正确领导下，一如既往的本着更新观念谋和谐、脚踏实地创和谐、化解矛盾求和谐、团结稳定保和谐的精神，坚持以病人为中心，以提高效劳质量为主题，降低各种费用，扩大效劳数量，提高效劳质量，构建和谐的医患关系。抓住机遇开展优质效劳，不失时机提高医院竞争力，从整体上推进医疗效劳工作的标准化、制度化、标准化、科学化建设，努力营造百姓放心医院。 第4页 共4页