2023年国家开放大学电大本科《物流管理基础》期末试题及答案编号1237.docx

国家开放大学电大本科物流管理根底2023期末试题及答案（编号：1237） 国家开放大学电大本科物流管理根底2023期末试题及答案（编号：1237）一、单项选择题（每个小题1分，共7分）1．根据上下游生产的需要，将水泥拌成混凝土混合料，改变了以粉状水泥供给用户的习惯作法，这种加工属于( )。 A．保护性加工 B．提高物品利用率的加工 C．为消费方便省力的加工 D．衔接不同运输方式的加工 2．在以下运输方式中，运载能力强的是( )。 A．铁路运输 B．水上运输 C．公路运输 D．航空运输 3．能否在物流方案出现变动时在第一时间与顾客进行沟通，说明变更的原因并征询顾客意见是( )的主要表现。 A．承诺质量 B．物品保护质量 C．响应质量 D．沟通质量 4．适合于分批拣货，拣货时间固定且处理紧急插单的时间固定的补货时机是( )。 A．批次补货 B．定时补货 C．随机补货 D．随时补货 5．在物流系统中，既是一个独立的子系统，又是作为一个为物流系统整体效劳的辅助系统是( )。 A．运送子系统 B．配送子系统 C．信息子系统 D．流通加工子系统 6．配送的准备工作和根底工作是( )。 A．分拣与配货 B．储存 C．备货 D．配送加工 7．从社会再生产的总体角度对物流活动进行认识和研究，这属于( ) A．宏观物流 B．中观物流 C．微观物流 D．企业物流 二、多项选择题（每题2分．共12分）8．入库作业的原那么有( )。 A．集中作业 B．保持顺畅 C．合理安排 D．订单跟踪 E．本钱节约 9．流通包装的类型有( 。 A. 稳定性包装 B．保护性包装 C．集成性包装 D．支撑性包装 E．识别性包装 10．运送子系统的根本构成要素包括( )。 A．运载工具子系统 B．运送线路子系统 C．交通控制子系统 D．维修养护子系统 E．管理指挥子系统 11.可以作为制订配送方案的参考资料有( )。 A．订货合同 B．仓储配送合同 C．商品的性能 D．配送工具 E．配送节点 12.物流系统对物流信息的要求是( )。 A．信息充足 B．信息准确 C．信息处理 D．信息加工 E．信息顺畅 13．以下指标中，属于信用质量指标的是( )。 A．订单反响时间 B．客户投诉率 C．合同正确履行率 D．不可抗力及时通知率 E．货物及时发送率 三、判断题（每题3分，共21分）14.运输在直接使用环境资源方面，主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。( × ) 15.将过大包装改为小包装的流通加工，目的是为了促进物品的销售。( √ ) 16.现在存储区的设计趋向于通道变宽，堆码高度降低，因为这样可以缩短摆放和提取货物的时间。( √ ) 17．物流系统的根本结构大体上可分为物流作业系统、物流信息系统和物流管理系统。( √ ) 18.批发商型配送中心包括通过型配送中心和转运型配送中心。( × ) 19.国际物流开展的第二个阶段，国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部门普遍接受。( × ) 20．物流设计质量主要是指物流系统的设计和物流作业构成的设计质量。( × ) 四、简答题（每题10分，共20分）21．简述运输方式选择的影响因素。 答：运输方式选择的影响因素有：(1)平安性原那么。包括人身平安、设备平安和被运货物的平安。 (2)及时性原那么。应根据被运货物的急需程度选择适宜的运输方。 (3)准确性原那么。准时准点到货，无过失事故，做到不错发、不漏交、准确无误地完成任务。 (4)经济性原那么。从运输本钱上考虑选择运输本钱低的运输方式。 22．简述提高物流信用质量的途径。 答：提高物流信用质量可从以下几个方面人手：(1)接受顾客委托并承诺后，严格按承诺的内容履行合同。 (2)出现不可后抗力时及时通知顾客并采取有效措施。 (3)出现不能按约定履行合同时，不推卸责任，主动承担责任；即使是第三方的责任也能够做到先行赔付。 (4)主动征求顾客的意见。 五、应用分析题（40分）23.请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流本钱中的隐性本钱的表现。 答：汽车的生产是在高效率的流水线上生产的，因此在生产过程中的本钱是比较低的。汽车的销售过程一般是这样的，汽车生产企业先根据对市场的预测将汽车生产出来，进入生产商的仓库中，然后根据各经销单位(4S店和汽车销售市场)的订货和销售情况通过铁路、公路等运到各地的经销单位，在那里进行展示和促销活动，同时还通过各种途径进行促销宣传。消费者在经销处接受咨询、看货、试驾试乘及挑选，最后在经销处签订合同，提车。在这个过程中，隐性本钱主要包括销售现场的展示活动需要占用一局部车辆，这些车辆可能不会进入消费过程。第二，试驾试乘过的车辆已经大大贬值，即使能够销售出去，也会损失很多。第三，试驾试乘过程中的油耗以及维修保养费用支出，展示车辆的维护保养费、装饰费。第四，试驾试乘过程中的人工费用支出（虽然没有计人本钱）。第五，销售过程中车辆在销售场所的库存费用。第六，由于生产质量问题而导致的退货、维修和召回费用。