2023年开闭幕式必知问题新.doc

开闭幕式必知问题新 1、观众和注册客户分别从哪些门进入奥体。 社会观众安检口：奥体中心东大门、南便门、西便门、北便门注册客户：南门和北门 2、可以进入看台区的证件代码是哪些。 1a 1c 2a 2c 3a 3、奥体中心有几个门。分别是哪几个。 八个门，分别是东门、东便门、南门、南便门、西门、西便门、北门、北便门 4、a通道对应哪号柱子。 a通道—— 10、11号柱子 5、b通道对应哪号柱子。 b通道—— 26、27号柱子 6、c通道对应哪号柱子。 c通道—— 44、45号柱子 7、d通道对应哪号柱子。 d通道——57号柱子 8、内场坐席2层是哪些区。 1-50区 9、内场坐席区哪几层是包厢。 3层、5层 10、4层哪个区。 51区-91区 11、6层有哪些区。 192区-121区 12、主席台在几层，分为哪几个区。 主席台在4层，分abc三个区 13、社会观众几点开始检票，几点结束。 下午4点，下午6点 14、观众信息效劳亭与信息点及效劳内容。 信息亭分布〔7个〕：东大门4个、南便门1个、西便门1个、北便门1个； 信息点分布〔2个〕：体育场二层环道东侧与西侧；效劳内容：〔1〕出版物发放： 为观众免费提供各类印刷品和出版物；〔2〕信息咨询：解答观众问题，为观众提供所需信息〔特别注意对外国观众的效劳，如不能顺利应对，应寻求帮助以保证效劳质量〕； 〔3〕观众的投诉接待与处理； 〔4〕其他效劳。与失物招领合并使用，提供失物招领效劳。 15、志愿者之家有几个，分别在哪里。 105010481016 16、开闭幕式的医疗点、医疗站在哪里。 医疗站〔5个〕。1层通道1023房间〔演职人员/运发动医疗站〕、1054房间〔演职人员/运发动医疗站〕、2层06号门的vip休息厅〔观众医疗站〕、3层3048房间〔观众医疗站〕、5层的5051房间〔嘉宾医疗站〕。 医疗点〔4个〕。4层70-71区外环道位置；6层91-121区外环道位置；6层107-108区外环道位置;4楼51-53区背后通道增设一个医疗点。 2 17、开闭幕式当日四家餐厅是什么，在哪里。几号柱子。 奥体中心员工餐厅，位于环下路61号柱旁边； 烟波渔港〔江苏烟波渔港酒店管理奥体中心店〕，位于环下路1号柱旁边； 梦都会〔南京梦都文化艺术投资〕，位于环下路14号柱旁边； 御秦上品〔南京秦文餐饮〕，位于环下路41号柱旁边。 18、注册卡权限问题 通行区域代码1a：奥体中心体育场贵宾休息区〔四楼vip1-9，一楼 10、 11、 12、13号会议室〕及其内部通道、主席台a、b、c座区； 通行区域代码1c：警卫对象上下车处，专用电梯〔 1、 2、 3、 4、 13、 14、 15、16号电梯〕、行经通道〔t107通道、t110通道、t113通道〕，警卫任务车队专用停车场〔p1a-1〕； 通行区域代码2a：内场演出区； 通行区域代码2c：体育场一层内环道及功能用房区；通行区域代码3a：指除警卫核心区以外的体育场二至六层看台区； 通行区域代码3c：体育场二至六层内环道；通行区域代码4：主媒体中心区； 通行区域代码5。奥体中心场院区〔奥体中心体育场、主媒体中心、体育馆、游泳馆、训练馆等场馆以外，安保封闭线以内区域〕。 19、 19、如果观众感到身体不适，请求你帮助，你该怎么处理。 〔1〕工作人员接到观众不适、需要就医的请求，应请就近的运行主管或助理接待观众。 〔2〕运行主管/助理应首先安抚观众，了解实际情况，并视观众 3情况处理。 1〕如果观众能够自行走动，立即带着其前往最近的观众医疗站；2〕如果观众不能走动，联络医疗领域，同时尽量安抚伤病观众情绪。当医疗站的医护人员赶到时，听从专业人员的指挥，协助处理伤患。 20、对观众上缴的拾获物品如何处理。 对观众上缴的拾获物品到信息亭进行登记与保管。 21、你知道习总书记回信的主要内容吗。你收到回信有什么感想。 总书记在信中提到，得知志愿们积极参与志愿效劳，正接受赛会效劳工作培训，准备以真诚的微笑和周到的效劳迎接来自世界各地的朋友们，他感到由衷的快乐。他指出，青奥会不仅是体育竞技的舞台，也是中国青年和各国青年分享青春、交流思想、畅谈未来的舞台，期待着志愿者们的精彩表现。同时他也对志愿者提出了几点希望，希望志愿者们弘扬奥林匹克精神和志愿效劳精神，热情参与、真情奉献，提供细致周到的效劳；希望志愿者们能够积极传播中华文化、讲好中国故事；希望志愿者们用青春的激情打造最美的“中国名片〞，促进中国梦和各国人民的梦相通相融，共同为人类和平与开展的崇高事业作出奉献。 22、多语言总机效劳 是多少。〔请大家抄在“掌中宝〞上，以备不时之需〕 4 5 第二篇：开茶楼茶艺馆必知开茶楼茶艺馆必知 茶艺，茶艺表演，茶饮大概宛如诗的雅与风，值得有心人细细玩味。因为个人兴趣，一直梦想着开一家茶艺馆，它既可以给忙碌的都市人提供一处品清茶、平心情的好去处，同时又能让人们闲暇之余品茗赏艺。随着茶文化的兴起，各地茶艺馆越办越多，有时在一条街上会出现好几家不同的茶馆。据不完全统计，目前北京共有茶艺馆500家左右〔不包括开设在宾馆、酒店内未单独注册的茶馆〕。 一、开茶楼、茶庄、茶艺馆，不是开门就赚钱 从外表上看，茶艺馆当然应该赚钱，因为现在出去喝茶的消费经常比吃一顿饭还贵，而茶艺馆的本钱好似很低，既不用高薪聘请大厨，又不用采买诸多的原材料，说白了好似只需要十几个茶叶筒，几十套茶具，十几个懂茶艺的效劳员，再讲究一点的用些净水设备就ok了。就记者了解，去茶艺馆的人均消费都在五十元以上，有的在100元左右。外表看来简直是暴利。但不可否认，茶艺馆对位置、装修等硬件的要求要高一些，喝茶的人毕竟也不像吃饭的人那样多。那么是不是开个茶艺馆就赚钱呢。我们走访了在京城很有知名度的五福茶艺馆。第一家五福茶艺馆成立于1984年，可以算是经营比拟成功的。现有连锁店7～8家，这些店全部实行独立核算制。据该公司总经理介绍，连锁店中也不乏亏损的，主要原因是各店的经营策略不同，消费群体不同。看来不是开个茶艺馆就能赚钱。 二、瞄准商务客人 从五福茶艺馆的经营情况可以看出，要想赚钱，茶艺馆的定位非常关键。那都是什么人会来茶艺馆消费呢。客人大致可以分为三种，一种是朋友偶遇聊天，一种是娱乐休闲，还有一种是非正式的商务交流。以五福茶艺馆为例，五福不同的店有不同的消费群体，如学院路店，北师大的学者、教授及其家属构成主要消费群；阜城门店那么为处于城西的各部委工作人员及商务人员提供了一个洽谈、休闲的极佳场所，仅阜成门店就有金卡会员近千名，银卡会员两千名；而亚运村店位于北京剧院内，以门前拥有大停车场的优势吸引了“亚运商圈〞的老板们。 消费群体不同，消费能力会有差异，各店的营业额就会不同。平均来说一天流水在3000元～4000元左右，平均每人消费在50元左右。做哪些人的生意呢。当然是非正式的商务交流，这样的消费群消费能力强，利润也高，而且还会持续消费，成为稳定的客户群。 三、个性经营招徕客人 要想留住客人，茶艺馆的个性化经营显得至关重要。“五福茶艺〞是北京茶艺的代表。它有别于传统茶馆，也不同于日本茶道，公司总经理谭波引进了南方功夫茶，创出了“北京茶艺〞，五福茶艺馆的成功之处可从她在京城现代派茶馆中开创的第一中表现出来。在北京1994年她开办了第一家茶艺馆，投入了近60万元，组织了第一支茶艺表演队，开办了第一个茶艺培训班，成立了第一家茶具、茶叶综合专卖店，建立了第一家茶艺馆宣传网站，开了第一家分店，第一个现场制作紫砂壶，第一家帮别人开茶艺馆，第一家为下岗工人免费培训，第一家拥有加盟店，第一家组织茶文化主题旅游。 五福茶艺馆以茶水为主要经营工程，各地精品茶具为辅，同时不断开展与茶相关的边缘工程，与爱好茶的客人互动。如自1996年开办的茶艺讲座，已举办79期，3000余爱茶人参与了学习，认识了茶叶，了解中国茶艺、茶道及如何冲泡一杯好茶等知识，同时也为五福培养了一批最稳固的消费群体，因为五福教会了他们如何鉴别和欣赏一杯好茶。 四、想方法留住客人 确定了茶艺馆的主攻方向，经营手段也要跟上。也就是说，留住客人，让客人在店里延长停留时间是盈利的关键。例如给客人提供什么茶，是红茶、绿茶还是根据季节提供适时茶都要根据茶艺馆消费人群的品味确定。茶艺馆规模可大可小，但一定要在气氛上下工夫，营造舒适、惬意的休闲气氛。此外，还应增加茶馆的文化味。可以设立茶道表演并请专人向顾客讲授茶艺和茶叶的根本知识以此培养消费群体，带动消费。设立书架摆上关于茶、茶具、茶艺、茶文化等相关的书籍，订阅一些都市类报刊供客人阅读。另外在馆内可以根据具体情况给客人提供一些必要的小食品，如果有条件的话在用餐点儿可以给客人提供一些自制的快餐。但要注意，餐可以简单但要精致。如果您的茶艺馆设计的带有京味，那茶点就可以以京味小食品为主。 五、开店清单 1.店面选址、考察、评估。 2.店面设计、装修、家具选择。 3.到工商局注册办理营业执照。 4.到卫生防疫站检测。 5.税务局办理税务登记。 6.人员培训。 7.购置设备、产品的选择 六、开个茶馆近百万 开一家茶馆能不能赚钱呢。多久能回收本钱呢。 这是一个生意人的必修课。如何计算呢。左边的投资回收会给投资者最直接的帮助。例如：如上所述，开一家200平米的茶艺馆大约需要投资100万。根据五福茶艺馆提供的日流水3000元～4000元计算，年流水应该在100万元，能否赚钱呢。用年流水减去您的茶艺馆的直接本钱〔原材料、人员工资、水电〕、房租、加盟推广费和税收，剩下的就是您的利润了。几年回本一算就明白了。 七、定位、选址是关键 第一、店面地段 有关专家曾经指出。找到一个理想的店面，你的开店事业也就等于成功了一半。把握“客流〞就是把握“钱流〞，在人流熙攘的地段开店成功的几率往往比普通地段高出许多，提供的效劳能够满足消费者的需求，就一定会有良好的业绩。所以开店之前要对所选店址进行评估、考察。 第二、效劳质量 对一个成功的企业来说效劳的好与坏起着一定的作用，这也是开茶艺馆为什么要求所有的员工包括主管领导要经过严格的培训的原因。好的效劳会给顾客留下好的印象，从而培养出一局部固定的消费群体。 第三、进货渠道 产品的选购及进货渠道也是极其重要的，五福茶艺馆在开第一家店时由于进货渠道不畅〔当时买不到台湾茶和台湾功夫茶具〕导致亏损。 现在五福经过九年的经营磨练和考察，已经拥有了自己稳定和畅通的采购渠道，所有茶叶均从生产基地直接获得，包括台湾乌龙，五福也派人到台湾专程考察